推销人员与顾客关系的伦理问题主要有

推销人员与顾客关系的伦理问题主要有,第1张

推销人员与顾客关系的伦理问题主要有高压劝说,顾客歧视,误导宣传,送礼和款待。高压劝说是当推销人员与顾客接触时,如果顾客被剥夺依靠自身主观判断进行决策的机会时,就涉及伦理问题。例如,推销人员的一个惯用手法就是限量销售。顾客歧视是推销人员有时给某位顾客比其他顾客更殷勤的服务。一些顾客可以获得更快捷的送货,一些顾客可以获得高折扣,一些顾客可以被告知销售组织内的变化,而其他顾客没有这些优待。误导宣传是国外一家人寿保险公司的代理商通过用保证金一词替代保险金一词,赚了400多万美元的佣金。他们通过向登记注册的护士们出售人寿保险赚得这笔佣金,而那些护士则以为自己购买的是养老金,并且这家代理商从来没有向顾客提及他们是在销售人寿保险。送礼和款待是大多数推销人员都认同送礼和款待在销售过程中扮演重要角色。如果送礼和款待被用来对顾客施加额外的影响和压力,而这种压力超出了产品本身的特点和好处对顾客的吸引的话,那么这种行为便超出了伦理的界限。然而,由于消费者所感到的这种压力只有其自身才能感受到,所以,很难判断送礼和款待到底是推销人员对顾客施加压力还是为做成某笔生意而向顾客表示感谢。

应该就是现阶段对开辟新市场的把握以及消费群众对手部护理的认知。时代随时在变化 人们的观念也随时在变化。 据我所知 目前大多数家庭对手部护理的认知并不全面,洗手液这一块对不同品牌的产品没有充分了解。一般人谁知道舒肤佳跟安利的洗手液有什么区别。 如果说要提高产品本身的效用一般情况下也很难实现,毕竟说实话其他护手液的产品效用也不低。 祖思的宣传力度貌似在内地也没有太过使力。 导致内地消费人群对祖思这个品牌的不了解。


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