营销人需具备什么心态和能力

当下，互联网思维较为流行，什么是互联网思维？

我给互联网思维下了个定义：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。

事实上，营销理念与互联网思维、专业知识以及社会技能等反过来又会不断地促使自我认知的提高与调整，如此这般，循环不断地推动着自己的成长，力争具备“六心”：即耐心、关心、热心、诚心、决心、恒心。

耐心-----从事营销工作，对客户作长期而耐心的诉求与说明。

关心-----站在消费者的立场去考虑问题，给予完善的解答，可博取客户的信任。

热心-----热心协助客户，发掘问题、解决问题、达成购买。

诚心-----销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者，而不是一味的欺骗。

决心-----接触到一个新的个案时，要下定决心，不可犹豫不决，坐失良机。

恒心-----为自己预定的目标及理想，以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。

如何做好市场营销如下：

1、话术

做营销，并不是口若悬河，侃侃而谈，而是你说的每句话都要有它的价值，一个好的销售，会不断的优化自己的话术，应对不同的客户，有不同的版本。

2、专业知识

作为一名营销人员，要做到对产品的用途、性能、结构、使用方法、尺寸、质量、包装都做到了如指掌，多和用户沟通，从而激发客户的信心和购买欲，让用户从心里接受你的产品。

3、良好的心理素质

做营销要有被拒绝、被冷落、被挖苦的承受能力，多站在客户的角度对客户进行引导，用你的诚意和坦诚来打动用户的购买欲望。

4、谈判技巧

当营销陷入僵局时，要善于微笑和倾听，要多从客户的角度去思考，善于果断的提出建设性意见，才能开拓对方思路，给用户以启发，达到双赢。

5、礼貌待客

注重仪容仪表，给客户良好的第一印象，与客户交易时，态度要和蔼。

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