1、XX先生您好!我是新宽带维修反馈人员!给你电话是做我们公司售后服务回访工作的_想咨询一下∶前天我们上门维修宽带使用正常吗?2、(如果客户反应了维修项目中那方面的质量还存在问题!)例子_你可以先了解_情况后，安慰客户可以说:(不好意思，那是我们这边的疏忽，质量没把好关，给你带来麻烦!属于本公司的责任，我公司是无条件给客户返工的)那XX您看最近有时间吗？我也会把你反应的情况告知我们公司负责人的，以方便你的返工工作的!谢谢您接听电话!祝你工作顺利!
客户回访是企业用来进行产品或服务满意度调查、客户消费行为调查、进行客户维系的常用方法，由于客户回访往往会与客户进行比较多的互动沟通，更是企业完善客户数据库，为进一步的交叉销售，向上销售铺垫的准备，认真的策划就显得尤为重要。
看法：电信的家庭物联网lot现在还未完全建好生态环境，上级单位强行推真的是睿智。话术：未来是物联网趋势，也就是您家中的各种家用电器，比如灯、电视、电动窗帘等，都可以通过我们这款智能语音音响——天猫精灵来进行 *** 作，只需一句话的事儿。并且我们电信会免费上门为您安装调试好。同时您办理了便宜实惠的不限量流量家庭套餐，更可享受节日优惠价格，仅需XXX元即可享受到科技带来美好生活。
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