景区该如何进行有效的营销呢?

景区该如何进行有效的营销呢?,第1张

随着大众化旅游和国民休闲时代的到来,在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时,景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。与之相应,景区景点规模日益扩大(截至2016年,我国的景区数量已经达到了26000多家,其中A级景区达到了7000多家,其中高星景区达到了1500多家,其中包括5A级景区213家。)。随着市场竞争的加剧,旅游营销的重要性日益凸显。那么,景区该如何进行有效的营销呢?

擅用“事件营销”

景区事件营销是指有计划地策划、组织、举办和利用具有新闻价值的景区外部发生和景区内部策划型事件进行营销组合,运用新闻、公关等手段正面宣传,吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣,以达到丰富景区现有旅游产品、扩大产品销售、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。

旅游景区营销的目的是为了向现实的或潜在的旅游消费者提供景区产品信息,引导消费行为,满足旅游者的需求,反馈顾客的意见。事件营销的效果正在于塑造旅游目的地的整体形象,提高目的地知名度以及增强旅游综合能力等方面,它已经成为实现旅游景区营销的有效途径之一。旅游景区可以借助社会生活中的良性事件作为载体进行营销,策划相关旅游项目和活动吸引旅游者的眼球。例如湖南张家界“飞越天门山”的一系列营销活动,让张家界景区成为全国甚至是全世界的焦点。由此可见,互联网时代,景区若擅用事件营销,“一夜爆红”的奇迹随时可以发生。

紧跟“泛娱乐”营销

景区跨界综艺节目营销成趋势。近年来,电视真人秀节目的热播让不少旅游景区从默默无闻到远近闻名。仅在2015年,就有超过200档综艺节目在全国的卫视频道中播出,《爸爸去哪儿》让地处大西北的沙坡头红透半边天,《奇妙的朋友》让观众记住了长隆??品牌营销纷纷锁定综艺节目。

不过,这种合作大部分是浅层次的,合作形式单一,比如简单的节目取景拍摄、场景和品牌植入等。如何在后期传播中将节目IP资产放大,借助节目之势,长品牌“威风”,才是最考验功夫的环节。长隆景区跨界营销方式可算作成功的泛娱乐营销范本,对各大景区的娱乐营销有着重要的借鉴意义。

2012年至2015年,长隆景区深入参与过《中国好声音》、《爸爸去哪儿》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧,兄弟》等5档国内火爆的综艺节目的拍摄。

值得注意的是,长隆不仅在前期拍摄上积极配合,在后期节目的营销上也充分调动积极性,将节目中的众多明星、节目打包成为一个整体,向外界传递出国内众多明星和综艺节目都来玩的信息,将营销过程进一步演唱,从而强化品牌形象。如长隆利用新奇好玩的H5,以虚拟的明星朋友圈作场景,利用明星发微信记录个人在长隆录综艺节目时的所见所感,让长隆的游玩体验在一个虚拟的明星朋友圈扩散传播,短短一周时间,该H5的分享转载量便高达15万次,效果非常明显。

借“直播”的网红之风:据统计,2016年直播市场规模达到150亿元,2020年将达到600亿元,有机构甚至认为到2020年,直播将成为价值千亿的行业。

在网红直播经济的热潮之下,“旅游+直播”成为旅游行业的热议话题,旅游遇上了直播,遇上了网红经济,引领了旅游行业营销创新玩法。

早在今年5月份,去哪儿网已经联合“斗鱼直播”对外宣布推出一系列“旅游直播”节目。当时,10余名网红主播赶赴广州长隆、四川九寨沟、云南大理、香港迪士尼及泰国普吉岛、韩国济州岛等八大热门景区景点直播。

截至目前,已有很多传统景区试水了网红直播营销活动。如位于西安的华清宫景区在七夕节时召集77对情侣体验传统的大唐婚典仪式,仪式全程被拥有超高人气的美女主播在两大直播平台同时直播,又通过新浪微博话题讨论等功能引发线上数百万人的关注和讨论;再比如,梅州客天下景区在十一举办了为期两天的“直播客天下,声动梅州城”活动,邀请明星通过一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平台同步直播景区,并以小型音乐会形式为景区吸引了大批音乐粉丝,活动期间,直播累计曝光量突破千万。

影视IP植入更容易被接受。据了解,近年来,旅游产业的植入式广告异军突起,特别是在影视作品中,越来越多的景区和旅游产品随之深入人心。从《非诚勿扰》中的北海道、长城、三亚,到《阿凡达》中的张家界景区,景区通过冠名电视剧场、精彩剧情、设置电影场景等特殊形式,通过电影快速提升了当地的影响力。由此可以看出,植入式广告对于旅游业来说具有很明显的推动作用。

据携程旅行网的调查显示,83%的游客会因为一部喜欢的影视作品而去其拍摄地旅游;91%的游客认为,相比一些商品在影视剧种的植入广告以及单纯的旅游宣传片,旅游目的地通过作为拍摄外景地在影视作品中做宣传更能让人接受。

整合“一体化”营销

大众旅游时代,营销早已不是一个景点,一个景区单独的事情,更多的是全村、全镇、全县,乃至全省的统一旅游营销。一体化营销的核心思想应该是对旅游者的客户关系管理,强调以“旅游者想要什么”为中心,要求旅游目的地不同部门、不同人员从各自不同角度与顾客沟通时有统一口径、统一的品牌个性、统一的顾客利益点和统一的销售创意,形成集中的品牌冲击力,及时通过不同的渠道进行系统的旅游者信息反馈,进而动态性调整促销策略。未来景区的营销单靠自身的力量发力应该受限很大,除非资源本身具有独一无二性和不可复制性的特点,从目前OTA的“酒店+”、“景区+”产品整合后带来的销售业绩的提升就可以得出结论,景区整合周边相关资源、跨界营销是非常有必要的营销模式。

总结:移动互联网背景下,景区营销的重点是突破传统,创新营销模式,构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源。

只能凑合了,这点资料给这么多分不值得,下次记得少给点,这次就算了,希望或多或少你能用上点:

某大酒店中秋节营销策划方案

酒店营销是一门研究饭店在激烈竞争和不断变化的市场环境中如何识别,分析,评价,选择和利用市场机会,如何开发适销对路的产品,探求饭店生产和销售的最佳形式和最合理途径,目的就是以最少的劳动耗费取得最大的经济效益。一个老板的商业意识直接或者间接的决定着一个酒店的未来发展前途。

农历八月十五日,是我国传统的中秋节,也是我国仅次于春节的第二大传统节日 。八月十五恰在秋季的中间,故谓之中秋节。我国古历法把处在秋季中间的八月, 称谓“仲秋”, 所以中秋节又叫“仲秋节”。中秋节将要来临,结合本酒店的实际情况和中国传统的民族方俗,为了更好的开展酒店销售服务工作,达到经济效益与社会效益双丰收,特制定此方案。

一、目标市场分析

本酒店的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒店在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。

二、定价策略

1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。

2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。

3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20-30元(不含酒水)。

4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。

三、营销策略

1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。

2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的证件(户口本和身份z),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。

3、如果手机和固定电话号码尾号是815(临汾地区以内),可凭借有效的证件(户口本和身份z),在酒店聚餐可享受5-6折(根据酒店的实际决定)的优惠。建议给他们推荐中秋节套餐。最好是酒店直接联系一下这些人。

4、由于本酒店暂时没有住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。

5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒店的名称、电话、地址、网址)。

6、活动的时间定于农历8月10日-20日。

四、推广策略

1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。

2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。

3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。

4、__网站()__上()做个d除框广告或者比较大的FLASH动画广告或者是banner。网页动画和图片的处理必须要和营销的内容相符合。

5、也可采用传单广告,但传单的质量必须要高。

注意:以上的广告可同时选择几种,推广的重点在市区,也可向周边的县市推广。广告的受众最低要保证15万人。

五、其它相关的策略

保安必须要保证酒店的安全;对服务员和相关的工作人员采指定一些激励政策,调动她们工作的积极性(以后可以细化这个内容);在大厅里放一些品位高的音乐;上菜的速度必须要快;大厅的布置上不需要太豪华,但要美观大方,表现出中秋节的味道。

六、效果预测

如果推广和相关的服务到位,收入最少是平时收入的1.5倍以上。

七、其它建议

1、在服务大厅配备电脑,随时保存一些重点顾客的资料。

2、在争取顾客同意的条件下,把顾客的信息输入数据库(关键是顾客的名字和手机号码),为以后的推广服务(以后可以细化这个内容)。

3、尽快做好酒店的网站,网站必须要由专业的人士制作,域名既要简单有要好记,网页的设计上要体现出酒店的特色,颜色以暖色调为主,主页最好要一个大的FLASH动画,还要有新闻发布系统、网上营销系统、顾客留言板、客户论坛、员工娱乐等方面的内容。通过网络营销(最大的优势是受众范围大,花费少)增强酒店的知名度。

某五星级酒店营销方案

根据目前酒店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广计划,并在工作中逐步实施。

第一章 目标任务

一、 客房目标任务: 万元/年。

二、 餐饮目标任务:万元/年。

三、 起止时间:自某年某月—某年某月。

第二章 形势分析

一、市场形势

1、2001年全市酒店客房10000余间,预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。

2、竞争形势会相当激烈,“僧多粥少”的现象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。

3、今年与本店竞争团队市场的酒店有:

4、与本店竞争散客市场的有:

5、预测:新酒店相继开业团队竞争更加激烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。

二、竞争优、劣势

1、三星级酒店地理位置好。

2、老三星酒店知名度高、客房品种全。

3、 餐饮、会务设施全。

4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新,但与周围酒店相比还是有差距。

第三章 市场定位

作为市内中档旅游商务型酒店,充分发挥酒店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:(1)国内标准团队。(2)境外旅游团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。

一、客源市场分为:

(1)团队 -------本省旅行社及岛外旅行社(北京、上海、广东、东南亚、日、韩等)

(2)散客 -------首先海口及周边地区,再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。

(3)会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司

二、销售季节划分

1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份:10、2、5,三个月)

2、平季:7、8月份

3、淡季:6、9月份

三、旅行社分类

1、按团量大小分成A、B、C三类

a类:省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。

b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。

c类:其它。

*按不同分类制定不同旅行社团队价格

(1)稳定A类客户,逐步提高A类价格。

(2)大力发展B类、C类客户,扩大B、C类比例。

2、境外团旅行社:

(1)香港市场:港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。

地接社:港澳国旅、海王国旅、山海国旅

(2) 马来西亚东南亚市场

地接社:天马国际

(3)新加坡:山海国旅

(4)韩国市场--------热带浪漫度假之旅

地接社:京润国旅

3、确定重点合作的旅行社:

省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。

第四章 不同季节营销策略

在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,每天营业收入,月度完成任务及各月份工作重点。

1、 旺季:1、2、3、4、5、10、11、12月份

★2002年1月(31天)3月(31天)、4月(30天)、2001年11月(30天)、12月(31天):

A、每天团队与散客预定比例:6:4,

B、房价:团队价:110元/间,散平均价:180元/间

C、月平均开房率:90%即161间/日

D、每日收入:团队:9666元,散客:10948元

E、五个月总(153天)收入:315.3942万元,月平均:63.0788万元

F、各月工作重点:

2002年1月份:

1、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。

2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

2002年3月份:

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、“五一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。

2002年4月份:

1、加强会务、商务客人促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强对五一节市场调查,制定五一节促销方案和五一节团、散预订。

4、制定“母亲节”活动方案并促销;母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。

(五月第二个星期天)

2001年11月、12月份:

1、加强对春节市场调查。

2、加强会务促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、加强婚宴促销。

其中黄金周月份:10、2、5,三个月

各黄金周及月收入:

*2001年10月(31天):

A “十一”黄金周:全部七天

1)2、3、4、5日,团队:散客=6:4,

房价:团:160元/间,散:280元/间

开房率:95%即170间/日

每日收入:团:16320元,散:19040元

2)1、6日, 团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间

开房率:90%即161间/日

每日收入:团:13524元,散:10626元

3)7日,团队:散客=7:3

房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间

开房率:80%即143间/日

每日收入:团:10010元,散:6864元

4)黄金周收入:20.67万元

B 当月余下24日收入: 49.4736 万元,

预定比例:团:散=6:4

房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间

开房率:90%即161间/日

每日收入:团:9666元,散:10948元

C、本月总收入:70.1436万元

D、本月工作重点:

1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强商务促销和协议签订。

4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、

广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案,各项工作逐步开展。

5、春节-------- 客房、家宴或年夜饭------- 元宵节--------情人节

(1)餐饮部10月下旬完成制作方案。

(2)销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案,由于春节、元宵节、情人节时间相近,可贯穿起来。

*2002年2月份(本月只有28天):

A 春节黄金周:全部七天

1)2、3、4、5日,团:散=5:5

房价:团:180元/间,散:280元/间

开房率:98%即175间/日

每日收入:团:15750元,散:24500元

2)1、6日, 团:散=6:4,

房价:团:150元/间,散:220元/间

开房率:92%即165间/日

每日收入:团:14850元,散:14520元

3) 7日,团:散=7:3

4) 房价:团:100元/间(含双早),散:160元/间

开房率:80%即143间/日

每日收入:团:10010元,散:6864元

4)黄金周收入:23.6614万元

B 当月余下日收入: 43.2894万元(21天),

预定比例:团:散=6:4,

房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间

开房率:90%即161间/日

每日收入:团:9666元,散:10948元

C、本月总收入:66.9508万元

D、本月工作重点:

1、加强会议促销。

2、加强婚宴促销。

3、加强“三八节”活动促销。

*2002年5月份 (31天)

A 五一黄金周,全部七天

i>2、3、4、5日,团:散=6:4,

房价:团:150元/间,散:260元/间

开房率:90%即161间/日

每日收入:团:14490元,散:16744元

ⅱ>1、6日, 团:散=7:3,房价:团:120元/间,散:220元/间

开房率:90%即161间/日

每日收入:团:13524元,散:10626元

ⅲ>7日,团:散=7:3

房价:团:110元/间(含双早),散:160元/间

开房率:80%即143间/日

每日收入:团:11011元,散:6864元

iv>黄金周收入:19.1111万元

B 当月余下日24天收入:49.4736 万元,

预定比例:团:散=6:4,房价:团队价:100元/间,散平均价:170元/间

开房率:90%即161间/日

每日收入:团:9666元,散:10948元

C、本月总收入:68.5847万元

D、本月工作重点:

1、加强对六月份市场调查,六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行

餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以“父亲也需要关怀” 为主题进行餐、房组合销售。(六月第

三个星期天)

2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。

3、加强商务促销。

2、平季:7、8月份

*A、2002年7月(31天),2001年8月(31天):

预定比例:团:散=7:3

房价:团队价:90元/间,散平均价:160元/间

开房率:85%即152间/日

每日收入:团:9576元,散:7296元

二个月总(62天)收入:104.6064万元,月平均:52.3032万元

A、 各月工作重点:

7月份:

1、加强署期师生活动促销,加强商务散客促销。

2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成

广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。

3、中秋节----------月饼促销,7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工

作逐步开展。

8月份:

4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。

5、加强商务散客促销,制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。

6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案,餐饮、销售部完成接待及促销方案。

3、淡季:6、9月份

*A、2002年6月(30天),2001年9月(30天):

预定比例:团:散=7:3,房价:团队价:80元/间,散平均价:150元/间

总开房率:70%即125间/日

每日收入:团:7000元,散:5625元

二个月总(60天)收入:75.75万元,月平均:37.875万元

B、各月工作重点:

*6月份:

1、加强对“高考房”市场调查。

2、加强署期师生活动促销。

3、加强商务促销。

*9月份:

1、加强会务促销。

2、加强商务促销。

3、加强对国庆节市场调查,制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。

4、制定“圣诞”活动方案。

4、预算全年客房营业收入:万元

年平均开房率:86.065 %

每日可供租房数: 179间

计划每日出租房数:154间(其中:团队96间/日,散客58间/日)

平均房价: 团队:100元/间,散客:165.8元/间。

每天收入:团队:0.96万元,散客:0.9617万元

5、会务设施和其它代理收入:18.5703万元

总计:万元

第五章市场推广方法

开拓市场没有多大捷径可走,吃苦是最根本的出路。为什么这样说,因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时,信息输出(宣传促销)是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品,大量投放媒体广告,即使有也是小范围内在开业初期,那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。

一、销售部:

1、旅行社客源

(1)把价格做杠杆,在旺季追求利润最大化,在淡季时追求高的出租率,吸引各社团队。

(2)稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作,力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源,在旅行社客源市场的开发,主要以价格为杠杆,接待好各社的老总,保证节日用房,障碍基本不存在问题,而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率,那就必须对计调部人员进行公关。

(3)积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。

(4)推出“年价团队房”(一年一个价)。

(5)为扩大餐饮消费,团队要求含早餐、正餐。

(6)加强日本团、韩国团、会议等促销。

2、会务客源促销

(1)促销时间:上半年1至4月

下半年10至12月

(2)促销对象:(a)政府各职能部门(b)本地商务公司(c)岛外商务公司

(3) 以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。

(4)建全代理制,组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的,学术研讨,培训班会议和事业单位的会议。

3、散客客源

散客市场客源的开发,是我们酒店客房追求的最主要的客源市场,要在有限的房数提高总量,散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场,重点是海口市场,其次是岛内其它县市,从战备方向上来讲最后的重点移向岛外,广东、上海和北京等地。

1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系,稳定现有客户,大力开发新客户,本地市场客户要逐一登门拜访。

2、针对散客,客房、餐饮捆绑销售,客户在酒店住房,可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。

3、根据不同客人的需要,设计多种套餐(包价),含客房、餐饮、。

4、大力发展长住客户制定内部员工合理的客房提成奖励制度。

5、扩大司机拉客量,对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。

6、开辟网上订房,加强网络促销,扩大网络订房中心的订房,

二、餐饮部

(1)增加品种和特色菜,降低价格,提高质量。

(2)举办“美食节”,中西餐培训班。

(3)根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。

(4)开展有奖销售活动,如福寿宴、良缘宴、,赠送客房,或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。

(5)增加旅行社指定用餐、给导游折扣,增加团队自点餐和风味餐消费。(每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房号单,以便销售部和餐饮部联系。)

三、内部消费链建立

A、通过内外促销宣传链完成内部消费链

1、外部宣传和促销

(1)岛内外新闻媒体的全面合作,除正常的广告播放和栏目的合作,同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传,提高酒店的知名度和美誉度。

(2)交通工具上的宣传:

如:飞机上的介绍和代理订房业务,海口、三亚豪华巴士的宣传和代理订房业务。

(3) 人员促销、交易会促销、信函促销,通过旅行社宣传,电子邮件,其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网,把客人吸引进来。

2、内部宣传网

客人进店要促成每项消费,就必须把每项服务介绍给他们,这样就需要建立内部宣传网-----自走进酒店的大厅开始,就能了解酒店的基本设施情况(制作总体设施灯箱和图片),走进电梯,又能进一步看到图文并茂的宣传广告,到了客房,除了一些重点介绍的项目外,还有一本图文并茂的服务指南,除了各项设施的介绍图片,计费方法、电视节目、菜谱(含图片)外,还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等,。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。打开电视应在整点插播酒店介绍专题片。

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海花岛39栋楼到底怎么处置

海花岛39栋楼到底怎么处置,恒大已于1月4日申请了行政复议,39栋楼附近从4日开始已不让非工作人员进入。拆除限期已经过半,39栋楼并未动工拆除。海花岛39栋楼到底怎么处置。

海花岛39栋楼到底怎么处置1

2021年12月30日,一份由海南省儋州综合行政执法局发布的《行政处罚(限期拆除)决定书》显示,决定书责令恒大童世界集团旗下的儋州信恒旅游开发有限公司在10日内自行拆除海花岛2号岛39栋违法建筑物。如逾期不拆除,执法局将依法组织拆除。

目前,儋州市政府相关负责人表示,恒大已于1月4日申请了行政复议,1月5日省政府会就社会舆论关注的重点进行统一回应。

此外,红星新闻从儋州市住建局建筑监管科处得知,恒大海花岛被勒令拆除的39栋楼中,仍有23户未完成退款或换房。

“还有23户退款或换房没完成”

对于上述决定书,恒大童世界集团在1月3日深夜回应,该决定书仅针对位于2号岛的2-14-1地块39栋楼,不涉及海花岛其它地块。恒大称,将按照决定书的指引,积极沟通、妥善处理。

红星新闻注意到,本次预拆除的39栋楼预售面积达31万平方米,共2839套,此前恒大方面已与全部业主解除328套购房协议。而针对恒大海花岛39栋相关购房者的处置措施也成为大众关注焦点。

↑资料图。此次行政处罚决定涉及海花岛2-14-1地块39栋住宅。

1月5日,红星新闻从儋州市住建局建筑监管科处得知,恒大海花岛被勒令拆除的39栋楼中,仍有23户未完成退款或换房。相关负责人表示,“还有23户退款或换房没完成。但不方便透露是哪23户。”该负责人还表示,除这23户之外的业主已全部完成退款。

红星新闻注意到,目前距决定书提到的“10日内自行拆除”的限期已过半,但39栋楼并未动工拆除。儋州市政府相关负责人表示,恒大已于1月4日申请了行政复议,1月5日省政府会就社会舆论关注的重点进行统一回应。

知情人:一年前开发商提出退房款等方案

据红星新闻此前报道《恒大海花岛39栋楼被勒令拆除背后:此前多次被处罚,相关部门仍为其补办环评手续》,自2018年海花岛2号岛39栋楼施工后,已有不少业主认购。停工半年后,39栋楼的网签备案登记系统也被儋州市政府关闭,恒大海花岛公司并与全部业主解除328套购房协议。

海南省人民政府2021年11月20日发布的《海南省落实中央生态环境保护督察整改情况》中提到,儋州市于 2020年10月25日关闭了39栋楼的网签备案登记系统,恒大海花岛公司已与全部业主解除328套购房协议。收回39栋住宅建筑预售许可证(海花岛39栋楼已办理预售建筑面积 312220.86平方米),总套数2839套(住宅2716套,商铺123套)。

当地房地产公司的工作人员还表示,“恒大负责人许家印还曾经提出将这一块做安置房处理,但最后没有达成一致,政府现在的决定是直接拆除,我们也感到意外,但拆除烂尾楼对美化市容还是有好处的。”

红星新闻注意到,此前,政府曾对海花岛39栋建筑设置了相应的后续处置方案。上述整改情况提到,收回39栋住宅建筑全部转为项目业主自用,所有房源坚决不得用于销售。恒大海花岛公司已制定海花岛39栋建筑后续处置方案,确定转型为酒店经营、办公租赁、员工宿舍以及人才公寓等四种模式。

而针对恒大海花岛39栋相关购房者的处置措施,1月4日,红星新闻记者致电儋州市住房和城乡建设局办公室,负责人称退款事宜由管理科负责,但管理科全员外勤,故无法作答。

随后,红星新闻致电儋州市综合行政执法局,负责人表示拆除令具体时间需根据儋州市人民政府宣传部通告为主,宣传部相关负责人则称需等待信息发布。

1月3日,儋州市政府相关部门负责人在接受媒体采访时也表示,“是否会在10日内对违规建筑执行拆除,还得看恒大方面的反应,目前暂不好判断。如果恒大申请行政复议的话,可能还有一段时间的流程要走。”上述负责人还指出,“根据我所掌握的信息,之前买了那些违规建筑的购房者,几乎都已经拿到了开发商的退款。”

在海花岛1号岛定居的张女士告诉红星新闻,拆除令出台后,许多居民都到39栋现场拍摄视频照片,目前物业工作人员已将通往39栋的路作封闭处理,不可以随意进出。张女士还表示,她有一位亲戚就在39栋认购了房产,一年前开发商曾提出来退房款、按理财产品赔付等处置方案,据她了解,亲戚已经顺利收到了退款。

当地房地产的工作人员也印证了上述说法。“一年前恒大的资金链还比较充足,2-14-1地块39栋楼之前有一些业主认购,但目前已经协商结束了。”

海花岛39栋楼到底怎么处置2

2021年12月,恒大在海南的8块地皮由于超过了两年的动工期限,遭到了无偿收回。这里面包含的6块土地,是恒大在2015年斥资86亿人民币买下来的。

然而2022年开年,恒大又收到了一纸行政处罚决定书。

海南省儋州市综合行政执法局下发的一份《行政处罚(限期拆除)决定书》显示,因海花岛2号岛39栋楼违法取得规划许可证已被撤销,现责令儋州信恒旅游开发有限公司在10日内自行拆除上述违法建筑物。如逾期不拆除,儋州市综合行政执法局将依法组织拆除。

1月3日晚间,恒大童世界集团在海花岛旅游度假区官微发表《致海花岛业主的一封信》,针对“海花岛39栋建筑被拆一事”做出了回应。12月30日海南省儋州市综合行政执法局发布的行政处罚决定书,仅针对位于2号岛的2-14-1地块39栋楼,不涉及海花岛其它地块,也就是不涉及60567户已收楼业主及628户未收楼业主的地块和楼宇,公司将按照决定书的指引,积极沟通、妥善处理。

据悉,海花岛项目是恒大集团在海南投资开发的重大项目。恒大海花岛位于海南省儋州市海湾区域,该岛由三个独立的离岸式岛屿组成,规划填海面积约8平方公里,总投资1600亿。此次将被拆除的39栋楼总建筑面积将近43万平方米,按照当地中介2021年12月30日挂出的成交价(约1.8万元/平米)计算,恒大此次预计损失超70亿元。这对于现在的恒大来说无疑是雪上加霜。

1月5日,据界面新闻报道,儋州市政府相关负责人表示,恒大已于1月4日申请了行政复议,1月5日省政府会就社会舆论关注的重点进行统一回应。据工作人员透露,海花岛2号岛39栋楼附近从1月4日开始现场已不让非工作人员进入。而拆除限期已经过半,39栋楼并未动工拆除。

许家印的“心血之作”

海花岛项目的早期宣传文案曾这样表示:

2012年1月23日(农历大年初一)晚,董事局主席许家印先生夜不能寐,他搜集树叶、花朵等素材,并打开窗户、面朝大海,感受到天人合一的宁静……这一凝聚了许家印先生灵感的心血之作,就是恒大海花岛项目的最初雏形。

许家印曾在与儋州当地领导的会面中表示;“下辈子就在儋州了。”有接近恒大的知情人士表示,许家印曾经对着海花岛项目的一个小细节就改了十几遍,可见许家印对海花岛项目的重视程度。

海花岛是目前全球最大的人工岛,平面形态为在海中盛开的三朵花,故取名为“海花岛”。该项目规划有3块岛,1号岛是度假区,对标迪拜棕榈滩;2号岛和3号岛为居住区。

其实海花岛项目最早始于2010年,10月份儋州市政府通过招商引资与恒大集团签订了《海南省儋州市白马井填海项目投资开发框架协议》,此后,国家海洋局组织专家对《儋州市白马井海花岛旅游综合体区域建设用海规划海洋环境影响专题》进行评审。

2013年,恒大取得了全部《海域使用权证书》。2015年起,恒大陆续通过公开招拍挂方式取得土地使用权,并开始开发建设。恒大方面称,经过六年多的建设,海花岛已累计投入约810亿元。

2015年12月,海花岛隆重开盘,开盘当天,据微信公众号“大江湖解局”,恒大创造了三个世界之最。开盘销售面积136万平方米,开盘销售金额122亿元,认筹到访10万人,1000家包机飞抵海南,平均每3.2秒卖掉一套房。

“中国十大丑陋建筑”之首

海花岛的盛况没有持续多长时间就遭到了监管部门的治理,2017年8月10日至9月10日,中央第四环境保护督察组对海南省开展为期一个月的环境保护督察。海花岛因为“未批先建”、项目施工造成大面积珊瑚礁和白蝶贝被破坏等原因,被定性为“鼓了钱袋、毁了生态”。

2018年初,海南省儋州市下达通知,对违法违规填海项目要求自1月5日起实施“双暂停”(暂停建设、暂停营业),其中就包括恒大海花岛。但是几个月后,海花岛悄然复工。随后,儋州市生态环境保护局对恒大做出罚款5万的处罚。

2019年,海南省对海花岛存在的违法违规行为进行了调查处理,共立案14宗,处罚款约2.15亿元。同年4月,儋州市要求恒大海花岛“双暂停”。

2020年10月,海南省发布《第二轮中央生态环境保护督察整改方案》,要求恒大在2020年底前整改39栋住宅建筑,责令39栋住宅全停工并收回预售许可证等。但当时这39栋建筑已经卖出去了许多。恒大最终和业主达成了和解协议,业主可以选择退钱(按照同期银行理财产品的收益率来算利息,连同本金一起退)或是置换恒大别的房产。

然而据红星新闻报道,从儋州市住建局建筑监管科处得知,恒大海花岛被勒令拆除的39栋楼中,仍有23户未完成退款或换房。

2022年元旦,恒大海花岛照常举行了新年庆典。与此同时,上个月,海南儋州恒大海花岛建筑群被评为“2021第十二届中国十大丑陋建筑”之首,上榜理由为:资本任性妄为,破坏海洋生态,形态怪异杂乱,是炫富、媚俗文旅项目的典型。

海花岛39栋楼到底怎么处置3

冬季来临,海南又迎来了一波旅游旺季,即便是深陷违建风波的海花岛也不乏人气。

1月4日晚8点,界面新闻记者坐上当天最后一趟从海口美兰机场到恒大海花岛的机场专线大巴。沿着海南环岛高速向西南方向行驶了大约140公里后,大巴停靠在了第一站——海花岛2号岛。

几乎所有的乘客都在2号岛下车,这些人大多数都在这里拥有房产。多位2号岛的房产中介透露,很多东北人都在这里置业,每年冬天都会来这边住上3、4个月。

除了业主,不少游客近期也选择来到海花岛,他们大多会住在位于海花岛1号岛欧堡酒店,这是岛上目前唯一一家平价酒店,也是岛内免费接驳车的起始站。

欧堡酒店大堂。摄影:黄昱

近期受到关注的39栋待拆建筑只是整个海花岛的一小部分,其余居住功能区已有不少业主入住,但相对项目整体的超大体量来说,入住率并不高。

儋州市政府相关负责人对界面新闻表示,对于限期10日内拆除39栋住宅建筑的行政处罚决定,恒大已于1月4日申请了行政复议。

接下来是否拆除,还需等待相关政府部分最终的决议。

这次海花岛39栋住宅的拆除事件,是海南2017年以来整治人工岛的一个缩影,也是海南实现“去地产化”道路上必须正视的一个问题。

海花岛现状

海花岛位于海南岛西北边的儋州市,填海面积约7.8平方公里,相当于四分之一个澳门大小,是恒大计划耗资1600亿元建造的超大型文旅综合体,项目设计包含三座独立的离岸人工岛,规划平面形态为盛开在海中的三朵花,故取名为“海花岛”。

俯视下的海花岛。图片来源:千悦阳光

被定性为违法建筑的39栋住宅,位于海花岛2号岛东北角的2-14-1地块,属于2号岛的三(六)期项目,原规划为住宅,对应楼栋为388-426,目前已经为准现楼。与距离最近的其他已建成住宅之间,隔了一大片未动工地块。

1月5日上午,通往该地块的路段均被拦截,据现场工作人员透露,从1月4日开始已不允许非工作人员进入。

在被拦截路口,也有不少前来围观待拆39栋楼的游客和业主,其中一对来自大连的老年夫妇告诉界面新闻,女儿帮他们在2019年买了海花岛的房子,当时楼市很火热,购买单价达到2万多一平米,算是买在了最贵时候,但老两口每年冬天都会来这边过冬,觉得气候很舒服,对房价的涨跌也不太在意。

海南政府公布的信息显示,这39栋楼早前已全部办理预售许可证,总建筑面积约为43.5万平方米,总套数为2839套,其中住宅2716套、商铺123套。

在违法取得的规划许可证和预售证被收回之前,这39栋楼已对外销售了不少房源,其中部分房源已实现网签。

儋州市于2020年10月25日关闭了39栋楼的网签备案登记系统,此后恒大海花岛公司与已卖出的328套业主解除了购房协议,并作出换房或退款的处理。

恒大方面表示,近期的拆除决定书仅针对位于海花岛2号岛的2-14-1地块39栋楼,不涉及海花岛其它地块,也就是不涉及60567户已收楼业主及628户未收楼业主的地块和楼宇。

从距离最近小区楼栋顶部拍摄的39栋住宅。摄影:黄昱

还未收楼的这628户中,有不少房源位于距离待拆除39栋楼最近的住宅小区。

界面新闻现场了解到,在这个小区中,有一栋楼号为342的建筑正在施工,同小区其它楼栋已经有业主入住。

根据海花岛整体规划定位,2号岛和3号岛均为居住功能区,其中2号岛的定位为刚需、投资类公寓、高层住宅,目前比规划为别墅以及低层洋楼的3号岛人气更旺。

作为旅游度假区的1号岛,是海花岛重点打造的板块。按照规划,1号岛将拥有童世界、水上王国、海洋乐园、国际会展中心、国际购物中心等28大业态,恒大原计划在2021年底全面开业。

海花岛1号岛。图片来源:千悦阳光

目前1号岛首期业态已于2021年元旦启动试运营,包括风情商业街、五国温泉城、欧堡酒店以及游艇俱乐部。

随后,海洋乐园、水上王国、博物馆、运动健身中心、海花岛希尔顿酒店等在2021年陆续开业,但童世界、国际购物中心、娱乐中心、大剧院等仍未营业。

处于停工状态的大剧院。摄影:黄昱

灯光秀是当前海花岛上人气最旺的节目,目前每晚8点半和9点半有两场表演,最佳观赏点是观光塔、位于风情商业街的婚礼庄园以及希尔顿酒店,大多数游客只能聚集在婚礼庄园,观光塔并未对外开放。

婚礼庄园挤满了前来观看灯光秀的优客。摄影:黄昱

据恒大公布的数据显示,自2021年元旦试运营以来,海花岛已累计接待游客近500万人次。虽然处于风波中,但目前的海花岛已成为海南西线重点的旅游目的地。

十二年开发历程

作为旗下规模最大的文旅综合体,海花岛过去一直是恒大对外宣传的“明星项目”。

整个项目的开发分为三个阶段,第一阶段是2009-2013年调研规划报批阶段;第二阶段是2013-2015年填海和招拍挂阶段;第三阶段是2015年至今的全面建设阶段。

恒大在1月3日晚间曾对外表示,经过六年多的建设,海花岛已累计投入约810亿元,拥有6万多户业主。

与海南省会海口和旅游胜地三亚相比,坐落于海南岛西北边的儋州在全国不算有名,但却拥有307公里的海岸线,约占海南全省的1/6,在海南省内的市县中土地面积最大、海岸线最长。这也是当初恒大选址这里的主要原因之一。

通过招商引资的方式,2010年10月14日,儋州市政府与恒大集团签订了《海南省儋州市白马井填海项目投资开发框架协议》。

此后恒大在儋州市填海造岛的进展很顺利,2012年12月3日,国家海洋局海洋环境保护司出具了《关于对儋州市白马井海花岛旅游综合体区域建设用海规划海洋环境影响专题篇章审查意见的函》。

仅十日后,也就是2012年12月14日,国家海洋局批复了《儋州市白马井海花岛旅游综合体区域建设用海规划》。恒大称,截止2013年8月28日,其取得了海花岛建设的全部《海域使用权证书》。

从2013年起,恒大在儋州市浦港与洋浦港之间的`海湾区域陆续填海1.2万亩。自2015年起,恒大陆续通过公开招拍挂方式取得土地使用权,并开发建设至今。

2015年底,海花岛首期项目开盘销售。当时创下销售金额122.05亿、销售面积136万平方米、认筹到访10万人的开盘成绩,更是在当时喊出了“3.2秒卖出一套房”的营销口号。

当时海花岛的首期公寓价格为5688元/平方米起,到2020年价格已涨至2万元/平方米以上,涨幅近4倍。这5年间,海花岛不仅赶上了海南房地产发展的新一轮高点,价格也是水涨船高。

作为一个超大型填海造岛项目,海湖岛在前期的报批与填海拿地阶段,得到了当时儋州市政府的支持,但其规避政策“化整为零”获取土地的方式,也为日后遭到环保整治埋下伏笔。

2021年1月27日,中央纪委国家监委网站发布的《纠治“坐地生财”“借岛发财”防止工程建起来干部倒下去》一文指出,时任儋州市委书记张琦,违规推动海花岛项目,涉及填海总面积783公顷。在他的极力推动下,儋州市政府及海洋部门通过“化整为零”的方式,将填海项目拆分成36个面积小于27公顷的子项目,使得不过关的项目得以推进,该禁止的项目得以审批,造成大面积珊瑚礁和白蝶贝被永久破坏。

违规填海埋下的隐患,是如今海花岛上被定性为违法建筑的39栋楼的根源所在。

2017年8月10日至9月10日,中央环保督察组对海南省开展第一轮督察,点名批评儋州政府及海洋部门对恒大海花岛“化整为零”违规审批;海洋部门对项目未批先建等违法行为处罚不到位,项目施工对珊瑚礁和白蝶贝造成大面积破坏。

第一轮督察整改方案明确,海花岛项目用海范围内违法违规建设项目应停止建设,整改到位后才予以复工。

然而,2019年7月14日至8月14日,中央第三生态环境保护督察组对海南开展第二轮环保督察时发现,儋州市虽于2017年8月至2018年6月间,对海花岛未批先建等违法行为进行了处罚,但并未对违法建筑采取实际措施。

第二轮督察后,儋州市政府开始启动对海花岛的整改,除了39栋楼全面停工、收回预售许可证外,此前违规建设的4条涵管桥也已启动拆除。

此后为完成中央第三生态环境保护督察整改任务(序号70),儋州市人民政府在2020年5月10日对39栋楼下达停工令,项目全面停工,同时并依法依规暂扣39栋住宅建筑2宗施工许可证。

2020年5月11日,政府收回了39栋住宅建筑预售许可证,项目全面停售。2020年5月15日,环保部门撤销39栋住宅建筑的《建设项目环境影响登记表》。

到了2021年11月20日,海南省政府对外公开的《中央生态环境保护督察整改情况》显示,恒大海花岛公司已制定海花岛39栋建筑后续处置方案,确定转型为酒店经营、办公租赁、员工宿舍以及人才公寓等四种模式,所有房源坚决不得用于销售。

但这一整改方案并未获得相关政府部门的认可。直到2021年12月30日,儋州市综合行政执法局下发《行政处罚(限期拆除)决定书》,明确提出限期十日拆除这39栋住宅建筑。

这份决议书中也提到,如相关开发商不同意拆除决定,可在收到本决定书之日起60天内向儋州市人民政府申请行政复议,也可依法在收到本决定书之日起6个月内向具有管辖权的人民法院提起行政诉讼。

此后恒大在今年1月4日已申请了行政复议。后续如何拆除,还需相关政府部门最终决议。

但拆除的处罚结果,还是让外界颇感意外。“早在2019年的时候就听说39栋住宅建筑属于违规违建不能再卖了,但没想到最后的结果可能会被拆除。”一位在海花岛多年的业内人士告诉界面新闻。

告别大举“填海造岛”

在海南,像海花岛这样被责令拆除的围填海项目还有不少,例如三亚市凤凰岛二期项目、文昌市南海度假村和东郊椰林湾人工岛项目、万宁市月岛项目、海口市葫芦岛项目等。目前这些项目均进入了拆除违建的阶段。

海南省政府公开的《中央生态环境保护督察整改情况》中提到,克服业主拒不配合拆除等困难,万宁市月岛项目的拆除工程已启动,截至2021年6月,已完成拆除工程投资额总进度约5.5%;海口市葫芦岛项目正在加快推进拆除工作,已完成工程量总投资占比33%。

自1988年建省以来,海南就兴起了填海造地的高潮,到2008年更是迈入“跃进时代”,共填出12个人工岛,总面积达约4700公顷;2013年至2016年,海南省年均填海面积达550公顷,为之前20年年均填海面积的5倍。

海南省海洋监测预报中心人员曾发文指出,海南省填海造地活动逐年活跃,这为海南国际旅 游岛发展战略的实施提供了土地与空间资源保障,可以带来较大的社会经济效益,然而填海造地活动又是一种完全改变海域空间自然属性的人类海洋开发活动,控制不好极易引发海洋生态环境损害、海域自然资源破坏,海洋开发利用秩序错乱等多种问题,从而制约沿海地区社会经济的持续发展。

过去几年,海南省内的违法建设不少,且屡禁不止。一位受访学者告诉界面新闻,经济发展不能以破坏生态为代价,违法建设使少数人不当得利,侵害了大多数群众合法权益,带来了严重环境、安全问题,破坏法治的行为也损害政府公信力。而近年来开展违法建设治理是维护规划权威性、促进发展转型的必然选择,有利于完善治理机制,改善人居环境、增强可持续发展能力。在环保和发展建设之间,不能简单地要发展,更应注重环保,特别是针对填海项目,前期环评的重要性更要凸显。

自2017年中央环保督察组对海南省开展第一轮督察后,整个海南就掀起了一场“环保风暴”, 海南省要求各市县对照中央环境保护督察反馈意见中提及的多个违规违法人工岛项目实施“双暂停”(暂停建设、暂停营业)。

在中央环保督察组数轮整治后,“填海造地时代”正式在海南落幕,这与海南整体的去房地产化政策也是一脉相承。

从近几年海南自贸港政策发布到落地,海南在2018年也同步实施房地产全域限购,加强地产违规的监管力度的同时,也决心改变以地产为主的产业结构。

一些违规填出的人工岛被整治,叠加近年来海南土地成交以工业用地、商办性质用地和安居房用地为主,海南的房地产发展模式已发生根本性变化。

海南锦诚咨询中心总经理陈明辉表示,房企在海南新拿地难度越来越大,发展规模受限严重。

海南去房地产化的效果明显。据国家统计局数据,海南房地产开发投资从2017年2053亿元的峰值,下降至2020年的1341亿元,总量减少35%。房地产开发投资占全社会固定资产投资的比重由2017年的49.8%下降至2020年的38.7%,下降11.1个百分点。

商品房销售面积、销售金额也大幅下降。商品房销售面积从2017年的2292万平方米下降至2020年的751万平方米,下降67%;销售金额从2017年的2713亿元下降至2020年的1232亿元,下降55%。

海南正在自贸港建设的道路上不断推进,“坐地生财”的时代终将过去。


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