天猫魔盒错误码1.3怎么解决

天猫魔盒错误码13没有投屏功能。根据查询相关信息显示天猫魔盒投屏失败错误码13，说明其没有投屏功能，天猫魔盒是由阿里巴巴旗下天猫联合国内著名智能电视盒子厂商TCL、创维、珠海迈科电子共同打造的网络高清机顶盒。

可能原因有两个：

软件问题。有可能是服务器出现了故障，用户越多服务器压力越大，就有可能崩溃的，通常开发团队都会努力及时解决的，一般过几个小时再看就会发现已经可以用了。

盒子问题。可以用盒子重置方法解决：

盒子把电源拔掉后，用回形针按住系统重装键(盒子背面RECOVER键），按住的同事插上盒子的电源，知道盒子的电源灯闪烁到长亮后，再放开RECOVER那个小孔（最好界面进入小猫跳系统后再放开手）重装完成后约五分钟系统会重新启动注意重置过程中不能断开电源！

注意：由于个别情况不同，这个方法也不能使用于所有人，如果用这个方法还是无法实现开机的话，建议可以联系售后。

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