什么叫营销

什么叫营销,第1张

营销的工作内容如下:

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划及业务发展计划。

2、协助总经理完成董事会下达的经营指标。

3、组织、监督公司各项规划和计划的实施。

4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标的计划。

1、

企业存在的目的是满足用户需求从而赚钱,广义上来说,营销就是企业所有满足用户需求的过程,但这等于啥都没说。我们通常所指的营销,目的只有一个:把企业的产品推荐给有需要的人,这也是乙方经常接到的命题作文,因为很少有乙方能够影响企业的产品。

企业根据需求洞察生产出产品,但很明显,产品生产出来离消费者最终买单还有十万八千里,其中最大的问题在于,目标消费者可能根本就不知道你的存在,也不知道你的产品到底好在哪,那他怎么可能会买你的产品呢?

可以发现,买卖双方对产品信息的掌握天然有着极大的不对称,营销就是为了解决买卖双方之间的信息不对称,从而达成公平交易。

大家都知道,交易行为其实就是签订买卖合同然后履约嘛,合同的签订需要公平自愿,否则是没啥意义的,原则上,就算一个人了解某产品信息再多,也没人能强迫他买一个不需要、不想买的东西。

能卖出去的产品,无论消费者在决策过程中是不是冲动消费,这个产品都满足了这个消费者的某种需求,很多时候只是值不值的问题而已。企业是无法凭空创造需求的,电报、iPhone、特斯拉这些划时代的产品满足的都是旧需求,只不过用了一个新的解决方案,从而实现了产业本身的迭代进化,这点要搞明白。

2、

如何抹平企业到用户之间的信息不对称呢?

需要通过媒体和渠道的力量。当然,很多时候媒体和渠道是紧密结合在一起的,比如说线下超市的货架曝光其实就是宣传媒体,可以让你清楚地知道产品信息价格啥的,而线下超市本身也是一个购买渠道。现在很多数字化广告也都是如此,品牌信息传播和产品消费转化可以无缝实现,所谓的全链路营销之类的就是搞这套,直播电商其实也是这么个意思。

为了简单表述,我们就把“企业”和“用户”之间的枢纽表达为“媒体”(省略了渠道,但渠道很重要,下文不再强调),因为在信息对称的情况下,用户如果有一定的购买需求、想要达成交易,会自己去主动寻找购买渠道。渠道具有交易强迫性,就像那个“井盖为什么是圆的”问题一样,它总该有个形状吧……

企业→媒体→用户

好了,下面我们说到大家比较关心的钱的问题了。

所谓的营销费用,其实就是企业付给各种中间环节,解决与目标用户之间信息不对称的那部分钱。这部分钱怎么分配、怎么变化,是影响整个营销生态的关键因素,也是我们去分析营销产业发展的基本逻辑。

3、

很明显,即使在媒体中心化的年代,媒体资源位那么多,企业要是自己一个个去对接,那企业市场部要被累死,这显然是不太现实的,所以就出现了代理公司的角色,或者就把它理解成广告公司吧。

企业和分散的用户之间的信息不对称,催生了媒体的出现;企业和分散的媒体资源之间的信息不对称,催生了广告公司的出现。可以发现,越是供需双方之间存在信息不对称,越是会催生中间环节。

企业→广告公司→媒体→用户

4、

前面说到,广告公司夹在企业和媒体中间,属于比较弱势的地位。坦率来说,你很难弄清楚一个广告公司的核心竞争力到底是啥,一般认为就是积累下的客户资源及媒体资源的整合能力。

而这些资源呢,很多时候是跟着人走的,客户关系嘛,相信大家都懂的。另外,创意/策略/创作能力其实也是跟着人在走,所有内容创作/思考相关的能力,几乎都是跟着人在走。这就导致广告公司虽然是轻资产公司,但核心人员流动带来的业务风险是巨大的。


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