楼主,我是麦当劳的接待员。我的麦龄有7个月了。
其实麦当劳不是很在乎你的学历啊,什么的,在乎的是你的能力。
对于第一个问题,麦当劳的食品是根据科学分配的,副作用必然有,但不可以太绝对化。
第二个,如果是我,我会说,不好意思这不是我们的产品,但是汉堡的质量有问题我非常抱歉,如果可以,你可以给她更换一个汉堡,并向经理要一张BOG卡(免费食品兑换卡)送给他,可以是其他产品的,告诉她欢迎下次来这里消费!!重点是要留住顾客!!明白么?
希望有帮助!谢谢!
会问的问题如下:1. 别的服务性行业选择性也很大,你为何选择麦当劳?
2. 在麦当劳工作最需要什么?
3. 在麦当劳工作最重要的是什么?
4. 无论光顾的客人对于错,一旦发生争执,你如何面对和处理?
5. 客人提出无理要求你如何应对?
6. 出现问题,你如何处理?
7. 你曾经在服务性行业做过吗?
大致就是这些,一般不会问到很专业的在麦当劳的具体经验,因为一旦你加入的话,会有培训。
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