家里面数字电视打开后出现unknow smc是怎么回事?电视也看不了,求助

数字电视打开后出现unknow smc是指机顶盒无法识别智能卡，所以显示该提示。解决方法如下：
1、将机顶盒关机，断电，拔出智能卡，将金属片擦拭干净，再插回卡槽内，重新启动机顶盒，即可恢复正常。
2、如果仍然显示unknow smc，则可能是机顶盒连接的服务器无法通过智能卡的认证请求，需要联系机顶盒的售后服务，由对方在系统上为用户刷新授权数据，即可恢复正常。
3、如果刷新授权后仍然显示该提示，则可能是机顶盒的系统或硬件出现问题，需要联系机顶盒的售后服务安排专业人员上门为用户刷入新系统或者检测故障零部件，进行更换即可。

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