烟草开口营销三招内容是什么?

烟草开口营销三招内容是什么?,第1张

一是“眼神交流法”。营销成功与否,对营销对象的把握至关重要。客户经理要引导零售客户学会与消费者沟通的技巧,引导零售客户在推荐重点品牌时,微笑着与消费者进行眼神交流,了解消费者的情绪以及其对推荐的反应,进而更有针对性地推介卷烟。

二是“量体裁衣法”。也就是看人营销,引导零售客户在推介卷烟时分清对象。对于那些比较忙的消费者要有侧重点地进行简单推荐,而对那些真正有需求的消费者要多下功夫。在为消费者推荐卷烟品牌时,不要单纯为了提高销量而盲目地求贵求多,要从消费者的真正需求出发,为其推介适销对路的卷烟。

三是“激励促进法”。对零售客户实行跟踪走访、每日通报,重点对店面形象维护较好、“开口营销”能力提高较快的零售客户进行表彰,并通过零售客户QQ群、微信群等媒介进行宣传,激励零售客户不断提高经营能力和盈利水平。

开口营销“四要”。

开口要勤。只有多交流,才能发现更多商机。顾客的每次光顾都是一个契机,抓住机会的第一步就是开口。通过开口营销引起关注,用沟通打开心扉,后面的商品推荐才能水到渠成。

开口要精。多交流并不意味着夸夸其谈,要用精准的话语巩固顾客对商品的记忆点,击中消费的痛点。比如,用一句话提炼商品卖点就是一个很好的技巧。

开口要对。多开口很重要,开对口更重要。这就要求商家在察言观色方面多下功夫。在日常经营中,一方面要加强对于顾客消费偏好等相关信息的收集,另一方面要从顾客购物习惯中找准兴趣点,挖掘新的消费需求。只有掌握足够信息,做到因人施策,开展有针对性的介绍,才能提高销售成功率。

开口要诚。开口营销要取得效果,就必须做到言出必行,不能夸海口、说假话。诚信营销和优质服务才是开展开口营销的有力保障。

最后,开口营销也要注意搭配亮眼的陈列,让陈列“说话”,双管齐下使得服务更有效果。

被禁止发作品很有可能你发作品或者直播的时候出现了敏感词,或者有不文明画面,所以就会禁发。如果自己没有违规行为被禁止可以联系客服,申请解禁。如果是自己的违规行为导致账户权限被封禁,那么只能接受处罚,等待官方解封。不允许的。近日有媒体报道称,在一些网络平台上,有网络主播以各种暗号为掩饰,自以为可以逃避监管,直播贩卖烟丝卷烟器等烟草专卖品。

烟丝叫“钢丝球”,滤嘴叫“粉笔”

网络主播直播间里打暗号售烟

总台记者在网络直播平台上搜索“烟丝”等关键词,却出现了销售“钢丝球”的直播间,点击进入发现,为了规避关键词,卖家往往会改名后再进行销售。

在直播间里,主播说的“钢丝球”是烟丝、“笔管”或“粉笔”是卷烟纸滤嘴、“机器”是卷烟器,其在现场演示如何自己卷烟,而全套设备都可以从平台购买。这名主播也承认是为了规避监管而换的词:“咱写的是粉笔,因为不让写(烟)知道吗?属于敏感词。”

这些直播间里往往只摆放着一些标有数字的粉笔、钢丝球等,乍一看不知道什么意思,一旦开始咨询,主播就会推荐直接购买“钢丝球”和“粉笔”或者转微信私聊,而发货的自然是烟管和烟丝。

也有的主播以在烟丝原产地为“卖点”,直接将烟丝的介绍拍摄成带货视频,下方就是销售链接。

平台:已下架多件烟丝商品

专家:如此售烟涉嫌违法违规

对于相关问题,一家直播电商的平台治理负责人表示,在直播中以各种暗号打掩护售卖违禁商品,是整个行业长期以来面临的治理难题。按照规定,严禁通过互联网销售烟草专卖品和烟草专用器械,但现实中仍有不法商家通过黑话、暗语或者故意“挂甲卖乙”的手段,绕开平台审核和日常管控。

由于不法商家的各种黑话、暗语一直在变种迭代,电商平台的治理团队也要不断应对新的变化。根据消费者的举报和平台的日常巡查,近期下架了5000多件通过暗语售卖的烟丝商品并对相关商家进行了处罚。

除了直播平台,总台记者在某电商平台搜索“烟丝”,发现居然有不少卖家公然出售,很多评论都在千条以上。

中国控制吸烟协会副会长许桂华告诉总台记者,如此通过网络直播或短视频线上销售香烟已经涉嫌违法违规。我国烟草专卖法规定,卷烟、烟丝、卷烟纸、烟草专用机械都属于烟草专卖品。《烟草专卖许可证管理办法》第四十条规定,除了取得烟草专卖生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证的企业依法销售烟草专卖品外,任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。

此外,即便不销售,直播介绍烟草也涉嫌违反广告法禁止在大众传播媒介发布烟草广告的规定。很多所谓“带货博主”“烟草博主”目的就是扩大营销推销烟草制品,对观看该平台的未成年人也会造成不良影响。

许桂华说:“任何烟草的直播带货,不是擦边球,是明目张胆地违犯广告法里规定的禁止一切形式的烟草广告和变相烟草广告。


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