智能语音质检都有什么功能?

智能语音质检都有什么功能?,第1张

智能质检功能通过更加多元化的自定义规则,实现对录音或本文对话内容的智能分析,帮助企业快速全面发现服务中的问题,提升服务质量,优化服务策略。

智能语音质检功能旨在通过质检机器人帮助呼叫中心系统的质检员是自动完成对录音的调听和打分,从以前2%-5%的质检率提升到20%-50%,同时质检系统提供大数据建模,分析功能,可以帮助企业经营者从中发现客户的关注焦点、产品焦点、业务焦点、问题焦点、服务焦点等,从而可以提升企业的经营管理水平以及业务营销水平。

智能质检系统包括语音识别、语音转写文本、质检规则库管理、关键词管理、质检任务管理、告警管理、评分管理、录音筛选管理、统计分析等核心功能模块,AI-QAA支持静音检测、情绪检测、语速检测、通话时长检测、抢话检测等,可以对座席员的声音和情绪进行智能检测。

智能语音机器人融合了云计算、语音处理、商业智能和互联网技术,以实现语音数据高效转写、分析统计和数据挖掘等广发应用为目的,面向语音数据密集型行业和客户,提供数据处理所需资源、能力和应用服务的云平台,能够提升企业的客服质量,助力企业营销。

智能语音质检系统建设主要有三种模式:

1、公有云:企业无需购买机柜、服务器、网络设备、也无需准备机房,智能语音质检系统部署在云服务器上,企业只需具备上网条件,就可以使用专业的智能语音质检系统,还提供724小时的运维保障。

2、私有云:企业准备好机房、服务器、网络设备,直接将质检系统安装部署在企业的自有机房里,智能语音质检系统数据都储存在企业内部,由企业自己的运维人员负责维护管理。

3、混合云:企业呼叫中心系统采用云平台,质检系统建立在其云平台上,企业只需准备质监系统所需要的服务器,机柜空间,网络资源即可,质监系统则由企业自行进行维护。

网易见外工作台。
网易见外是网易推出的AI智能转写和翻译的工具,是可以免费使用的,这个也是推荐比较多的。使用的时候需要使用网易邮箱账号登录。
每次转写之前都需要新建项目,然后选择你需要的功能,比如语音转写。

2D拉框和语音转写两者都有赚钱的可能,具体情况要看使用场景和市场需求。
2D拉框是指使用2D软件制作游戏、动画等内容时,需要对角色、场景等元素进行绘制,而2D拉框就是其中的一种技术,可以快速地生成复杂的2D元素。对于有相关技能的人来说,可以通过接受委托制作各种2D元素来赚钱。此外,还可以参加相关比赛,获得奖金和声誉,进一步提高自己的知名度和收入。
语音转写是指将语音转换成文字的技术,适用于许多领域,如翻译、字幕制作、语音识别等。随着人们对语音转写需求的不断增加,这一领域的市场前景非常好。可以通过在相关平台上接受语音转写任务来赚钱,也可以通过自己开发相应的软件或应用来获取收益。
综上所述,2D拉框和语音转写都有赚钱的机会,但需要对市场需求和自身技能进行分析和评估,选择适合自己的领域,不断提升自己的技能和服务质量,才能实现更好的收入和发展。

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