积分营销的方案怎么做?

积分营销的方案怎么做?,第1张

这个问题大概可以一句话回答,即福利积分化,积分货币化。

一. 首先来明确积分营销的内容:

将积分作为一种消费行为的记录,所获得的积分不仅对消费者下一次消费产生影响,同时也对未来的一定时间产生影响的营销模式。对商家而言,消费者通过在某次消费过后获得积分的正向反馈,从而吸引消费者下一次优选考虑本产品,每次消费都可获得正向反馈(积分)的奖励,随着正向反馈的不断累计加强最终形成消费偏好和品牌忠诚,继而增加产品销量。

二. 那么如何用积分进行营销呢,我来罗列几种常见的方式:

以有形商品作为正反馈的积分营销

这是最普遍也最被容易消费理解的营销手段,通过对消费的积分进行有形的实物奖励,从而引导客户二次消费。比如各大银行为估计刷卡而设立的积分换礼计划;通讯公司制定的积分兑换手机计划等。

以服务作为正向反馈的积分营销

为了避免实物商品以及运费的支出,一些公司采用本企业所提供的服务作为积分营销的回馈手段:如航空公司的积分兑换航空里程服务;酒店推出的"住五送一"服务。

以优先购买权或折扣购买权作为正反馈的积分营销

商家不需要付出任何成本,相反客户需要在做出消费的情况下才可以享受一定的正向反馈。比如奢侈品的“限量款”和“有限购买权”;某些品牌的特卖会,必须拥有一定的积分才有资格消费,或者根据积分的多寡享受不同的折扣。

以虚拟物资或荣誉作为正反馈的积分营销

这里积分营销方式主要出现在互联网营销或者在线游戏。作为正向反馈的奖励(荣誉、勋章、头衔等)并无任何价值,但是可以给予客户在虚拟世界里的满足感和成就感。

三. 注意事项

保持计划的简单易懂;

保证计划的公平公正;

涉及到金钱支出的要严格控制测算成本;

积分作为虚拟资产,一定要控制积分的汇率;

提供尽量丰富的奖励吸引消费者;

制定一系列计划刺激客户消耗积分;

积分营销的话题很大很深,这里不再继续展开

中国移动的积分倍享功能是面向星级客户推出的一项专属服务。

消费积分根据月度话费账单及客户星级,按月累计至客户的积分账户。星级越高,积分回馈倍数越高。即消费积分=月度话费账单金额*积分回馈倍数。

星级到期后重新评定的星级客户(二星及以上客户)如需享受积分星级倍享功能,需主动申请,否则按照消费1:1积分。

扩展资料

可发送短信“倍享”到10086一次性领取截至领取当月及之前6个月内的倍享积分,过期未领取将失效。客户领取的积分在结清话费后即可查询和使用。

以下情况不能享受积分星级倍享功能:

1、月度话费账单金额需扣除赠送的话费、已享受优惠的预存费用、代收费、被付费及特别指定不能参与积分的费用。

2、已参与营销优惠活动承诺不享受积分回馈的客户,在营销案优惠期内不享受积分。

3、“暂未获得星级”的客户暂不能获得积分奖励。

4、原积分回馈活动自新活动实施起自动失效。

发送短信XJF到10086,即可查询到本机客户的星级、是否实名登记、是否办理不累计积分的营销方案等信息。

参考资料:星级客户积分倍享回馈活动-中国移动官网

移动公司的营销活动一般是有附加条件的,例如一个很合适的套餐活动中有一个用户很需要的业务,但是不能单独办理这个业务,要搭配另一个业务一起办理,而且是必需的,即硬性强迫你接受的。这个活动有一个期限,协议期内就是未到期限。

如果签订了协议,协议期内无法取消,即使是闲置不用,合约套餐费也是需要继续缴纳的,如果不使用也不缴费的话,下次办理移动业务就必须补缴欠款,并且你个人信用就会受损,多次出现欠费不补缴的现象会被移动拉入黑名单中。

扩展资料:

1、一般业务取消可拨打10086 选择人工服务,请客服帮你自取消。或者登录度网上营业厅、在已定制的套餐里面取消。

2、如果要强制取消业务,可以持本机号码登记有效身份z件到当地移动营业厅办理取消,因为营业厅主任工号有高级权限,能够办理较难业务,营业厅可能会要求出具各种证明,向上级申请办理取消。如果不成功,则需要到合约到期。

参考资料来源:中国移动-取消套餐


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原文地址: http://www.outofmemory.cn/zz/9125581.html

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