服务器网络常见故障处理

服务器网络常见故障处理,第1张

服务器软件故障是在服务器故障中占有比例最高的部份,约占70%,解决的过程必须更加深思熟虑。导致服务器出现软件故障的原因有很多,最常见的是服务器BIOS版本太低、服务器的管理软件或服务器的驱动程序有BUG、应用程序有冲突及人为造成的软件故障。下面分别举例说明各类软件故障的维修方法。
有一台HP LH6000R服务器,配置为双PIII XEON 700带2M高速缓存的CPU、512M内存。开机后,系统日志报电压调节模块异常(VRM)的错误,报错的信息是:“Voltage Regulator Module (VRM) over/under-voltage 288V/0V”。从表面来看,极有可能是服务器的电压调节模块或其它硬件出现故障,极容易导致维护人员认为是硬件故障。维护人员立刻使用其它LH6000R上的硬件来测试,发现即使使用新的配件,此服务器依然报VRM错。就在一筹莫展的时候,维修工程师带来了最新的CPU管理板(CPU Management Control)的固件(FIRMWARE),于是升级了CPU管理板块的FIRMWARE后,服务器恢复立即正常。
FIRMWARE升级方法是,在服务器的NAVIGATOR(导航光盘)中提取CPU管理板(CMC)FIRMWARE的刷新程序,程序为FLASHEXE,然后将从网上下载的LH6KCBIN(CPU管理板的FIRMWARE)拷贝到一张DOS启动盘上,用这张盘启动服务器。然后在DOS下运行”FLASH /CMC A:LH6KCBIN”,刷新完成后重新启动服务器后即可。这种升级方法也适合刷新系统BIOS等,只是FLASH命令的参数不同以及更新FIRMWARE及BIOS文件名不同,参数请参考服务器的说明。
任何一款服务器的FIRMWARE及BIOS都会有不同的BUG,因为BUG在所难免,所以我们不能错误地认为服务器的BIOS程序就很完善,而应该经常更新服务器的FIRMWARE及BIOS,只是在升级之前应该小心谨慎,错误的升级方法会导致严重的后果。
目前流行的中高档服务器都拥有强大的管理程序,为客户提供了方便的管理途径;服务器也拥有各种 *** 作系统下的驱动程序,方便了客户在各种 *** 作系统中的使用。但是,世上任何一款程序都会有一些BUG,这些BUG将影响用户使用。但是服务器厂商总是会在第一时间内开发出新的程序,客户只需要及时更新这些程序就可以避免这类故障。
当服务器的软件故障为此类时,表现的现象也不尽相同。一般来说,管理程序BUG会导致系统速度变慢,CPU占用率变高,无法正常使用某些功能等;驱动程序的BUG会导致死机、与某些软件有冲突,磁盘工作不稳定等。查看管理程序是否出错的最好的办法就是在系统中首先禁止此类管理工具,再观察服务器是否还是异常。由于管理工具是随着系统启动而启动的,所以应首先避免它的启动。以WINDOWS NT4为例,就首先在管理工具服务中禁用某些服务器软件服务,再修改注册表中的启动项即可。如果是驱动程序有问题的话,就以安全模式进入系统,看是否正常。但是需要注意的是,在安全模式中,系统速度变慢是正常的(特别是磁盘I/O方面)。
服务器的管理人员就应该经常在服务器网站上下载最新的管理工具程序及驱动程序。这样会减少很大一部份软件故障的发生。
相比之下,软件冲突造成的故障判断比较困难,需要管理人员有比较丰富的经验以及敏锐的观察力。
曾经有一位朋友告诉我说,他有一台浪潮的服务器无法安装SQL SERVER 2000,已经重装N次NT了,排除是系统故障。而这唯一的服务器又将作为非常重要数据库服务器,因此非常着急。于是我陪着朋友去了他的公司查看。
这台服务器所在的机房是非常标准、完善的机房,我检查了这台服务器的情况,发现并没有硬件上的故障,于是排除了光驱读盘力差的可能。但是,朋友刻的SQL SERVER 2000光盘引起了我的怀疑,我让他拿出了正版的SQL SERVER安装,结果还是不行。
在安装的过程中,没有出现丝毫错误,可就是在运行的时候会自动退出,没有任何提示。但是,我在管理工具中的事件查看器的系统日志中却发现了一条信息:windataexe导致一个无效的数据溢出。Windata是朋友自己编写的一个程序,而且是随 *** 作系统启动而启动的程序。我立即结束掉这个进程后,再运行SQL一切正常。
对于此类软件故障, *** 作员最好先查看有关的日志,看看系统中是否有可疑的进程。目前的服务器无论是高端还是低端,对于SQL等标准程序的支持是相当可靠的,所以排除的重点就是结束可疑进程。
还有一种软件故障是人为因素造成的,它一般是人为误 *** 作(包括没按 *** 作流程的 *** 作)、意外关机(包括电源突然不供电)或非正常关闭应用程序造成的。
人为误 *** 作因素只要加强管理都可以避免此类故障发生。在这里就详细说明意外关机或非正常关闭程序造成故障的方法。
正常关闭系统程序非常重要,尤其是WEB服务器。我的一个朋友就是因为没有正常关闭系统程序而经历了一次数据损坏甚至丢失的经历。我的朋友是使用的HP web hosting server appliance,因此我向他提供了一些使用规则。
这些方法对于服务器的维护非常有效,主要包括了正确的关闭系统程序、怎样避免数据丢失以及非正常关闭系统后的恢复方法。下面以我朋友的HP web hosting server appliance为例(使用的是UNIX,但思路对于其它 *** 作系统均有效)。
正确关机的过程包括通过按动Power键来使系统断电,你应该一直按住电源开关持续几秒钟才能使系统进入正常的关闭过程中。
另外,为了避免数据丢失,你应该按照如下的步骤 *** 作:
· 经常备份Web Hosting Server Appliance的数据,可以通过网络管理界面来完成。
· 安装第二块硬盘并与原来的硬盘设置成镜像,
一旦Server Apliance未能正确关闭,并无法重起,请按如下 *** 作恢复:
1 当appliance已经断电时,连接一条非modem的串口线(可在机盒中找到)到背面的控制口上。
2 连接串口线的另一头到一台运行Windows的PC的串口上。
3 运行超级链接程序(HyperTerminal),并设置端口的参数为19200, n-8-1, Flow control - None 你可以看到appliance的控制提示,并要求你输入管理员口令。
4 重起appliance,等到提示“LILO boot:”,按住Tab键5秒钟,直到提示变为“boot:”。
5 敲入"emergency"并回车。此时需要耐心等待几分钟。然后,登录提示又将出现,此时,LCD屏又能正常工作了。
6 在LCD屏上选择一个随机的密码(此密码只是用于紧急恢复时用)
翻至Defaults… 并按右箭头键选中。
翻至Root Password…并按右箭头键选中。
翻至Random 并按右箭头键选中,会提示一个随机产生的密码。
记下此密码。
翻至Yes并按右箭头键选中,系统密码会立刻更改。
7 回到超级链接的控制屏,登录appliance,用"root"用户名和刚才的密码,此时会出现“#”提示。
8 为修复分区,请按如下方法 *** 作:
对于sa1100,按顺序输入:
[…]#: fsck /dev/hda5
[…]#: fsck /dev/hda6
[…]#: fsck /dev/hda7
对于sa1120,按顺序输入:
[…]#: fsck /dev/sda5
[…]#: fsck /dev/sda6
[…]#: fsck /dev/sda7
当所有的分区都被修复后,应回到“#”提示符下。
9 输入“reboot”重新启动系统。
如果系统仍无法启动,请记录下控制屏显示的内容并求助技术支持。
对于服务器的软件故障,只要平时管理员注意维护,应该是可以避免的。

你好,简要回复。
1,数据问题。网络设备在是使用一段时间后会因为设备发热,性能和寿命等产生一些数据问题。可以选择重启处理。重启 *** 作,把光猫,路由器的电源拨掉,断电3-5分钟。时间到了,再给设备上电,待设备重启完成以后,再使用手机或者电脑对网络进行连接,看是否能正常上网。
2,设备检查。查看所用的宽带设备,像光猫,路由器这些网络设备,有没有出现异常情况。一般光猫出现光纤G闪红这个情况,可以拨打运营商服务电话报修处理。
3,网络检查。把外网网线直接插在电脑主机网卡上,不经过路由器,在电脑网络状态栏创建新的网络连接-设置宽带连接-再输入宽带账号和密码进行拨号上网。拨号成功,能正常打开网页,那么该网络线路是没问题的。拨号出现错误代码,可以根据显示的错误代码拨打运营商服务电话进行报修。

故障一、100Mb的局域网速度没有10Mb的局域网速度快
具体表现:由于所有工作站都是10-100Mb自适应网卡,而原来的全部采用的是10Mb
的交换机,现将网络升级一下,全部换成100Mb交换机,发现交换机更换后,速度还没有
原来快。部分机器甚至不能上网。
故障分析:我们用ping命令ping一下该局域网的网关,发现掉包现象严重,用测线
仪检查一下双绞线,发现一切正常。检查一下网线时,发现网线是原来用的三类线,不
支持100Mb的网络。由于我们在网络升级的时候,只升级了网络交换设备,忽视了升级传
输介质——网线。
解决办法:更换网线
说明:大家在升级网络的时候,一定要检查一下自己的配套设备如网卡、网线是否
支持100Mb的网络工作环境,不要盲目升级其中一项,造成小马拉大车的不配套现象。要
根据自己的资源,合理利用。对于目前的网络,大家在布线时,不如一步到位,选购安
普(AMP)超五类网线,一是方便日后的升级,二者也可以使自己的网络速度得到稳定。
故障二、IP地址与地址串发生冲突
具体表现:所有机器,IP地址在网络中设置是唯一,总有两台机器,在启动的时
候,出现一个地址与IP地址冲突与一串地址冲突。更改IP地址后依旧。而且在冲突时,
只有一台机器可以上网。
故障分析:仔细看了一下冲突的提示,是一串地址,会不会是物理地址冲突呢,也
就是MAC地址冲突导致的呢?但总不能每台每台查找吧。用 IPbook超级网上邻居吧,朋友
提示到。用IPbook超级网上邻居,扫描整个网络段,结果发现两台机器的网卡的MAC地址
是完全相同的。
解决办法:更换网卡。更换网卡后,问题解决。
说明:所有工作在网络中的网络设备,包括网卡、交换机、路由器都有一个物理地
址,叫MAC地址。MAC地址包含了该网络设备的厂商和在全球网络设备中唯一的序列号。
所有的网络数据交换,都是基于MAC地址的交换,而不是基于IP地址的交换。因此,如果
MAC地址冲突,IP地址不冲突的话,也会造成网络中断,因为数据找不到终点。因此,大
家在购买网卡的时候,一定要买正品,不要为了贪图便宜,买了次品。如果是网卡MAC 地
址冲突,更换一块,还是小事。如果是交换机发生MAC地址冲突,那你就麻烦大了。
故障三、100Mb的网络网络速度不稳定
具体表现:网卡采用10-100Mb自适应网卡,交换机为全双工10-100Mb交换机。在上
网的时候,网络速度时快时慢
故障分析:用ping命令检查的时候,也没有掉包现象,一切正常,偏偏下速度不正
常。检查了网络设置,也正常。后来仔细看了一个交换机的指示灯,发现交换机老是在
10Mb和100Mb两种工作状态下转换。问题搞定了。
解决方法:发现问题了,如何不让他自动切换工作状态呀。仔细看了机器中网卡的
属性,值中指定的速度是AUTO,我把他改成100Mb Full后。测试了一下,一切正常了。
说明:一些网络问题的发生,要首先检查一下所有的网络设备,然后分析一下原
因,相信解决问题的速度会很快的。
故障四、网络中所有机器全部IP地址冲突
具体表现:机器启动后,所有的机器出现IP地址冲突。检查了一下IP地址设置,没
有重复。工作使用WinXP *** 作系统。
故障分析:所有的工作站开机后,进入桌面,自动d出IP地址冲突的提示,而每台
客户机使用的是固定的IP地址,没有地址冲突。于是决定在XP的DOS下查看一下网络配
置。运行了一下ipconfig /all,发现网络中有一个DHCP服务器在运行,给这台机器动态
分配的IP地址与其他机器的IP地址发生了冲突。说明一下,DHCP服务器是网管在进行网
络克隆时,为了方便建立的。结果网络克隆结束后,忘记把服务停止了。
解决方法:1、把DHCP服务器关闭 2、把DHCP服务的IP地址池更改一下,排除所有正
在使用的固定的 IP地址

600 *** 作挂起
发生内部错误,重新启动计算机,以确保所有最近所作的配置更改都能生效
601 检测到无效的端口句柄
发生内部错误,重新启动计算机,以确保所有最近所作的配置更改都能生效
602 指定的端口已打开
网络连接试图使用的com端口正在被其他活动的网络连接或其他的进程(例如:诸如传真程序之类的电话线路监视程序)使用退出阻止使用com端口的应用程序
603 呼叫人的缓冲区太小
发生内部错误,重新启动计算机,以确保所有最近所作的配置更改都能生效
604 指定了不正确的信息
远程访问记事簿文件和当前的"网络和拨号连接"配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如:串行口或调制解调器),请确保重新配置"网络和拨号连接"
605 不能设置端口信息
远程访问记事簿文件和当前的"网络和拨号连接"配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如:串行口或调制解调器),请确保重新配置"网络和拨号连接"
如果错误仍然存在,请删除并重新创建"网络和拨号连接"
606 指定的端口未连接
发生内部错误,重新启动计算机,以确保所有最近所作的配置更改都能生效
607 检测到无效事件
发生内部错误,重新启动计算机,以确保所有最近所作的配置更改都能生效
608 指定的设备不存在
远程访问记事簿文件和当前的"网络和拨号连接"配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如:串行口或调制解调器),请确保重新配置"网络和拨号连接"
如果错误仍然存在,请删除并重新创建"网络和拨号连接"
609 指定的设备类型不存在
远程访问记事簿文件和当前的"网络和拨号连接"配置可能不一致如果更改了通讯设备(例如:串行口或调制解调器),请确保重新配置 "网络和拨号连接"
如果错误仍然存在,请删除并重新创建"网络和拨号连接"
610 指定的缓冲区无效
发生内部错误,重新启动计算机,以确保所有最近所作的配置更改都能生效
611 指定的路由不可用
网络配置可能不正确,重新启动计算机,以确保所有最近所作的配置更改都能生效如果错误仍然存在,请参考Windows 2000错误日志,查找详细的警告或错误
612 指定的路由未分配
网络配置可能不正确,重新吠
615 没有找到端口。
616 某异步请求处于挂起状态。
617 端口或设备已经断开。
618 端口没有打开。
619 不能建立到远程计算机的连接,因此用于此连接的端口已关闭。
620 没有端点。
621 无法打开电话簿文件。
622 无法加载电话簿文件。
623 无法找到电话簿项。
624 无法写入电话簿文件。
625 在电话簿中发现的无效信息。
626 无法加载字符串。
627 无法找到键。
628 在连接完成之前,连接被远程计算机终止。
629 数据链接被远程计算机终止。
630 由于硬件失败,端口断开连接。
631 用户已断开端口连接。
632 结构大小不正确。
633 端口已经在使用或没有为“远程访问”拨出配置端口。
634 无法在远程网络注册计算机。
635 未知错误。
636 错误的设备连接到端口。
637 字符串无法转换。
638 请求超时。
639 没有可用的异步网络。
640 发生 NetBIOS 错误。
641 服务器无法分配支持客户端所需的 NetBIOS 资源。
642 已在远程网络上注册了一个 NetBIOS 名称。
643 服务器上的网络适配器出现故障。
644 将无法接收网络d出式消息。
645 内部身份验证错误。
646 不允许此帐户在一天的这一时间段登录。
647 本帐户已禁用。
648 密码已过期。
649 帐户没有“远程访问”的权限。
650 “远程访问”服务器没有响应。
651 调制解调器(或其他设备)报告了一个错误。
652 设备响应无法识别。
653 没有在设备 INF 文件部分发现设备所必需的宏。
654 设备 INF 文件部分中的命令或响应引用到未定义的宏。
655 在设备 INF 文件部分未发现 <message> 宏。
656 在设备 INF 文件部分中的 <defaultoff> 宏含有未定义的宏。
657 无法打开设备 INF 文件。
658 设备 INF 文件或媒体 INI 文件中的设备名太长。
659 媒体 INI 文件引用了未知的设备名。
660 设备 INF 文件不包含对该命令的响应。
661 设备 INF 文件缺少一条命令。
662 试图设置一个没有列在设备 INF 文件部分的宏。
663 媒体 INI 文件引用了未知的设备类型。
664 无法分配内存。
665 端口不是为“远程访问”配置的。
666 调制解调器(或其他设备)不起作用。
667 无法读取媒体 INI 文件。
668 连接已除去。
669 媒体 INI 文件中的用法参数无效。
670 不能从媒体 INI 文件中读取部分名称。
671 不能从媒体 INI 文件中读取设备类型。
672 不能从媒体 INI 文件中读取设备名称。
673 不能从媒体 INI 文件中读取使用方法。
674 不能从媒体 INI 文件中读取最大连接 BPS 速率。
675 不能从媒体 INI 文件中读取最大载波 BPS 速率。
676 线路忙。
677 人工应答而不是调制解调器应答。
678 远程计算机没有响应。
679 无法检测载波。
680 没有拨号音。
681 设备报告的常见错误。
691 拒绝访问,因为用户名和/或密码在域中无效。
692 端口或连接的设备内的硬件故障。
695 未启动状态机器。
696 已启动状态机器。
697 响应循环未完成。
699 设备响应引起缓冲区溢出。
700 设备 INF 文件中的扩展命令太长。
701 设备移动到 COM 驱动程序不支持的 BPS 速率。
703 连接需要用户信息,但应用程序不允许用户交互。
704 回拨号码无效。
705 授权状态无效。
707 出现与 X25 协议有关的错误。
708 本帐户已过期。
709 在域中修改密码的错误。
710 与调制解调器通信时检测到串口超载错误。
711 在此计算机上的配置错误阻止此连接。
712 Biplex 端口正在初始化。等几秒钟再重拨。
713 没有活动的 ISDN 线路可用。
714 没有足够的 ISDN 通道可用于呼叫。
715 电话线质量太差而产生了太多的错误。
716 “远程访问 IP”配置不能用。
717 在“远程访问 IP”地址的静态池中没有可用的 IP 地址。
718 因为远程计算机没有及时反应,此连接已被终止。
719 PPP 已被远程计算机终止。
720 无法建立与远程计算机的连接。可能需要更改此连接的网络设置。
721 远程计算机没响应。
722 PPP 数据包无效。
723 电话号码(包含前缀及后缀在内)太长。
726 不能同时将 IPX 协议用于多个端口的拨出。
728 找不到连接到“远程访问”的 IP 适配器。
729 只有在安装了 IP 协议之后,才能使用 SLIP。
731 未配置协议。
732 PPP 协商没有会合。
733 不能完成到远程计算机的连接。
734 PPP 链接控制协议被终止。
735 请求的地址被服务器拒绝。
736 远程计算机终止了控制协议。
737 检测到环回。
738 服务器没指定地址。
739 远程服务器不能使用加密的密码。
ADSL拨号上网网络连接错误信息代码全集
708 帐户过期。
709 更改域上的密码时发生错误。密码可能太短或者可能与以前使用的密码匹配。
710 当与调制解调器通讯时检测到序列溢出错误。
711 无法启动“远程访问服务管理器”。事件日志中提供了其他信息。
712 双路端口正在初始化。等几秒钟再重拨。
713 没有活动的 ISDN 线路可用。
714 没有 ISDN 信道可用于拨号。
715 由于电话线质量差,所以发生过多错误。
716 远程访问服务 IP 配置不可用。
717 在远程访问服务 IP 地址的静态池中没有可用的 IP 地址。
718 等待远程计算机作出有效响应时连接超时。
719 连接被远程计算机终止。
721 远程计算机没有响应。
722 从远程计算机接收到无效的数据。该数据被忽略。
723 电话号码(包含前缀和后缀)太长。
726 IPX 协议不能用于在多个调制解调器上同时向外拨号。
728 系统找不到 IP 适配器。
729 除非安装 IP 协议,否则不能使用 SLIP。
731 未配置协议。
732 您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
733 您的计算机和远程计算机的 PPP 控制协议无法一致。
734 PPP 链接控制协议被终止。
735 请求的地址被服务器拒绝。
736 远程计算机终止了控制协议。
737 检测到环回。
738 服务器没有指派地址。
739 远程服务器所需的身份验证协议不能使用存储的密码。请重拨,并显式输入密码。
740 检测到无效拨号规则。
741 本地计算机不支持所需的数据加密类型。
742 远程计算机不支持所需的数据加密类型。
743 远程服务器要求数据加密。
751 回拨号码包含无效的字符。只允许有下列字符:0 到 9、T、P、W、(,)、-、@ 和 空格。
752 当处理脚本时遇到语法错误。
753 由于连接是由多协议路由器创建的,所以该连接无法断开。
754 系统无法找到多路链接束。
755 由于该项已经指定自定义的拨号程序,所以系统不能执行自动拨号。
756 已经拨打该连接。
757 远程访问服务不能自动启动。事件日志中提供了其他信息。
758 该连接上已经启用 Internet 连接共享。
760 启用路由功能时发生错误。
761 启用连接的 Internet 连接共享时发生错误。
763 不能启用 Internet 连接共享。除了要共享的连接之外,还有两个或多个局域网连接。
764 未安装智能卡阅读器。
765 不能启用 Internet 连接共享。LAN 连接已经配置了自动 IP 定址所需的 IP 地址。
767 不能启用 Internet 连接共享。专用网络上选定的 LAN 连接配置了多个 IP 地址。在启用 Internet 连接共享之前,请使用单个 IP 地址重新配置 LAN 连接。
768 由于数据加密失败,导致连接尝试失败。
769 指定的目的地是不可访问的。
770 远程机器拒绝连接尝试。
771 由于网络忙,导致连接尝试失败。
772 远程计算机的网络硬件与请求的呼叫类型不兼容。
773 由于目标号码已更改,导致连接尝试失败。
774 临时故障导致连接尝试失败。请再次尝试连接。
775 呼叫被远程计算机阻塞。
776 由于目标已经调用“请勿打扰”功能,所以该呼叫无法连接。
777 远程计算机上的调制解调器出现故障,导致连接尝试失败。
778 不能验证服务器的身份。
780 所尝试使用的功能对此连接无效。
783 不能启用 Internet 连接共享。被选为专用网络的 LAN 连接不存在,或者已与网络断开连接。启用 Internet 连接共享,请确保已连接 LAN 适配器。
784 登录时无法使用该连接进行拨号,因为它配置使用的用户名和智能卡上的不一样。如果要在登录时使用它,必须对它进行配置以使用智能卡上的用户名。
785 登录时无法使用该连接进行拨号,因为没有将其配置成使用智能卡。如果要在登录时使用它,必须编辑该连接的属性以便使用智能卡。
788 L2TP 连接尝试失败,因为安全层无法与远程计算机协商兼容参数。
789 L2TP 连接尝试失败,因为安全层在与远程计算机进行初始协商时遇到处理错误。
791 L2TP 连接尝试失败,因为没有找到该连接的安全策略。
792 L2TP 连接尝试失败,因为安全协商超时。
793 L2TP 连接尝试失败,因为协商安全时发生错误。
794 该用户的帧协议 RADIUS 属性不是 PPP。
795 该用户的隧道类型 RADIUS 属性不正确。
796 该用户的服务类型 RADIUS 属性既不是成帧也不是回拨成帧。
797 无法建立到远程计算机的连接,因为找不到调制解调器或者调制解调器忙。
799 由于网络上存在 IP 地址冲突,所以无法启用 Internet 连接共享 (ICS)。ICS 要求将主机配置成使用 19216801。请确保网络上没有其他客户端被配置成使用 19216801。
800 无法建立 *** 连接。可能无法连接 *** 服务器,或者该连接的安全参数配置不正确。
740 为“远程访问”配置的 TAPI 设备无法初始化或没有正确安装。
741 本地计算机不支持加密。
742 远程服务器不支持加密。
743 远程服务器要求加密。
752 处理脚本时遇到语法错误。


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