上海健康云如何查询健康码异常原因

方法如下：
1打开支付宝，在首页搜索健康码或者在全部应用里找到健康码。
2国家政务服务平台：点击健康码，选择地区更换为：国家政务服务平台。
3立即查看：在页面的下方点击立即查看。
4您已领取：可以看到自己隐藏的姓名与身份z号，下方您已领取，立即查看，说明你在其他平已经领取了。
5查看我的防疫健康信息详情；点击您已领取立即查看后出现了查看我的防疫健康信息详情，点击即可。
6未见异常：就可以看到自己的防疫健康信息了，出现未见异常说明你的健康状况是安全的。

上海健康云智能客服回复查看点击底部“我的”。
2
/6
进入个人中心，点击上方“反馈/保障”。
3
/6
进入反馈与保障界面，点击底部“咨询问题”。
4
/6
进入咨询界面，点击上方“我的服务记录”。
5
/6
进入服务记录界面，打开要查看的提问。
6
/6
进入对话窗口，在聊天记录中即可查看客服回复的消息。
上海健康云24小时服务热线:021-64327250
上海健康云24小时服务热线:021-64327250
:上海健康云(wdxx_shjky) 官方客服电话:400-921-6519
具体你可以咨询健康云客服

不是。
数据之间不共享的，随申办是在支付宝申请的，健康云是入沪的时候扫码。
随申办”是上海“一网通办”移动端政务服务品牌。在“随申办”APP的基础上，“随申办”微信小程序和支付宝小程序也分别上线。除了使用手机端的“随申办”APP外，在微信、支付宝里，也可以使用“随申办”小程序享受“一网通办”的贴心服务。同时，在遍布全市的各大银行，市民们也可以办理社会保障、住房保障、医疗卫生、户籍办理等方面的32项政务服务事项。本市政务服务“一网通办”进一步升级。

---