怎么举报汽车质量问题,举报电话是多少

怎么举报汽车质量问题,举报电话是多少,第1张

向销售方所在地的质监局投诉,投诉电话12365。

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第三十二条家用汽车产品三包责任发生争议的,消费者可以与经营者协商解决;可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决;可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。

家用汽车产品三包责任争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的,可以根据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。

第三十三条经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。

经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、有关机构等对家用汽车产品三包责任争议的处理。

第三十五条质量技术监督部门处理家用汽车产品三包责任争议,按照产品质量申诉处理有关规定执行。

扩展资料:  

12365拨打方法

1、拨通12365电话后,按照语音提示进行选择。若是手机拨打,则会接通到信号覆盖所在地级市质监局,若用固定电话拨打,则会直接接通所在地市级质监局。

2、如需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

注:1、拔打12365是收费的;

2、生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报,而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。

参考资料来源:百度百科-12365

参考资料来源:中国政府网--家用汽车产品修理、更换、退货责任规定

怎么投诉长按安汽车销售人员,首先,我们可以直接找到4S店的投诉电话,我们拨打投诉热线电话,向客服对4S店销售人员进行投诉。

2. 第二种,如果找4S店的客服人员投诉不起作用,我们可以直接向管理层进行投诉处理。

3. 第三,因为4S店都是加盟店,我们可以直接打电话给4S店的总店进行投诉,总店会做出处理。

拨打消费者投诉举报电话12315,也可以访问12315网站进行投诉。还可以访问车质网进行投诉。如果在质保期内车辆出现问题,那么可以让4s店进行免费维修或更换部件。如果问题比较严重,那么可以找4s店协商进行退车,协商无果后可以投诉。一般情况下,给厂家投诉4S店都会给出反应,厂家投诉电话在网上或维修手册中都可以找到。通常是400或800开头的,例如:上海大众:400-820-1111;东风日产:800-830-8899;东风悦达起亚:400-799-0000;一汽丰田:800-810-1210;吉利汽车:400-886-9888;华晨宝马:400-800-6666;东风标致:400-887-7108;比亚迪汽车:400-830-366。 建议消费者遇到问题后要保持理智,通过正规渠道来解决问题。如果在买车过程中对4s店工作人员的服务不满意,那么可以打厂家的投诉电话进行投诉。在买车时,一定要仔细检查好车辆是否存在瑕疵或损伤,在用车过程中出现任何问题要第一时间找4s店。在质保期内最好在4s店内进行维修保养。 (图/文/摄: 选车小哥)@2019


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