2017年酒店营销案例分析

随着时间的推移,酒店业在竞争日益激烈的现代社会里面临着巨大的挑战。那么下面是我整理的2017年酒店营销案例分析相关内容，欢迎参阅。

2017年酒店营销案例分析篇一

酒店想做好五一劳动节的营销活动策划，必须要有一个正确、合理的营销目标。所谓营销目标是营销活动想要达到的效果和目的。通过对自己企业的营销目的，一般目的有以下几种情况：

1.促进营业额增长目标

即通过营销活动来增加餐饮企业的营业额或销售额为目标。提高市场占有率，获得更多的企业利润。正常营业情况下，酒店的营销目标大多数都是以促进营业额增长为目标的。

2.塑造酒店形象目标

即营销活动以塑造酒店的社会公众形象为目标。酒店社会形象的培育是品牌建设的重要工作，在进入品牌竞争的今天，餐饮酒店企业越来越重视企业形象的塑造。酒店通过有计划地开展宣传企业形象的促销活动，能够获得长远的销售利润和市场地位。

3.沟通交流目标

即促销活动以酒店同消费者以及潜在消费者之间的信息交流和沟通为目标。沟通的内容可以是服务信息的交流，如服务方式、服务内容、服务地点、服务馈赠等：也可以是消费观念的交流，如倡导绿色健康的消费意识和观点，使消费者树立起有利于酒店产品销售的消费观念。

确定营销主题

营销主题就好比是整个营销活动的脸面，一个好的活动主题更能吸引人，应该做到：

1.简练、直接的告知消费者营销的内容

2.触动消费者心灵，对消费者参与活动有巨大的号召作用

3.树立和维护品牌形象

4.成为整个营销活动的灵魂，所有宣传都以活动主题为核心，营造出热烈的促销活动气氛

5.与产品利益或品牌利益密切挂钩。

例如：“偷得浮生半日闲，团圆假日吃天然”为主题的蘑菇宴

“打折优惠天天有，告知一声齐拥有”的返现活动

“入住XXX宾馆，欢度美好假期”的优惠活动。

制定宣传方案

制定一个优秀的活动方案是必要的，但是活动的宣传也是至关重要的一个环节。随着网络媒体的不断发展，微博、微信以及各大网络平台都逐渐成为宣传的渠道，做节假日的营销活动，自然少不了借助这些平台来实现。

微博、微信、微信公众平台是新兴的媒体平台，具有快速、高效的传播能力，而且受众范围广泛，是餐饮企业在进行活动宣传推广过程中，不可忽视的一部分。餐饮企业可以将活动文案或海报发布出来，进行大量转发，注意热点话题、关键词的添加，来增加粉丝关注度。

除了线上推广宣传外，也不可以忽视线下的传统方式。在活动开始前一到两周左右，在店门口张贴节日的活动海报，在店内醒目位置摆放活动宣传页、易拉宝等，供来店用餐的顾客浏览，服务员还可以对顾客进行活动的简单介绍，增加客户的兴趣。除此之外，酒店还可以安排员工到附近人口比较密集的商场，社区，公园、网吧等地，进行活动宣传但也得发放。

数据表明，国内节假日经济从2010年开始快速升温，消费呈现“不可阻挡”之势。节日营销已经成为饭店业提高营业额的主力军。下面，我们为大家介绍一个完整的《五一劳动节节日营销方案》供参考：

五一劳动节节日营销方案

活动背景

五一劳动节，是国家规定的法定节假日。五一假期的商机是非常明显的，与此同时，许多婚宴、寿宴、家庭宴请都会选择在这个时间段举办，一是因为小长假，亲朋好友难得相聚，二是春暖花开，无论是时间还是环境都非常适合。因此，会给餐饮市场带来非常大的盈利空间。餐饮酒店应抓住时机，做好宣传，不仅在五一长假中盈利，还应加强品牌宣传，为后期的营业做长期考虑。

活动目的

1.活动，稳固老客户资源，挖掘新客户。

2.提高酒店知名度、美誉度，塑造酒店良好的社会公众形象。

3.利用节日造势营销，增加经济收入。

4.增加企业与客户间的互动与交流，拉近距离

活动主题

“五一”三天乐 “游戏”更快乐

活动时间： 2015年5月1日——3日

活动前期准备

1.气氛布置

广场气氛：在酒店门前空地放置竖幅、横幅、巨幅、刀旗、氢气球等引人注意的宣传物品。

社区气氛：在酒店附近的社区悬挂宣传条幅、活动海报，广告气球等，在社区和商场门口大量派发广告小气球，以增加人气和节日气氛。

店内气氛：酒店门口放置活动易拉宝，店内用气球、彩球等装饰，营造欢乐气氛。

2.广告宣传

(1)员工在人员密集地发放宣传单页，增加受众群体。

(2)向酒店客户群体发短信，送去祝福的同时，对酒店活动进行了宣传

(3)店内随处放置或张贴微信二维码，扫一扫有惊喜

(4)酒店微信平台，微信、微博群发活动方案或海报，员工进行转发。

活动策划

1.优惠活动：“满五加一”

五一劳动节当天，顾客每点足五道菜品，店面免费赠送顾客一道菜(下次消费时可用，有效期为一个月，且此项优惠不与其他优惠活动同时享用)

2.劳动最光荣，巧运乒乓球

道具：两个空篮子、一个长 *** 作台、若干乒乓球、若干根吸管

参与者：来店就餐的顾客，两名至三名

方法：在 *** 作台的两头各放置一个空篮子，参与活动的顾客每人发一根吸管，第一个顾客从篮子里用吸管吸起 一个乒乓球，转身交给下一位，依次交替，直到乒乓球被安全运送达到另一个空篮子里，在规定时间内，运送达到5个以上，可以获得饮料一一份等瓶运送达到8个以上，可以获得精品凉菜。

菜单套餐

三人用：388元/套(1凉、4热、2点心、1拼盘)

六人用：688元/套(6凉、8热、4点心、1拼盘)

八人用：888元/套(6凉、9热、4点心、1拼盘)

2017年酒店营销案例分析篇二

洲际酒店执行此项方案的第一步，是要建立新的数据库和实时数据库(Real-time data mart)， 让洲际酒店可以把来自酒店本身和第三方来源的数据与现有的客户信息进行匹配。这一做法也让该酒店在进行市场分析或者策划营销活动时可以获得即时的数据——这是对洲际酒店 原系统功能的巨大升级。原来的系统只能够批量更新数据，而且客人活动(如入住)的数据也要在30 天后才能提供。

第二步是要扩大除电子邮件以外的其它对外营销活动。(利用Unica进行的)技术升级让内部营销活动流程变得自动化，并且让特许经营酒店可以根据当地情况和客户关系定制合适的项目，从而实现本地化营销。同时，这次升级还可以通过对外的营销活动管理来对呼叫中 心数据和活动进行整合。另外，洲际酒店还通过这次升级以流水线 *** 作的形式把之前的多重代理模式转化成单一的全球代理模式。

目前，洲际酒店正在进行接下来的第三步，也就是对多渠道的协调性作进一步发展。在这项 工作中，洲际酒店计划把日渐增多的渠道进行整合，同时开始通过不同渠道来优化内容、产品和信息发布的时机，从而实现回报率和客户相关性的最大化。这一方案的重点是学会如何“考虑预订以外的事情”。也就是说，如何让互动营销产生更多不 同的方式以增加收入、提高忠诚度和提升顾客满意度?

扩展新的营销领域

1. 适时营销(right-time marketing)——意味着通过对外发布信息(如电子邮件)来跟进 有价值的客户行动。Lincoln 举了一个例子，就是在客人成为黄金会员时马上通过邮件祝贺他，让他意识其权益已经提高，并促进了客人日后的入住以及与洲际酒店品牌的互动程度。

2.非会员营销(non-member marketing)——洲际酒店只有40%的业务来自洲际忧悦会 (Priority Club)会员。因此，洲际酒店现在利用cookie 数据和客人上网行为等新的数据环 境，来寻找和划分有价值的非会员客户。洲际酒店还推出了生命周期营销活动、定制的现场产品展示和针对非会员的定向媒体采购。

3.全球本土化(Glocal)沟通——没错，不是全球化(Global)，而是全球本土化(Glocal)洲际酒店鼓励其特许经营酒店针对具体的酒店和客户资源情况，合理地利用其全球的酒店资 源。

4.对传统营销活动进行延伸——这项工作的内容是利用互动工具来发布即将进行的传统媒 体营销活动信息，或者利用定向的互动工具来跟进营销活动，以提高参与客人的转化率。

5.渠道的协同作用——洲际酒店聪明地利用自身渠道来对其它渠道进行推广。或者说，他们正利用来自一个渠道的数据来提高其它渠道的信息相关性。比如说，他们优化了PIN 码 提醒邮件的内容和布局(也就是网站的找回密码邮件)，把与个人用户档案相关的动态产品 信息添加进去。

建立集中管理的客户关系组织架构

这项工作包括产品大规模的人员架构调整，把洲际酒店的产品、渠道和销售团队统一交给一 位管理人员负责——客户执行副总裁(EVP of the customer)。Lincoln 解释道，虽然这三个团队之间偶尔会出现不同的利益取向，但他们现在对各自的工作更为了解，从而可以更容 易地制定相互协调的目标。这项工作还包含了一个企业重新教育计划，以帮助整个酒店集团改变每个客户触点需要产生的价值的期望值。

洲际酒店正在努力让所有员工意识到，每次与客户的互动都是一次机会。这个机会可以让洲际酒店：

1、销售客房

2、销售其他有价值的东西

3、改变消费者对洲际的看法

4、积累经验。

2017年酒店营销案例分析篇三

龚老板是一家饭店的老板，他开创的“加1元”模式帮他的饭店轻松赚到了许多的钱。

龚老板的“加1元”营销模式就是运用的追加赠送策略，在顾客结账的时候，对顾客说一句话就完成了整个策略的运用。

“老板，由于您今天消费了200元以上，所以您有一项特权，只需要多加1元钱，我们就免费赠送一道价值25元的菜给您!并且您还可以抽一次奖，这里是我们的奖项，您看一下”，然后递给顾客一张卡片，顾客下次来吃饭拿这张卡就可以免费换取一道菜。至于抽奖，肯定是100%中，奖项基本上都是各种面值的代金券，代金券上面注明使用期限，然后规定不能跟其他卡同时使用。

非常简单，顾客100%无法抗拒的多掏了一元钱，然后饭店获得了这个顾客下次消费的机会，小小的一招，饭店的营业额得到了非常大的提升。

不要着急，龚老板的案例分享到这里并没有完，后来经过我们对他的策略进一步优化，更是让龚老板赚得乐开了花，不到3个月时间，酒店就产生了异常火爆的局面。

我们帮他调整的是抽奖的部分，顾客不直接到抽奖箱里面抽奖，而是留下姓名和手机号码，然后告诉顾客会用他的手机号码进行摇奖，中奖信息会在第二天通知他，最重要的是，在结账的地方立一块牌子，上面公布以往手机尾号中奖的情况。学习更多精彩资讯请加老师微信号：11888311 每日分享更多顶尖智慧精髓!

这个策略就这样设计得非常完美了!

是不是非常的纳闷，为什么不直接让顾客抽奖，而是留下电话号码搞得这么复杂?为什么还要在结账的地方立一块手机尾号中奖情况的牌子呢?

其实，智慧就在这里，且让我逐一为你分析。

我发现 99%的老板都在犯一个致命的错误，做生意很多年了，不知道顾客是谁，就算认识一些顾客，但却从来没有留下过他们的联系方式，顾客来了就来了，走了就走了，根本不知道他们下一次什么时候会来，会不会再来，也不知道他们在哪里，这样的生意是非常危险的，每天等于从零开始，顾客流失了，你也不知道从哪里挽回他们，搞促销活动也只能打广告大海捞针，根本不知道以前的顾客在哪里，万一店面被迫换地址了，你的事业就等于从头再来。

只有留下了顾客的联系方式，并给他们建立好档案记录，你才能更好的分析顾客的需求你才能有办法长期跟他们联络感情你才能在生意不好的时候有向他们促销的通道你才能在生意需要进一步发展的时候，要求他们带朋友来捧场你才能不管把生意做到哪里，都不愁没有客源你才能有筹码跟其他的商家进行合作就算你不准备干这个生意了，准备把生意转让，有客户数据档案的生意才能卖出高价钱这些客户数据也能为你下一个生意的启动作铺垫!更多精彩内容欢迎关注xuhn88。

这就是为什么我们会让顾客留下联系方式的原因，然而在结账的地方树一块中奖情况的公布牌，也是为了更好的刺激顾客留下联系方式。

最关键是，你懂不懂得利用这些客户数据库来快速拓展你的生意。我相信很多老板曾经也建立过客户档案，但是从来没有发挥过它“核能”般的威力，关于客户数据库营销，以后专门给大家进行分享。

近年来,随着新媒体产业的不断发展,新媒体营销方式在企业发展、产品销售以及品牌形象树立等方面都起到了非常重要的作用,而且还具有传统营销方式所不具备的优势。那么下面是我整理的2017新媒体营销案例分析相关内容，欢迎参阅。

2017新媒体营销案例分析篇一

如今，微博、微信、人人网成为新媒体营销的主力战场。特别是后来居上的微信，在腾讯逐步增强微信商业化程度的信号下，已成为兵家必争之地，也因此涌现出许多出色典范，下面列举10个新媒体营销案例。

1.“加多宝”说：“对不起”

虽然输了官司，但在微博平台上，用自嘲的文案，配以幼儿哭泣的图片，在新媒体民意上算是占了“王老吉”上风：

2月4日14：18——“对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。”

2月4日15:07——“对不起，是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善 渠道 、快速成长……”

2月4日15:32——“对不起，是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行。”

2月4日15:56——“对不起，是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。”

2.褚橙励志，橙箱定制

2012年褚橙创造了销售200吨的奇迹后，褚时健授权电商平台本来生活网把2013年的褚橙销往全国。

今年十月，拥有深厚媒体背景的本来生活网一方面联手新京报传媒拍摄““80后致敬80后”系列专题，邀请蒋方舟、赵蕊蕊等80后名人相继讲述自己的 励志 故事 致敬褚时健一方面推出个性化定制版的褚橙“幽默问候箱”，赠尝给社交媒体上大V及各领域达人，包括韩寒、流涟紫等名人，比如给韩寒只送了一个褚橙，箱子上印着“复杂的世界里，一个就够了”(韩寒主办的“一个”APP的 口号 )，引起微博300多万人次阅读，转发评论近5000次。

以上两条传播线索同时在传统媒体、视频门户、社交媒体等全媒体上进行交叉传播，“褚时健”的励志故事引起年轻受众口碑传播，同时褚橙也被打上励志烙印，最终在消费群体中完成“励志故事+橙子”的捆绑销售，不仅创造又一轮销售佳绩，还引得柳传志和潘石屹分别推出“柳桃”、“潘苹果”。

3.肯德基：投票选炸鸡

2013年12月30日，肯德基推出了一款创新的炸鸡类产品“黄金脆皮鸡”，此款产品被指可能会成为“吮指原味鸡”的挑战者，动摇其在肯德基的鼻祖地位。如果登录kfcpk.qq.com投票将可能影响到两款产品的去留。

他们借助热播韩剧，肯德基在微博各个地方站上展开“炸鸡大PK”投票，结合官网，请出明星，掀起全国各地社会大众普遍参与的热潮。

PK结果于2014年3月揭晓，肯德基参考投票及消费者调查结果作出了最终决定。

4.联想手机：翻翻大V的包

明星们的私人物件展示——听上去就是一件充满神秘色彩和极具逼格的事情......

从2013年5月的一个周三开始，微博上的大V们纷纷翻开自己的包，以图片的形式晒出自己的随身物品，并附上#打开私囊，惊艳全场#的标签。从每位大V的私囊中，你都可以发现一部联想K900手机。

三天的时间，来自社会各界的50位微博大V翻开自己的包，拍照给大家看，有心人能发现：包里都有联想手机。恰逢上周四刚好是K900正式发布的日子，发布会的主题偏偏也是“惊艳全场”

联想新款手机上市前的造势，绝对满足大家对新媒体大V的窥探心理，也成就了联想新品的成功上市。

5.麦包包做海报，帮你换个包

麦包包在新浪微博上发起了一场关于“不如换个包”微博话题讨论，为长久拢聚在自卖自夸的“王婆风”的社交媒体长长舒了一口气，同时也给疲劳轰炸扔钱砸 广告 的“土豪风”来了重重一击。

有专业人士表示，这样的由吐槽口吻牵头，娱乐手法助阵的话题营销无疑是当下社交媒体上铺天盖地营销案例中的小清新风。

麦包包官方微信(mbaobaovip)推出“不如换个包”互动游戏，抓住女生情绪容易波动的特点，提供海报生成器，请用户生成自己的海报，并可以分享给朋友，并有机会赢取红包。在互动性、激励性和趣味性上都堪称活动营销的典范。

6.招商银行抛出漂流瓶

招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症 儿童 提供帮助。

在此活动期间，使用微信“漂流瓶”的用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。回复之后，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。既做了慈善，又提升企业品牌形象，一举两得。

7.唯品会：微信闪购

2014年3月中下旬，唯品会与微信闪购平台的合作正式发布。唯品会用户在唯品会下单后，直接用手机扫描二维码就可以完成付款，唯品会的公众账号及客户端也支持微信支付，即用户可以实现“闪付”。。

借助刚刚开通的微支付平台，唯品会将会推出微信闪购功能，使移动端销售额大幅提升。

8.去哪儿网：微信上的呼叫中心

去哪儿网曾经携手随视传媒，基于微信推出呼叫中心式的微信客服，成为国内首家把呼叫中心功能搬到微信上的线上品牌。随视传媒也基于微信平台，持续不断的帮助企业主打造放在消费者手中的企业服务中心。

传统上，一般消费者在购买旅游产品时，都需要和朋友、家人交互讨论后决定的。去哪儿网巧用微信的强关系交互和简便的第三方登陆能力，开发出“一扫分享”和“优惠券云卡包”等非常方便旅游决策和旅游产品购买的创新服务。

去哪儿网是国内首家将呼叫中心搬到微信上的OTA(在线旅行社)品牌，并且提供“一扫分享”和“优惠券云卡包”等多种旅游产品购买的创新服务，精准推送，小规模，高针对性，高ROI(投资回报率)。

9.限量红米：抢不到，急死你

小米例来以擅长营销著称，红米手机的发布渠道和之前的小米1S和小米2S不同，没有选择小米官方微博、微信平台，而是在官方认证QQ空间上发布。在红米发布预热的两天时间里，小米公司通过腾讯广点通系统精准定位人群，QQ认证空间聚拢人气，社交平台开展竞猜活动，预热页面上线当天，认证空间粉丝增长破百万。紧接的预约阶段，红米手机整合小米全网资源及QQ空间平台资源进行精准投放，半小时预约人数过百万，第一天达350万，13天总预约人数745万。8月12号正式发售当天，小米运用限量限时的饥渴营销策略，结合QQ提醒功能为预约人群自动设置抢购提醒，为最后的井喷埋下伏笔。结果，发售开启90秒内10万台红米被一抢而空。

10.《小时代》，属于年轻人的新时代

不去褒贬这部电影的好坏，在宣传方面，人人网的“青春纪念册，结合主创人员的微博，还有招聘网站等多个层面，对准15-25岁的青少年，真正做到了新媒体的精准营销。

【小结】从以上10个案例中不难看出：微信在其中占有较重的比例，而微信的强大功能也使得微信营销上可以有很多的新鲜玩法，给商家留下极大的发挥空间!以微信为代表的新媒体值得我们全面了解和熟练掌握，因为它不仅仅对于个人更对于企业营销有不可低估的作用。

2017新媒体营销案例分析篇二

万达做了一个大胆的创新——把雪带到南国。

它在那里建了一座世界最先进的第四代滑雪场，可同时容纳3000人滑雪和娱雪还设有4条不同坡度的雪道，其中包含滑雪道、雪橇道、冰洞探险、儿童滑雪乐园等项目，采用“真雪”的制雪技术，完全模拟自然界天然降雪过程。

这么好的事，怎样才能让众人皆知呢?一句“广州下雪了”，让整个城市按耐不住了。

其实他们只是做了一个场景广告，让广州地标建筑飘上皑皑白雪，当天这条信息新媒体发布后，迅速引爆。其实，很容易理解，因为它抓住了广州这个城市人们的痛点——生在南国，飘雪难见，如今下雪，欲知何为?

仅仅吊足人们的胃口就完事了?新媒体时代，粉丝们都是健忘的，你得不断引导、强化他们对一件事的印象，他们才可能会记住你，才会对你发生兴趣。所以，新媒体营销可不能打一q换一个地方，要乘胜追击、趁热打铁。

于是，借着五一小长假，它们精心包装了2名内部员工成为“冰雪女神”，不仅搞了活动，还展示了员工形象，可谓一举两得。这种自曝隐私的策划，往往能够打动你的心，你可别不承认。

经过这么两轮狂轰乱炸，大家对“冰雪”的好奇心达到了前所未有的高度，人们想知道万达到底要干嘛?

5月1日活动当天，“2015年广州万达城冰雪狂欢节”正式启动，按耐不住的市民们涌入冰雪体验馆，零下10℃的酷爽彻底解除夏日的炎热，让人们一秒钟穿越到“冬季”，这种体验对于南国的很多人来说，是前所未有的。

随后，它们充分发动当地微信大V联合造势，并发起线上抢票活动，通过新媒体渠道派发冰雪节门票1860张，连续10天为案场持续带来火爆人气。

客来了，销售还愁吗?有组数据，半年时间，广州万达城5次开盘创下18.3亿销售额的成绩，问鼎广州2015上半年销冠。这一切，都在于他们抓住了南方人的“痛点”——很少见雪、娱雪，并基于此痛点，做足了 文章 。

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计算机网络极大地改变了人们的生活方式,为了适应网络时代人们消费的新特点,那么下面是我整理的2017互联网营销案例分析相关内容，欢迎参阅。

2017互联网营销案例分析篇一

随着Internet的迅猛发展， Internet在社会的各个领域的应用也越来越广。这些应用不仅影响到人们的日常生活、学习、工作和娱乐方式，而且影响到了人们的经济生活。

对于经济生活方面影响最大的当属电子商务。可以说，电子商务是计算机技术和网络通信技术迅速发展的结果，同时，它也是人类经济、科技、文化发展的必然产物，是信息化社会的商务模式，是商务的未来。同时，电子商务将是21世纪经济发展的最主要的动力。

20世纪90年代以来，随着经济全球化和金融自由化浪潮的不断推进以及计算机网络技术的飞速发展，证券市场的结构和运营发生了重大变革，证券电子化已成为一种不可逆的趋势。

证券电子商务是证券行业以互联网为媒介为客户提供的一种全新商务服务，它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务。

对于那些处于由网络而得到快速的改造的行业、互联网络适应性比较强的企业来说，互联网的冲击和影响是非常大的，同时带来的机遇又是十分诱人的，这些企业拓展互联网业务可以说是一个必然的选择。与很多产业相比，证券业无疑是一个与互联网络发展密切相关的产业，借助于互联网络，证券业可以取得更大的发展。

证券业电子商务在网上交易不受地域限制，极大地提高了投资选择的自由度

网上信息资源丰富，可提高证券市场信息的流通效率。 网上交易行情分析、下单委托，查询资料方便直观。

某证券采取网上证券交易分析系统，吸引新的股民，让股民熟悉该网上证券交易分析系统，从而培养该证券的忠实用户。该网上营业厅更形象化，就如实体的营业厅一样，带给客户一种亲切感。网上营业厅的功能也很全，并且能让用户更快的进入各方面了解情况。 为用户带来了全方位的服务，增加了市场资讯。

随着证券交易手段的不断网络化，券商、基金管理公司之间业务的竞争将转变到服务质量方面，今后，服务的质量将是取胜的关键。

通过网上交易以信息、咨询、研究、服务优势争取投资者，建立电子商务的品牌，进一步的提高网上证券交易的服务质量和服务水平，真正实现个性化服务和特色化经营。这样一来，与其他券商在网上证券业务方面的差距拉开，从而为网上证券业务全国知名品牌的树立打下基础。

2017互联网营销案例分析篇二

如何做好互联网营销?如何保证营销有好的结果产品?您可能已经听过无数理论、模式、方法，无论如何，我们要有数据说话，只能结果才能成为结论。

如下，是一个我们从2016年初开始 *** 作的客户案例(数据及案例已征得客户同意)

1 客户背景：某私家车租车公司，经营者本身有通过Google SEM打广告，面对日渐提高的Google SEM点击成本，希望通过互联网营销带来更多用户订车，同时降低广告费用。

2 互联网营销开始时间：2016年1月中旬。

3 互联网营销的内容：通过我们研究，发现该行业用户搜索量很大，关键词竞价也较高。另外一个方面，用户在Facebook上讨论租车相关话题很多，所以最终我们确定了几个方面的营销方式：

(1)Google SEM：根据公司主要业务和网站内容，通过合理的广告内容设置，降低广告点击成本

(2)Google SEO：选取与公司主要业务及高搜索量关键词，优化相关排名同时降低SEM点击成本

(3)Facebook：引入用户感兴趣的话题，通过广告提高内容覆盖范围，设定页面内容，鼓励用户直接在Facebook端问询以及下订单

4 互联网营销的结果：

• (1)Facebook：每天有将近5个客户通过Facebook问询和预定

1.1 Facebook页面及数据

• (2)SEM：通过优化我们将平均点击成本定在$1.29，比起之前的$1.64，降低了21%(有细心的网友，可能会发现两个Campaign一个是周一、周五，另外一个是周二、周三、周四并且两个价格差别很大，这个和行业有关，因为周一和周五是用户询问的高峰，相应的广告竞价也提高了)

1.2 Google广告费用的变化

• (3)SEO：在google.com.sg上面，从没有排名，到3个关键词进入第二页，每天有超过50次来至自然搜索的用户访问(周末没有广告，流量主要是自然搜索流量)

1.3 网站每天的流量数据

• (4) 流量：工作日约160个访问量/天，Alexa排名一百万为左右，最近提高了三百多万位(3个月前，排名是400万位以后)

1.4 网站流量及与上月对比

1.5 网站全球Alexa排名及变化

时而，我们听周围人说：现在不用做SEO了，因为搜索引擎算法换得太快Facebook不用做了，没效果。对此，我们的看法是：好的事物不需要解释，正确的方法获得好的结果。同样的工具，使用方法不同，效果也会完全不一样。Google算法和Facebook的变化很快，但如果我们能掌握其核心规律，运用正确的方法，坚持做加上及时的调整，相信一定会给您满意的回报。

2017互联网营销案例分析篇三

在世界的各个角落，在中国的每个城市，我们都会常常看到一个老人的笑脸，花白的胡须，白色的西装，黑色的眼睛，永远都是这个打扮，就是这个笑容，恐怕是世界上最著名、最昂贵的笑容了，因为这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈兰·山德士上校，当然也是这个著名品牌的创造者，今天我们在肯德基吃的炸鸡，就是山德士发明的。从最初的街边小店，到今天的食品帝国，山德士和肯德基走过的是一条崎岖不平的创业之路。虽然经历过失败，但是如今，肯德基已经成为快餐业的佼佼者。

1987年，肯德基在中国的第一家餐厅正式营业，以此为起点，肯德基开始逐步融入中国社会，并打造出适合中国国情的营销模式。到目前为止，肯德基在国内一、二级市场开设的店铺已突破1500家，进入了一个高速、平稳的发展时期。作为国际连锁餐饮行业的领导品牌之一，在以往几十年的发展过程中，肯德基无论在全球品牌推广还是在本土化营销方面都做得有声有色。那么在网络浪潮波澜起伏的今天，肯德基在网络营销领域又有哪些独到的见解和可圈可点的成功应用呢?

众所周知，网络媒体是一个很好的舞台。一般而言，与FMCG(快速消费品)相似，快餐业的目标消费群体分布比较广泛，因此选择营销媒介首先要考虑其覆盖面。网络媒体不像电视、电台以及平面等传统媒介那样受传播介质的限制，它是一个看不到边际的传播空间，只要有互联网的地方你就能看到想要的信息。而互联网的很多新形式、新技术也为品牌提供了无限丰富的营销手段。

对于像肯德基这样的品牌，几年前还很少使用网络营销媒体，而更加倾向于电视、平面等传统媒体但近年来已经有了很明显的变化。肯德基真正使用网络营销最多也就才两三年时间，但在网络营销方面的投入一直呈快速上升趋势，保持了每年两位数的增长率。

肯德基的网络营销举措，目前主要体现在网络广告投放、内容及频道合作。肯德基选择网络合作伙伴主要考虑三个因素：一个是看网站的内容质量，内容质量好的网站才能对消费者形成足够强烈的吸引力，并有利于品牌的渗透另一个是看品牌的融合度，即合作网站的品牌与肯德基品牌之间是否有可以借鉴、利用的地方第三要看网站流量是否达到肯德基的要求。

例如肯德基最近与网易圣诞、新年贺卡站的合作，就是双方内容合作的一个很好的例子：“网易贺卡站流量很高(12月份一般每天流量在3200万左右，圣诞节期间流量会迅速跃升10倍)，贺卡设计质量也很出色，而我们的目标用户也有这样的需求，肯德基就借助年末、年初节日较多的机会，通过网易贺卡给我们的用户提供一些回报，也带给他们关于肯德基的品牌印象。”

肯德基与网易合作，除了网易能提供高质量的内容，并拥有大用户流量外，双方的品牌契合也是促成合作的一个关键因素。作为一个大众消费品牌，年轻人的地位在肯德基的消费群体中举足轻重，如今上网已成为年轻人生活最重要的一部分，而网易在他们中间的号召力又是最大的，选择与网易合作，肯德基能够有效接触到自己的目标用户群体。

网络营销覆盖全国用户，重点针对一二级市场。肯德基在中国有着自己独特的经营理念：“立足中国，融入生活”，这在肯德基的网络营销策略中也得到了很好的体现。

网络媒体被肯德基视为一个全国范围的营销媒介：“你有一个网站，全国人民都看见”。在肯德基全国性的会员活动中，肯德基将网站视为一个如同CCTV的全国性媒介，已经不再是传统媒体的一个辅助。道理很简单，报纸如果发行到几十万份已经被视为主流媒体，相对而言，网络媒体如网易首页每天流量高达3000多万，肯定要作为主要媒介加以重视。但另外一方面，中国的网络用户地区发展不平衡，在一些省会、发达地区城市互联网基础发展很好，网络媒体对于消费者的渗透率就比较高，这也决定了网络营销还必须考虑到企业的实际情况，重点针对网络发达地区和有效人群。目前肯德基在全国一二级城市开设了超过1500家店，在这些地区的网络广告投入较其他地区就会有所提高，品牌推广和产品促销效果也更好。

今年，肯德基推出了一款有史以来最大的炸鸡排——豪霸鸡排。新品刚推出，肯德基第一时间就在网易首页投放了一则富媒体广告，备受网络用户关注。但对于富媒体这种新兴广告形式的运用，肯德基已经不再是一种尝鲜的态度：“富媒体广告表现力很强，比较抓眼球，是在网络广告环境中吸引消费者关注最好的一个方法，加上豪霸鸡排作为有史以来最大的一款鸡排，本身就有非常好的炒作点，再运用富媒体广告特别的创意，无疑能够让广告宣传的效果更加出色。”像肯德基这样走在营销前端的品牌客户，对网络营销有着丰富的成功体验，对网络营销的未来也有着更为深刻的洞察：“品牌的整合行销会将线下、线上的资源整合起来，成为一个整合的沟通方式，从而产生‘1+1=3’的效果”。

网络媒体已经成为肯德基与消费者沟通的一条重要通道：“肯德基经常会有各种新品促销、会员互动活动，网络是肯德基与用户沟通的一个重要切入点，网络营销已经成为促进肯德基发展的一条重要渠道。”

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