临汾烟草基建项目惊天黑幕

万丈高楼平地起

纪实----山西临汾烟草基建项目惊天黑幕的初衷揭晓

临汾烟草 郭生平

万丈高楼平地起。楼要起得高，地基要先打牢。企业管理也是如此。 2005年以来，山西省临汾市烟草专卖局（公司）通过加强“两基”管理----县级局基层和企业基础管理，不断提升企业管理水平，为企业持续健康发展奠定了坚实基础。

摸着石头过河

2005年7月20日，临汾市局（公司）党组成员和其他县局（营销部）负责人来到洪洞县烟草专卖局（营销部），召开第一次“两基”管理现场会，总结、学习洪洞县局（营销部）在县级局基层和基础管理方面的经验。 与会代表了解到，洪洞县局（营销部）切实加强了制度建设，对卷烟营销、专卖管理等各项工作进行了全程跟踪，实现了“样样工作有制度、各个环节讲规范、人人肩上有责任”，企业管理水平大大提升。在这次现场会上，临汾市局（公司）把洪洞烟草的“两基”管理经验概括为“流程管理、全程控制”，并向全市系统推广。临汾烟草自此全面拉开了加强“两基”管理工作的序幕。 “县级局法人资格取消后，大家都有过一段短暂的迷茫期。如何巩固县级局的专卖执法主体地位？加强基层和基础管理显得尤为重要。”临汾市局（公司）局长（经理）郭生平向记者介绍了当时开展“两基”管理工作的背景。 在洪洞现场会召开后，临汾烟草开始逐步健全完善各项基础管理制度，制定了全市优秀县级局局长和优秀客户经理、电访员、专管员、送货员工作标准及考评办法，并建立了责任追究制度。 各项制度的完善，使临汾烟草的卷烟营销、专卖管理等各项工作不断得到规范，整个临汾烟草的面貌也随之发生了很大的变化。

带着课题上路

2006年6月9日，第二次“两基”管理现场会在临汾市大众汽修站召开。 大众汽修站是临汾烟草的一个三产企业（现已剥离）。洪洞现场会召开后，大众汽修站按照市局（公司）确定的企业管理方针，不断完善制度、规范流程，做到了“项项工作讲流程”，并将责任分解、落实到人，企业管理水平得到进一步提升。会上，大众汽修站的管理经验被概括为“全员流程化、管理精细化”。大众汽修站的做法，给各县局（营销部）以新的启发。各县局（营销部）在此基础上，结合实际，各自寻找“两基”管理的新课题，不断拓展管理工作领域，促使本单位管理水平不断提升。 2007年12月18日，在临汾烟草第三次“两基”管理现场会上，安泽、曲沃、古县、襄汾四个县局（营销部）的有关负责人分别介绍了本单位在“两基”管理工作中取得的经验。其中，安泽县局（营销部）以加强制度建设和痕迹化管理为切入点，先后完善了工作制度、会议制度、管理制度等三类制度，让干部职工切实执行，做到了“件件工作有依据、个个环节留痕迹”。曲沃县局（营销部）以创新品牌培育、提高服务水平为抓手，增强了品牌培育能力，注重为零售客户开展个性化服务，进一步提高了客户的忠诚度和满意度。古县(营销部)针对辖区农村银行网点少、电子结算推广相对困难的实际，与邮政储蓄、农村信用联社等机构协商，于2007年开设了电子结算代收业务，较好地解决了农网客户电子结算难的问题。当年11月份，全县电子结算上线率和成功率均达到100%。襄汾县局（营销部）重点开展了创“亮丽客户”活动。他们精选了68个卷烟零售店作为“重点品牌培育示范店”，与客户携手搞好品牌培育工作，帮助客户提高赢利水平，促进了重点品牌卷烟销量和零售客户经营能力的“双提升”。 各县局（营销部）通过不断探索，积累了“两基”管理的宝贵经验，为临汾烟草“两基”管理水平的持续提升打下了良好基础。

修好跑道起飞

2008年11月19日，在第四次“两基”管理现场会上，临汾烟草提出了“加强作风建设、持续优化流程、提升管理水平”的要求。会上，霍州、安泽县局（营销部）和市局（公司）财务管理科、物流中心分别介绍了各自的工作经验。 “管理是一项没有止境的工作，是一种平衡的艺术。要搞好企业管理，就要在不平衡中寻找平衡，在平衡中适当打破平衡。”“两基”管理工作开展3年多来，郭生平对企业管理的认识也不断深化，有了很多感悟。正如郭生平所言，临汾烟草的“两基”管理工作就是一个动态平衡的过程。随着行业的改革发展，临汾烟草不断丰富“两基”管理的内涵，不断确定新的努力方向。他们将今年“两基”管理工作的目标定为：以ISO9000质量管理体系贯标工作为重点，围绕建设严格规范、富有效率、充满活力中国烟草的目标，努力实现“全员流程化、全面信息化、管理精细化、考评制度化”，全面构建和谐烟草。飞机起飞必须要有一条宽阔而平整的跑道。对企业来说，要想实现腾飞，扎实的基础管理就是这样一条“跑道”。通过近年来的不懈努力，临汾烟草的“跑道”越修越宽阔、越平整。2008年，全市系统卷烟销量较2005年增长3万箱；实现税利4.8亿元，比2005年增加2.6亿元。“要抓好企业管理工作，必须要有超前的管理意识、严格的管理制度和可行的管理措施。我觉得临汾烟草在企业管理方面就进行了很好的探索，其中一些经验和做法有必要在全省推广。”2008年11月，山西省烟草专卖局（公司）局长（总经理）李泽华到临汾烟草考察工作后，发出了这样的感慨。

纪实----山西临汾烟草基建项目惊天黑幕的初衷揭晓

临汾东杰信联是正规公司。根据查询相关公开信息显示：临汾东杰信联金融服务外包有限公司，是一家正规的公司，有在有效期内的营业执照，成立于2019年，是一家以从事金融业为主的企业，经营范围包括接受金融机构委托从事金融信息技术外包，接受金融机构委托从事金融知识流程外包。

新媒体不断发展的时代，读者不止满足于纸质阅读，开始探寻新的阅读方式，有声阅读便逐渐受到市场的欢迎。有声阅读APP“懒人畅听”上线以来为广大用户提供了丰富的有声书资源，依靠强大内容库和策略营销，发展极为迅速，已位于行业前列。懒人畅听能够在市场中一直生存下来，必然有着自己独到的发展方式。

关键词：懒人畅听有声阅读发展策略

一、引言

“懒人畅听”在2012年上线之初，名为“懒人听书”。九年来为众多用户提供听书、听节目、学知识等多种数字服务，不断优化自身，加强品牌营销。2021年4月，酷我畅听和懒人听书正式整合升级，打造全新品牌“懒人畅听”，整合多方资源，助力业务发展。懒人畅听用户现已突破4亿，并且这个数量还在不断攀升，平台下载量、收听量、以及付费率等指标均位于行业前列，已经成为综合性有声数字内容交流平台。

二、懒人畅听发展现状

（一）宏观环境分析

懒人畅听能够在市场中有着如此良好的发展，得益于优良的政治、经济、社会、科技环境。随着移动互联网时代的来临，政府推出了一系列相关政策，以2016年为例，我国推出与知识付费相关的行业政策有：《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《关于促进互联网健康有序发展的意见》《移动互联网应用程序信息服务管理规定》《互联网金融风险专项整治工作实施方案》《网络出版服务管理规定》等0。政策的实施为知识付费营造了良好的发展环境。

知识付费的本质在于用户主动去消费，如今线上支付越来越普及，一定程度上推动了知识付费的发展。国民人均收入逐年增长，可支配收入比例上升，从而为有声数字内容付费提供有力支持。社会环境的改变使得人们的消费观发生转变，生活水平的提升，让人们不再满足于物质消费，而逐渐倾向于精神消费，愿意为知识进行付费。5G技术的应用，让网络更加普及，用户对于碎片化学习的需求，使纸质书转化为有声书成为必然选择。借助阅读平台和终端设备，将阅读内容转变为有声数字资源，为用户提供更多选择。

（二）平台发展境况

懒人畅听是国内第一批有声阅读平台，有着海量的原创文学，重视内容质量，推动经典出版物有声化，不断挖掘新的有声数字内容。2021年懒人听书和酷我畅听正式整合，升级为“懒人畅听”，懒人畅听目前已与对家出版社建立长期合作关系，还不断培养平台主播，打造优质节目，为平台吸引更多用户入驻。

在互联网快速发展的大环境中，懒人畅听得以迅速发展，依靠高质量的有声内容获得了众多用户。目前懒人畅听的内容已涉及儿童、人文、财经、文学等多个领域，不仅如此，还开设了主播电台、社区互动，不断探索新的功能，让用户体验到有声阅读的乐趣。

三、发展策略分析

（一）创新发展方式，打造品牌价值

懒人畅听官网已经开放上传功能，每位用户都可以录制自己的有声内容，到平台进行上传，这些内容可以被懒人畅听的其他用户收听。用户不仅仅是用户，还可以上传节目成为主播，这是平台的一大创新点。用户成为主播加强了用户与平台之间的互动交流，还可以节省平台的运营费用。

有声阅读平台想要在众多同类型平台中脱颖而出，还必须要有自己独特的风格和品牌效应。懒人畅听在品牌运营上不断深耕，加强内容生产质量，严格把控主播专业性。青年作家张悦然的作品现已成为“懒人畅听”的明星产品，充分调动名人优势，提升品牌知名度。

（二）垂直内容细分，精准定位用户

有声阅读APP重在内容质量，只有高质量数字内容才能为平台留住用户。用户需求的个性化，使得平台不断在内容上进行垂直细分。懒人畅听平台拥有众多文学资源，在内容的数量上占据有利位置，满足不同喜好用户的需求。

知识付费平台能否充分利用新兴技术，提高平台的用户体验，关系到知识付费平台的价值实现0。有声阅读平台开始趋向场景化，在了解用户需求后，精准细分数字内容，搭建消费场景。用户偏好也极受懒人畅听平台重视，“猜你想听”模块就是依靠大数据技术，分析用户点击率、播放率，根据用户特征来精准推荐有声数字内容。

（三）加大版权优势，形成IP效应

懒人畅听平台有着版权方面的极大优势。懒人畅听与阅文集团达成战略合作，拥有众多小说的有声化版权，占据市场的有利地位。这些作品进行有声化后可以懒人畅听上率先听到，除此之外，懒人畅听还与多位优质自媒体从业者签订协议，打造全新板块。

有声阅读平台长期发展依靠的是高质量内容，高质量内容能够让用户对平台产生信任，更好地助力付费业务。影视剧的热播带动其周边产品，相关的有声书搜索量也会在短时间内成为爆款。懒人畅听将持续孵化IP，为有声阅读领域推送精品。

（四）多方合作模式，增加运营渠道

为促进知识付费发展，懒人畅听与QQ音乐、酷我音乐、优酷视频等14家平台进行合作，推出“懒人99大放价”活动，购买一次会员，可获得14个平台的会员资格，可以听书、听歌、追剧、购物等，为用户提供多方位便利。

为扩展有声书市场，懒人畅听不断拓展运营渠道，充分利用媒体环境，通过微信、微博、知乎等媒体平台宣传自身优势。懒人畅听还响应国家号召，举行全民阅读活动，开展线下读书会、阅读大赛等。线下活动能够调动用户的积极性，提高产品的曝光率，养成用户听书习惯，形成具有黏性的用户群体。

四、结语

除了专业的有声阅读平台，部分出版社也在积极探索自己的有声数字内容，有声阅读的市场还在不断增长。随着知识付费在国民中的普及率上升，有声阅读市场将大有可为。懒人畅听将不断为用户提供优质有声数字内容，在有声阅读领域持续发力。

参考文献

[1]闫亚君.音频知识付费平台的现状与发展策略分析——以喜马拉雅为例[J].武汉职业技术学院学报，2020，19（06）：41-46.

[2]沈君菡，周茂君.知识付费模式下的市场逻辑与发展策略[J].中国出版，2019（07）：38-42.

[3]吴雪.专业知识付费平台的发展困境与趋势[J].传媒，2018（15）：65-67.

[4]顾元元.新媒体时代有声阅读APP的创新模式及运营策略——以“懒人听书”为例[J].传媒，2020（20）：59-61.

作者简介：王瑶，1998，女，汉，山西临汾人，研究生，单位：青岛科技大学传媒学院出版专业，研究方向：新媒体出版

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