“我要和IBM竞争”
18岁那年迈克尔上了奥斯汀市的得克萨斯大学。像大多数新生一样，他需要自己挣零花钱。当时电脑热刚刚在大学校园中兴起，人人都在谈论个人电脑，没有的人都想弄一台，但经销商出售的产品价格昂贵。如果人们想要既能满足他们特定需要，而且价格还很低廉的电脑，这就不好办了。为什么经销商在电脑上加了一点点附加功能后就卖得这么贵？迈克尔先是百思不解，继而豁然开朗，干吗不从制造商那儿买来，再直接卖给用户呢？
迈克尔向他的父母承认他在从事电脑业务，而他们想知道他的功课怎么样了。他说他想退学自己办公司。
“你那样干到底为什么呢？”他父母问。
“和IBM竞争。”他直截了当地回答。和美国乃至世界的电脑业巨头IBM竞争？现在他的父母真的感到不安了。但不管他们说什么，迈克尔都不为所动。他们最后总算达成了一项“交易”，在暑假期间他得把他的电脑公司开办起来，如果他失败了，到9月份他必须回校读书。回到奥斯汀，迈克尔·戴尔倾其所有，创办了戴尔电脑公司。那是1984年5月3日，他只有19岁。
奇迹般的成功
由于父母给他规定了最后期限，迈克尔决心背水一战，开始了狂热的冲刺。他以每月付一次租金的方式租了个只有一个房间的办公室，雇用了他的第一个职员：一个28岁的经理替他管财务搞管理。他抓起一只装比萨饼的空盒子在反面画了戴尔公司第一幅广告的草图。一个朋友再把它画在纸上，送到报社刊登。
迈克尔专门从事直接向用户销售IBM公司的个人电脑业务，并按顾客要求附加特定的功能。当订单一来，他就到处采购合用的零件，装配每一台有特殊要求的电脑。头一个月销售额就达18万美元，第二个月则上升到265万美元。迈克尔几乎没有留意到新学年又开始了，因为他的事业蒸蒸日上，每月就要售出1000台个人电脑。他搬进了较大的场所，雇用了更多的人员。
不像其他制造商，迈克尔向顾客提供“退款的质量担保”，即不合格的产品可退回全部货款。他还认识到，当一台电脑出毛病时，顾客总想能立即修复使用。因此迈克尔对他的产品实行“第二天现场维修”制度，并为顾客设立了24小时免费电话专线，让顾客直接与电脑技术人员通话。“我的竞争者们是先开发出新产品，然后告诉顾客他们该要什么，不该要什么，而不是先去弄清楚市场真正需要什么，再去开发新产品。”迈克尔一针见血地指出竞争对手的弱点。
到他该从大学毕业的那一天，戴尔公司电脑的年销售额已达7000万美元。戴尔公司不再加工改装其他公司的产品，“借鸡生蛋”的阶段结束了。迈克尔开始设计、装配和销售自己的产品了。戴尔公司登上了新台阶，这是迈克尔所创造的奇迹般的成功。
今天，戴尔电脑公司已在包括日本在内的16个国家开办了子公司，年销售额超过20亿美元，共雇用5000多人。迈克尔个人的财富则在25亿到3亿美元之间。迈克尔和他的妻子及女儿仍过着相当普通的生活，并热心公益事业。迈克尔还为他的母校得克萨斯大学的商学院研究生院的工商管理硕士班学员讲授企业管理课程。他感到关切的是美国正在失去竞争力，认为现在有太多的墨守成规。他把自己的成功归结于他父母对子女们的期待，并要求他们学习努力，工作勤勉。他结合自己的经历反思了美国教育的不足。
想当初他的公司还只有两个人一间房时，迈克尔曾对朋友说，他的梦想是成为世界上最大的个人电脑制造商，朋友们说他异想天开。“干吗要做第五、第六或第十名呢？”他回答。他的经历启发我们：为什么不去追求你的梦想呢？要努力实现你的梦想！如果有什么好主意，至少可以试一试。百度（Nasdaq简称：BIDU）是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村，致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。“百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案·元夕》词句“众里寻他千百度”，象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。
公司简介
百度创始人李彦宏
前是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月创立于北京中关村。百度的使命是让人们最便捷地获取信息，找到所求。百度的核心价值观是“简单可依赖”。
1999年底，身在美国硅谷的李彦宏看到了中国互联网及中文搜索引擎服务的巨大发展潜力，抱着技术改变世界的梦想，他毅然辞掉硅谷的高薪工作，携搜索引擎专利技术，与徐勇一同回国，于2000年1月1日在中关村创建了百度中国公司。注册地在英国的开曼群岛。
从最初的不足10人发展至今，员工人数超过10000人。如今的百度，已成为中国最受欢迎、影响力最大的中文网站。
百度拥有数以千计的研发工程师，这是中国乃至全球最为优秀的技术团队，这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术，使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业。
从创立之初，百度便将“让人们最便捷地获取信息，找到所求”作为自己的使命，11年来，公司秉承“以用户为导向”的理念，始终坚持如一地响应广大网民的需求，不断地为网民提供基于搜索引擎的各种产品，其中包括：以网络搜索为主的功能性搜索，以贴吧为主的社区搜索，针对各区域、行业所需的垂直搜索，Mp3搜索，以及门户频道、IM等，全面覆盖了中文网络世界所有的搜索需求，根据第三方权威数据，百度在中国的搜索份额超过70%。
在面对用户的搜索产品不断丰富的同时，服务于生机勃勃的企业的搜索推广应运而生。多年来，通过搜索推广，极大地促进了中国数十万中小企业的生存与发展。搜索推广，以及基于搜索推广的百度推广也得到迅速发展，以全球以及中国500强为主的大型企业，在百度搜索平台上开展以搜索推广为基础的品牌推广，为企业的品牌、产品推广创造了不同凡响的收益。同时，百度近年来响应网民的诉求，进入C2C电子商务领域，为网民提供更多更好的一站式服务。
为推动中国数百万中小网站的发展，百度借助超大流量的平台优势，联合所有优质的各类网站，建立了世界上最大的网络联盟，使各类企业的搜索推广、品牌营销的价值、覆盖面均大面积提升。与此同时，各网站也在联盟大家庭的互助下，获得最大的生存与发展机会。
李彦宏在百度总部远程敲响纳斯达克的开市钟
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市（股票代码：BIDU），其上市当日，即成为该年度全球资本市场上最为耀眼的新星，通过数年来的市场表现，其优异的业绩与值得依赖的回报，使之成为中国企业价值的代表，傲然屹立于全球资本市场。2011年3月24日百度(Nasdaq:BIDU)市值收盘报46072亿美元，超过腾讯(00700 HK)23日收盘时的约445亿美元。五年来，中国互联网企业市值第一的头衔首次易主。[1]
2008年1月23日，百度日本公司正式运营，国际化战略全面启动。
多年来，百度董事长兼CEO李彦宏，率领百度人所形成的“简单可依赖”的核心文化，深深地植根于百度。这是一个充满朝气、求实坦诚的公司，以搜索改变生活，推动人类的文明与进步，促进中国经济的发展为己任，正朝着更为远大的目标而迈进。[2-4]
管理团队董事长兼首席执行官——李彦宏李彦宏，
李彦宏
百度公司创始人、董事长兼首席执行官，全面负责百度公司的战略规划和运营管理。
2000年1月，李彦宏从美国硅谷回到祖国创建了百度。经过十年的发展，李彦宏领导下的百度已经发展成为全球第二大独立搜索引擎和最大的中文搜索引擎，在中国拥有超过8成的市场份额。2005年，百度在美国纳斯达克成功上市，并成为首家进入纳斯达克成分股的中国公司。
创立百度之前，李彦宏已经跻身全球最顶尖的搜索引擎工程师行列，其拥有的“超链分析”技术专利，是奠定整个现代搜索引擎发展趋势和方向的基础发明之一。目前百度拥有4000名全球顶尖的搜索引擎产品和技术工程师，并成为中国第一个拥有博士后工作站的互联网公司。百度的成功，也使中国成为美国、俄罗斯、和韩国之外，全球仅有的4个拥有搜索引擎核心技术的国家之一。2009年百度技术创新大会上，李彦宏发布了面向未来的框计算技术理念，进一步完善了中国互联网科学的理论体系，并将带动整个IT产业的技术进步。在满足国内中文搜索需求的同时，李彦宏还带领百度积极推进国际化进程。
作为国内互联网行业的先行者和领导者，李彦宏曾经获得 “CCTV中国经济年度人物”、“改革开放30年30人”、“中国最具思想力企业家”等荣誉称号，美国《商业周刊》和《财富》等杂志，也多次将李彦宏评为“全球最佳商业领袖” 和“中国最具影响商界领袖”。李彦宏先生还分别获选美国《时代》周刊以及《福布斯》评选的 2010 年“全球最具影响力人物”。
李彦宏1991年毕业于北京大学信息管理专业，随后赴美国布法罗纽约州立大学攻读计算机科学，并取得硕士学位。现兼任中国互联网协会副理事长，武汉大学客座教授。
李彦宏个人大事记：
1996年，发明“超链分析”技术并获美国专利；
1999年底，携风险投资回国与徐勇先生共同创建百度；
2001年，被评选为“中国十大创业新锐”；
2002年，2003年荣获首届、第二届“IT十大风云人物”称号；
2005年，荣获第十二届“东盟青年奖”； 并荣获“CCTV2005中国经济年度人物”；
2006年，当选美国《商业周刊》2006年全球“最佳商业领袖”；
2007年，当选艾瑞新经济最佳人物奖；
2008年6月，担任2008年北京奥运会火炬手；
2008年12月，当选中国经济体制改革研究会评出的“中国改革开放30年经济人物”；
2009年12月，获评“2009第一财经·中国企业社会责任杰出人物奖”；
2010年4月，入选《时代》杂志2010年全球最具影响力100人物榜单；
2010年8月，获“纳斯达克全球杰出企业家”荣誉；
2010年10月，荣膺2010年度十大气候公益企业家 ；
2010年11月，上榜福布斯2010全球最具影响力人物。
2010年11月，被美国《财富》杂志评为2010年度全球商业人士第6名，成为第一位进入该榜单前10名的中国人。
2012年3月8日，列2012福布斯全球亿万富豪榜第86位。[5]首席财务官——李昕晢李昕晢，2
李昕晢
008年3月加入百度，任百度公司首席财务官。李昕晢负责财务运营、人力资源、市场等多项工作。
李昕晢于1990年毕业于清华大学，1994年获英属哥伦比亚大学工商管理硕士学位，同年加入美国通用汽车公司，工作地区为美国、加拿大、新加坡、中国内地，先后任职财务经理，司库，财务总监。2004年，担任中国通用汽车的首席财务官，2005年始，为通用汽车金融服务公司北美区财务总监。
2008年入围《华尔街日报》“亚洲最受关注的十位女性”；2009年10月入选权威财经媒体英国《金融时报》评选的全球技术和媒体类最受关注的女性榜单；2010年上榜《福布斯》“亚洲最佳女强人”以及《金融时报》评选的“全球最有影响力女性“（THE ALTERNATIVE 50）。
《金融时报》指出，加盟百度以来，作为百度的首席财务官，李昕晢取得的成绩已获得广泛的认可。一年多来，在李昕晢的带领下，百度建立了完善的成本控制体系，促进了管理体系能力的提升，使百度业绩按照预定计划平稳增长。此外，李昕晢与广大海外机构投资者一直保持着良好而有效的沟通，进一步增强了投资者对百度的信心，百度股价节节攀升。李昕晢利用其丰富的经验为百度建立起更好的管理体制和规范，将进一步促进百度在全球范围内影响力及竞争力的提升。
副总裁——向海龙2005年2月加入百度，2007年4月任百度副总裁，现负责管理百度商业运营体系。2007年4月至2011年7月，向海龙曾负责百度搜索营销推广业务的直销销售管理。
向海龙于2000年毕业于上海华东师范大学计算机系，2001年创建上海企浪网络科技有限公司并担任总经理。2005年2月，百度收购上海企浪网络科技有限公司，向海龙正式加入百度。加入百度后，向海龙带领团队完成了直销业务模式的转变，在直销组织架构、业务流程、激励制度、营销方法等方面进行了优化和调整。他现在负责商业应用产品市场部、服务管理部、联盟事业部等工作。
副总裁——王湛王湛，2000年7月加入百度，2010年1月 任百度副总裁，现负责管理百度销售体系。2010年1月至2011年7月，王湛曾负责百度商业产品及无线等业务。
王湛于1999年毕业于北京大学。多年来，他负责推进公司商业模式的发展和创新，并在2009年率队完成搜索推广专业版（凤巢系统）的上线，是专业版的首席产品设计师。王湛为不断完善公司的商业产品体系、搜索营销服务体系及打造高水准的商业产品设计和管理团队做出持续贡献。他现在负责各直销分公司、渠道部、大客户销售等工作。
技术副总裁——王劲王劲，2010年4月加入百度，任百度技术副总裁。王劲负责百度商业产品技术研发、移动互联网及技术基础架构的相关工作。
王劲毕业于中国科技大学计算机系，后留学美国并在佛罗里达大学获得了第二个计算机科学硕士学位。自1991年起，王劲在美国硅谷的多家公司担任管理和技术职务，包括甲骨文、Informix和E-Loan等。2000年，王劲回到中国，历任阿里巴巴资深技术总监、 EBay中国CTO， EBay中国研发中心总经理、及谷歌中国工程研究院副院长。
副总裁——王梦秋王梦秋，2002年11月加盟百度，2011年1月晋升为副总裁。王梦秋负责搜索研发等相关工作。
王梦秋毕业于美国加州大学洛杉矶分校(UCLA)计算机系。受邀回国加盟百度后，长期从事搜索与网络技术开发及管理工作，根据公司的要求不断进行技术创新与人才培养，为公司业绩高速增长作出了突出贡献。
首席科学家——威廉·张威廉·张（William I Chang），
威廉·张
2007年1月加入百度，任百度公司首席科学家。威廉·张负责百度技术研发等相关工作。
威廉·张在哈佛大学取得数学学士学位，之后又以次线性文本匹配算法上的突破性成果获得美国加州大学柏克利分校的计算机专业博士学位。威廉·张为全球最具盛名的搜索引擎专家之一。1990年代中，威廉·张即投身互联网搜索引擎技术研究，是这一新兴领域的开拓者之一。1996年6月，担任Infoseek的CTO。期间，他主持研发的Infoseek的自然语言搜索引擎Ultraseek，是最受欢迎的早期互联网搜索引擎之一。2001年夏天，他创建了Affini公司。
副总裁——朱光朱光，2008年12月加盟百度，2011年1月晋升为副总裁。朱光负责百度市场公关及公共事务等多项工作。
朱光毕业于西安交通大学，加入百度之前曾任联想集团大中华区公关及整合推广高级总监。加入百度以来，朱光在组织和整合市场公关品牌策略，制定百度公司内外部传播策略，以及建立和提升百度公司品牌的知名度和美誉度方面做出了重要贡献。
人力资源副总裁——刘辉2011年4月加盟百度，任百度人力资源副总裁。刘辉负责百度人力资源建设和行政的相关工作。
刘辉毕业于天津大学，曾就读于美国奥斯汀德克萨斯大学McCOMBS商学院和北京大学光华管理学院EMBA项目。刘辉长期在跨国企业从事人力资源管理和企业经营管理，并具有多年海外工作经验。在加入百度之前，就职于摩托罗拉公司，十多年来一直担任人力资源管理工作，最近的工作角色是摩托罗拉公司全球人力资源副总裁。
副总裁——梁志祥梁志祥，2005年6月加盟百度，2011年6月晋升为副总裁。梁志祥负责百度法务部、在线管理部、政策研究部、知识产权和专利事务的工作。
梁志祥先后获得北京大学法学院和澳大利亚新南威尔士大学法学院法律硕士学位，并应邀赴美出任耶鲁大学法学院访问学者。加入百度之前，就职于国务院法制办公室、君合律师事务所，并曾在Davis Polk & Wardwell LLP纽约总部进行工作交流。梁志祥为公司在各种新业务、新模式的探索中提供了有力的政策法律支持和保障。在一系列法律案件和行业政策立法中有突出表现。梁志祥也曾直接参与百度2005年在美国纳斯达克上市IPO进程，完成了百度历年的收购兼并和国内外商务合作项目当中的政策和法律支持工作。
[6]
名称及LOGO由来
百度LOGO[7]
“百度”这一公司名称便来自宋词“众里寻他千百度”。 (百度公司会议室名为青玉案，即是这首词的词牌)。而“熊掌”图标的想法来源于“猎人巡迹熊爪”的刺激，与李彦宏博士的“分析搜索技术”非常相似，从而构成百度的搜索概念，也最终成为了百度的图标形象。 在这之后，由于在搜索引擎中，大都有动物形象来形象，如SOHU的狐，如GOOGLE的狗，而百度也便顺理成章称做了熊。百度熊也便成了百度公司的形象物。
在百度那次更换标识的计划中，百度给出的3个新标识设计方案在网民的投票下，全部被否决，更多的网民将选票投给了原有的熊掌标志。
此次更换标识的行动共进行了3轮投票，直到第2轮投票结束，新的笑脸标识都占据了绝对优势。但到最后一轮投票时，原有的熊掌标志却戏剧性地获得了最多的网民选票，从而把3个新标识方案彻底否决。[8]
产品介绍网页搜索
百度logo(6张)
作为全球最大的中文搜索引擎公司，百度一直致力于让网民更便捷地获取信息，找到所求。用户通过百度主页，可以瞬间找到相关的搜索结果，这些结果来自于百度超过数百亿的中文网页数据库。
垂直搜索秉承“用户体验至上”的理念，除网页搜索外，百度还提供MP3、、视频、地图等多样化的搜索服务，给用户提供更加完善的搜索体验，满足的多样化的搜索需求。
百度快照全新的浏览方式，解决了因网络问题、网页服务器问题及病毒问题所导致无法浏览的问题。它的原理就是只加载网上的文字、和超链接。而快速版的百度快照则不加载，因此原来、标准快照和快速般快照所显示出来的效果略有不同。
社区产品信息获取的最快捷方式是人与人直接交流，为了让那些对同一个话题感兴趣的人们聚集在一起，方便地展开交流和互相帮助，百度贴吧、知道、百科、空间等围绕关键词服务的社区化产品也应运而生，而百度Hi的推出，更是将百度所有社区产品进行了串连，为人们提供一个表达和交流思想的自由网络空间。
百度有啊首页
电子商务百度有啊
2008年10月，百度旗下电子商务交易平台正式上线，基于百度独有的搜索技术和强大社区资源，百度有啊突破性实现了网络交易和网络社区的无缝结合，以打造完美满足用户期望的体验式服务为宗旨，为庞大的中国互联网电子商务用户提供更贴心、更诚信的专属服务。 [9]百度团购导航
2011年6月，百度旗下hao123团购导航正式改版为百度团购导航，
百度团购导航称提供众多易
百度团购导航
用团购小工具，帮助用户管理商品收藏、
购买历史、消费提醒等，此外，百度团购导航采用创新的多维度排
序因子算法，能对团购商品进行合理、细致、智能、动态的排序，
并坚持商品不商业化。[10]乐酷天
2010年6月9日，百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布，启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称，正式开始招商。该网上商城将提供“全部为优质正品”的商品。2010年10月19日，“乐酷天”正式上线，同时开放的还有乐酷天的拼音域名。
商业介绍百度推广百度推广是一种按效果付费的网络推广方式，用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。百度推广按照给企业带来的潜在客户的访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。
三大优势：客户覆盖面广、按效果付费、针对性强。
增值服务：我的营销中心、商机中心、网盟推广。
品牌营销作为全球最大的中文搜索引擎，百度凭借强大的网民搜索数据库，能清晰洞察网民消费意愿和消费形态，成为中国“最懂消费者”的ROI媒体平台。
百度品牌营销，依托百度营销平台的这一独特优势，在服务客户过程中，始终以消费者为中心，为客户制定最佳的网络营销解决方案，力求使广告营销诉求直达消费者心智，从而实现营销ROI的最大化。
多样的营销产品：品牌专区、关联广告、精准广告、社区营销、搜索推广……
高效、专业的百度品牌客户营销团队，正在帮助伙伴做“更简单，但有效”的广告。因为我们更懂消费者，所以，能与您一起决胜营销ROI。
百度联盟百度联盟一直致力于帮助合作伙伴挖掘专业流量的推广价值，帮助推广客户推介最有价值的投放通路，是国内最具实力的互联网联盟体系之一。百度联盟的使命是：搭建中国互联网诚信、专业、可信赖的泛媒体平台，帮助合作伙伴在各自的领域获得成功。
目前，百度联盟已成功拓展和运营了搜索推广合作、网盟推广合作、知道内容合作、百度TV、CPA/CPL/CPS等业务。[11]不过是供求关系的相对变化而已。如果那说的是机械硬盘（HDD），里面都是马达机械臂磁头半导体激光器和磁碟这些组成，受半导体产能影响的相关度不大。如果说的是固态硬盘SSD，2021年第一季度一直在降，因为电脑等消费端（client/ retail）的需求预期一直在降，会降到疫情之前。疫情期间NAND晶圆的备货水位是充足的。不过第二季度开始很大可能要涨回去：1）各家NAND大厂会主要以企业级市场比如服务器存储阵列应用为重心 2）新世代产品上市，旧款库存并不多。3）众所周知的一点，美国德州的寒潮直接让三星奥斯汀厂停工到3月2日，月底才爬坡到受灾之前。
一九八四年
迈克尔·戴尔创立戴尔计算机公司
一九八五年
推出首台自行设计的个人电脑--Turbo。
Turbo采用英特尔 8088处理器，运算速度为8MHz
一九八七年
成为首家提供下一工作日上门产品服务的计算机系统公司
在英国设立办事处，开始拓展国际市场
一九八八年
戴尔公司正式上市，首次公开发行350万新股，每股作价85美元
一九
推出首部戴尔笔记本电脑
一九九零年
在爱尔兰Limerick建立生产厂房，以供应欧洲、中东及非洲市场
一九九二年
首次被《财富》杂志评为为全球五百强企业
一九九三年
成为全球五大计算机系统制造商之一
在澳大利亚和日本设立办事处，正式进军亚太区市场
一九九五年
最初售价85美元的戴尔股票在分拆前已升至100美元
一九九六年
在马来西亚槟城开设亚太区生产中心
开始通过网站dell销售戴尔计算机产品
开始主攻网络服务器市场
成为标准普尔500成分股之一
一九九七年
第1,000万台戴尔电脑下线
普通股在分拆前每股升至1,000美元
推出首台戴尔工作站系统
网上营业额由年初的每天100万美元，跃升至逾400万美元
一九九八年
扩建在美国及欧洲的生产厂房，并在中国厦门开设生产及客户服务中心
推出PowerVault储存系统产品
一九九九年
在美国田纳西州那什维尔（Nashville, Tenn）增设办事处，拓展美洲业务
在巴西Eldorado do Sul开设生产工厂，满足拉丁美洲市场需求
推出“E-Support - Direct from Dell”网上技术支持服务
二零零零年
网上营业额达到每天5,000万美元
按工作站付运量计算，戴尔首次名列全球榜首
推出PowerApp应用服务器
第一百万台戴尔PowerEdge服务器下线
二零零一年
首次成为全球市场占有率最高的计算机厂商
按标准英特尔架构服务器付运量计算，戴尔在美国位居第一
推出PowerConnect网络交换机
二零零二年
戴尔将其奥斯汀工业园区命名为Topfer制造中心,以赞扬Mort Topfer在1994年至2002年的任期内对戴尔和社会的贡献
戴尔推出首个“刀片式”服务器，推出Axim X5进入手持设备市场，在美国针对零售业客户推出基于标准的收款机，推出3100MP投影仪,进入投影仪市场
戴尔售出第二百万台PowerConnect网络交换机
美国客户选择戴尔为他们首选的计算机系统供应商
二零零三年
戴尔面向企业用户和个人用户推出打印机
戴尔推出戴尔回收计划使客户能够将任何厂商的计算机设备回收或者捐赠给慈善机构
正式更名为戴尔公司，反映了公司已经发展成为技术产品和服务的多元化提供商
戴尔进入家电市场，公司产品线的延伸为客户需求提供了一站式解决方案
二零零四年
凯文 罗林斯成为戴尔下一任首席执行官
戴尔宣布在北卡罗莱纳建立美国第三家工厂
二零零五年
戴尔被“财富杂志”评为“美国最受赞赏企业”的首位
位于北卡罗莱纳建立美国第三家工厂开幕
二零零六年
戴尔历史上首次季度出货量突破1000万台系统（2006财年第4季度）
戴尔：网上直销先锋
计算机销售最常见的方式就是由庞大的分销商进行转销。
这种方式似乎坚不可摧，也令许多计算机制造厂商的直销屡屡受挫，因为广大的消费者似乎已经认同了这种销售形式。
而戴尔却抗拒了这种潮流，决定通过网络直销PC机，并接受直接订货，精彩地演绎了业界的经典故事。
一、戴尔公司的核心概念
在戴尔刚刚接触电脑的时候，他用自己卖报纸存的钱买了一个硬盘驱动器，用它来架设一个BBS，与其他对电脑感兴趣的人交换讯息。
在和别人比较关于个人电脑的资料时，他突然发现电脑的售价和利润空间没什么规律。
当时一部IBM的个人电脑，在店里的售价一般是三千美元，但它的零部件很可能六七百美元就买得到，而且还不是IBM的技术。
他觉得这种现象不太合理。
另外，经营电脑商店的人竟然对电脑没什么概念，这也说不过去。
大部分店主以前卖过音响或车子，觉得电脑是一个“可以大捞一把”的时尚，所以也跑来卖电脑。
光是在休斯顿地区就忽然冒出上百家电脑店，这些经销商以两千美元的成本买进一部IBM个人电脑，然后用三千美元卖出，赚取一千美元的利润。
同时，他们只提供顾客极少的支持 ，有些甚至没有售后服务。
但是因为大家真的都想买电脑，所以这些店家还是大赚了一把。
意识到这一点后，戴尔开始买进一些和IBM机器里的零件一模一样的零部件，把他的电脑升级之后再卖给认识的人。
他说：“我知道如果我的销量再多一些，就可以和那些电脑店竞争，而且不只是在价格上的竞争，更是品质上的竞争。
”同时他意识到经营电脑“商机无限”。
于是，他开始投身于电脑事业，在离开家进大学那天，他开着用卖报纸赚来的钱买的汽车去学校，后座载着三部电脑。
在学校期间，他的宿舍经常会有一些律师和医生等专业人士进出，把他们的电脑拿来请戴尔组装，或是把升级过的电脑带回家去。
他还经常用比别人低得多的价格来销售功能更强的电脑，并多次赢得了得克萨斯州 的竞标。
他说：“很多事情我都不知道，但有一件我很清楚，那就是我真的很想做出比IBM更好的电脑，并且凭借直接销售为顾客提供更好的价值及服务，成为这一行的佼佼者。”
他从一个简单的问题来开展他的事业，那就是：如何改进购买电脑的过程？答案是：把电脑直接销售到使用者手上，去掉零售商的利润剥削，把这些省下来的钱回馈给消费者。
这种“消除中间人，以更有效率的方式来提供电脑”的原则，就是戴尔电脑公司诞生的核心概念。
二、直接模式的开始
1988年，戴尔公司股票公开上市发行，“直接模式”正式宣告开始。
从一开始，他们的设计、制造和销售的整个过程，就以聆听顾客意见、反映顾客问题、满足顾客所需为宗旨。
他们所建立的直接关系，从电话拜访开始，接着是面对面的互动，现在则借助于网络构通，这些做法让他们可以得到顾客的反应，及时获知人们对于产品、服务和市场上其他产品的建议，并知道他们希望公司开发什么样的产品。
直销模式使戴尔公司能够提供最有价值的技术解决方案：系统配置强大而丰富，无与伦比的性能价格比。
这也使戴尔公司能以富于竞争力的价格推出最新的相关技术。
戴尔在他的回忆录中这样描述了直销模式的好处，他说：
“其他公司在接到订单之前已经完成产品的制造，所以他们必须猜测顾客想要什么样的产品。
但在他们埋头苦猜的同时，我们早有了答案，因为我们的顾客在我们组装产品之前，就表达了他们的需求。
“其他公司必须预估何种配置最受欢迎，但我们的顾客直接告诉我们，他们要的是一个软盘驱动器还是两个，或是一个软驱加一个硬驱，我们完全为他们定做。
与传统的间接模式相比，直接模式真正发挥了生产力的优势。
因为间接模式必须有两个销售过程：一是从制造商向经销商，另一则是从经销商向顾客。
而在直接模式中，只有一级销售人员，并得以把重心完全摆在顾客身上。
在这点上，戴尔公司并没有以一种方式面对顾客，他们把顾客群进行细分，一部分人专门针对大企业进行销售，而其他人则分别负责联邦 、州 、教育机构、小公司和一般消费者。
这样的架构对于销售大有好处，因为销售人员因此成为专才。
他们不必—一搞懂多家不同制造商所生产的不同产品的全部细节，也不必记住每一种形态的顾客在产品上的所有偏好，而在处理自己客户的问题时则成了行家里手，这使得戴尔公司与客户之间合作的整体经验更为完善。
同时，按单订制的直销模式使戴尔公司真正实现了“零库存、高周转”。
正如戴尔所说：“人们只把目光停留在戴尔公司的直销模式上，并把这看作是戴尔公司与众不同的地方。
但是直销只不过是最后阶段的一种手段。
我们真正努力的方向是追求零库存运行模式。”
由于戴尔公司按单定制，它的库存一年可周转15次。
相比之下，其他依靠分销商和转销商进行销售的竞争对手，其周转次数还不到戴尔公司的一半。
对此，波士顿著名产业分析家J•威廉•格利说：“对于零部件成本每年下降15％以上的产业，这种快速的周转意味着总利润可以多出18％到33％”。
评点：
在过去10年里，许多计算机制造厂商都想绕过零售商而进行直接销售，但大多都以失利告终，而戴尔的直销却获得了成功，因此我们来分析一下他的营销模式有何特点：
1、直接同顾客联系。
整个设计、制造和销售过程都是以聆听顾客意见、反映顾客需求为出发点。
2、利用最流行的网络进行直销，使顾容的购买更加方便快捷，因而销售的效率也大大提高。
3、价格优势也是直销最具竞争力的因素之一。
相对于增值转销而言，由于绕过了零售商，价格较为低廉，因而真正发挥了生产力的优势。
1、广告 代理 商的作品是与温暖的，全然人性的，它触及人们的需求、欲望、梦想和希望；这样的作品，绝对无法在工厂生产线上完成。
2、专业 代理 ，优势尽显，素质提升，你能我也能。
3、券商是股民的业务 代理 ，不是股民的投资顾问。
4、有的企业家连自己有几个 代理 商都不知道，这就等于你有几个孩子你都不知道，谁生的都不知道！
5、张叔叔委托律师 代理 他打官司。
6、让我们继续以此闻名：这家 代理 商，花了大部分时间在改进它的理念，而不是在辩解它的正确性。
7、 代理 检察官问道，不由自主地打了个寒噤。
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9、三年后，自诉制度引入强制委任律师为 代理 人制，顿时造成司法实务上，自诉案件冰消瓦解。
10、别总觉得保险 代理 人素质低！这个跟你拥有自己的健康保障发生不了任何关系！
11、广告 代理 业应主动寻求客户。
12、大多数广告 代理 商完全拒绝接受第三方毛遂自荐的创意点子。
13、作为乡镇政权这一国家权力末梢 代理 人的村支部与村民选举产生的村委会在是否及如何完成上级布置下来的行政任务上，可能会有不同的积极性，有时甚至针锋相对，也就在情理之中了。
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20、比如有居心叵测的人会跳出来说："没错，他是 代理 CEO，让他接任之前，我们还是再考虑一下，说不定还有更合适的人选。"。
21、我来到厨房，把所有的锅碗都掀了个遍。天啊，竟连一粒饭、一滴汤都没有找到。我只好吃了几片饼干和一个冷馒头就去上学。一连几天，我和爸爸成了家务 代理 人。
22、我做生意把握两个原则。首先，树由根发，人从心发。做生意得讲究诚信，真诚面对每一个客户。其次，把 代理 的品牌当成自己的品牌 *** 作，用心做肯定能做好。
23、我唯一的警告是，公司的成长绝不能以正直为代价；我认为，正直是这家广告 代理 商的灵魂与前进的动力。
24、凭借他那天马行空的想象力,得到了众多创意杂志和广告 代理 的青睐。
25、同时也要看游戏本身的条件而衡量，不会因为是合资公司来进行游戏的 代理 而对此进行生杀予夺。
26、北京世纪之旅航空服务有限公司成立于1996年，作为一家专业航空 代理 公司，至今以经历数十载峥嵘岁月。
27、如前所述，国家一方面限制对外贸易经营，一方面又允许通过 代理 而实质上享有对外贸易经营权，这在逻辑上是无法自圆其说的，并且毫无必要地导致当事人合同的无效，这是一种法律效益的浪费。
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29、外交人士说，81岁的他只能成为一个有名无实的或者"临时 代理 的"总干事，他们还指出，埃及坚决反对他参选。
30、不管有多少人竞争,也不管最终鹿死谁手,我们都要尽力争取到 代理 权。
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32、许太表示：要成功促成交易，物业 代理 除了要具备专业知识高办事效率及成熟的销售技巧，诚信亦是确保能获取客户信任的不二法门。
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35、别总说保险 代理 人让你反感！保险代理人能找到你，说明你有福气，你还有可以帮助的必要，如果你已经住进医院，你即使求代理人，见见你，都会很难。
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37、外部利益跟内部的 代理 人沆瀣一气，用错误的理由反对能源开发项目。
38、律师必须勇于并且乐于 代理 不得人心的案由，因为请律师的权利是一种必须。
39、为了支付律师费用,被告的家属罗雀掘鼠,才凑够那笔 代理 诉讼费。
40、爱是双向选择，为爱我永不跳槽。情是独播剧场，你是我永远的主角。恋是独家 代理 ，我是你版权所有。家是自然合伙，加盟就不能退出。请谨慎经营爱情！
41、领袖就是希望的 代理 人。
42、中秋佳节，为响应党的号召，凡是家里有月饼的，一律上缴国库，路途遥远的，我家可 代理 收纳；中秋佳节，为联络朋友感情，凡是有祝福短信的，一律发给朋友，短信过多的，可以的全部发给我；若不执行，中秋不准看月亮！
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44、在同日与记者介绍，四面楚歌的特务头子，他气愤地抱怨间谍就被"寡不敌众"外国 代理 人的边缘。
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47、隆盛花边行已发展成为自产自销和 代理 产品为一体的综合企业
48、六家 代理 店的销售额被归在“欧洲销售额”的栏目里
49、音乐和**公司的诉讼 代理 人不得不放弃更为严重的指控他们协助侵害版权，改成指控通过该网站可得到版本文件。
50、 代理 大使要求在大使馆外布署额外的宪兵
51、他的 代理 这样回复他：多画点裸体棕色女郎。
52、我们秉承以客为先的态度对每个客人提供更恰切的地产 代理 服务。
53、我们这次再访是想把我们之间的独家 代理 协议延长三年
54、致命性虐待引起的杀人：致受害者死亡通常并不是预期的目的；它起因于对子女的积累性虐待，忽视或 代理 梦乔森症候群。
55、王强夫妇委托云南北川律师事务所律师胡文林作为 代理 人，当天，夫妇两人并没有出现在庭审现场。
56、我们是船东在中国的 代理 ，不管你出的是一般普通箱还是特种箱、散杂货，我们都可以一条龙的服务。
57、我们将商酌指定您为贵国市场上T恤衫的独家 代理 ，为期两年。
58、商场根据实际需要，采取如：商铺租赁、统一收银、品牌 代理 、联营联销、代理销售、网上销售等多种合作模式。
59、目前,取得国际船舶 代理 资格的船代企业已超过700家
60、利用移动 代理 将每个子网拓扑信息进行汇总获得整个网络的拓扑
61、恐怕我们不能同意指定你方作为我们的独家 代理 ，因为你方所承诺的年销售量太少了。
62、这篇报道还说， 代理 服务器的使用者并不多，大多数中国人对于金盾系统的存在一点也不生气，也不觉得受到了干扰。
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64、据雅虎体育报道，马丁下个赛季的薪酬总额将达到265万美元，加上管理费和 代理 人酬金，新疆广汇队为引进马丁总共需要花费300万美元。
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66、第二十八条没有诉讼行为能力的公民，由其法定 代理 人代为诉讼。
67、恩特斯公司竭诚希望与国内外客户、 代理 商精诚合作、共谋发展。
68、人事 代理 制度是高校人事管理制度改革的重要尝试。
69、如立契约书人有一方为未成年人，应得法定 代理 人同意。
70、主营产品为中圣服饰, 代理 品牌有乔顿、庄吉、凯撒
71、与同步消息 代理 一样，这一对消息队列担当使用者用来调用服务的单个地址，而不管多少提供者可能正在侦听，如图5所示。
72、二有法定 代理 人者,其姓名、出生年月日、住、居所、身分证明文件字号
73、它剩下的只有无尽无休的由商人和战争机器发动的 代理 战争。
74、当行使这角色时，本行并非为阁下的 代理 人或受信人，及在法律容许的情况下，本行可代表该保险提供者。
75、空运覆盖面积广,班次多,价格公道, 代理 优势明显
76、我建议让UBI育碧公司在中国的分支成为UBI美国或法国的 代理 而在中国地区销售魔剑的月卡，而使国内的玩家能更简单的付费。
77、同时，华胜背景诚招全国各地 代理 商，火热加盟中。
78、招标人及招标 代理 机构收到投标文件后，向投标人出具签收凭证。
79、现诚招全国各地 代理 商、经销商加盟。
80、“一个意大利人用各种方式坚持，签写一张300万美元的支票，”凯伍说，47岁，奥斯汀的一个房地产 代理 商。
81、本文以詹姆斯的后现 代理 论为代表，具体分析了西方后现代理论和中国现状的相容性和不相容性。源自
82、上校纳瑟尔。尤亚是布纳的 代理 军事指挥官。
83、充当独立 代理 的第三方的法律公司受严格的让渡条款控制，并由申请人同意和副署签名。
84、第六十八条委托 代理 人为被代理人的利益需要转托他人代理的，应当事先取得被代理人的同意。
85、在武汉中级法院 代理 的大型卖场租赁合同纠纷案，关于租赁合同应当继续履行的观点获得法院的支持。
86、主要 代理 和经销世界知名厂家元件，有钽电容、军用钽电容、电容、二三极管，高频管、集成电路等，在深圳备有大量现货。
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88、前项外国籍船舶运送业在其本国设立登记文件及 代理 契约，应经中华民国驻外使领馆、代表机构或该国驻华使领馆、代表机构验证。
89、第10条商标 代理 人，除委任契约另有限制外，得就关于商标之全部事务为一切必要之行为。
90、全权 代理 山东一家工具制造企业的产品销售联络工作
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106、连接集中器与 代理 的上下文切换相关联。
107、公司同时 代理 有国内外知名品牌的UV油墨、UV胶水和瞬间胶。
108、一般来说， 代理 人程序包括所有的处理器和北桥芯片。
109、是德国西博思SIPOS电动执行机构 代理
110、想在淘宝上卖卡西欧手表,在哪里有 代理
111、它包括对外贸易运输公司、外轮 代理 公司、货物运输代理公司等（）。
112、当事人委托商标 代理 组织的，文件送达商标代理组织视为送达当事人。
113、他们受雇于制药厂、政府机构或药品 代理 处。
114、无锡和谐帮办为你 代理 在无锡地区事务。
115、具体方法：在“通讯设置”中选择“使用 代理 服务器”，并在代理协议中选择“绿色通道”即可，详请可咨询营业部。
116、自我标榜为混乱的 代理 人，小丑突然来到哥顿市，仿佛他过去一直藏在某个人的衣袖之中。
117、请问 代理 交费业务是怎么回事
118、当配置为高级安全模式时，安全 代理 服务器将根据静态路由信息路由应用程序请求。
119、私自会见当事人、 代理 人，或者接受当事人、代理人的请客送礼的。
120、提取的样品，海关应当予以加封，并由海关工作人员及当事人或者其 代理 人、见证人确认后签字或者盖章。
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