售后服务承诺书

在当下社会，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。那么问题来了，到底应如何写一份恰当的承诺书呢？以下是我为大家收集的售后服务承诺书7篇，希望对大家有所帮助。

售后服务承诺书 篇1

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量状况

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目带给完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目带给售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量带给保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接应对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一职责人，在理解公司的售后服务管理机构的监督下为本项目带给优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的潜力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司带给无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统带给免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务资料立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户带给详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

5、技术培训计划我方承诺

在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的 *** 作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

售后服务承诺书 篇2

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务，售后服务和质量承诺书范文。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。 我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。

3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。

5、技术培训计划 我方承诺

在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的 *** 作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。

售后服务承诺书 篇3

为了更好地服务于广大用户，让用户投资建设的系统安全无忧、购买的设备物有所值，我公司带给售前的技术咨询、设备选型、解决方案，从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺：

一、售后服务保证：

1、负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;

2、在安装现场免费为用户带给基本 *** 作、日常保养的培训服务;

3、自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备带给保修服务;

4、免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;

5、免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务，保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费，免人工费;

6、服务响应时间为4-8小时，法定工作日内，吴江市区用户4小时到达故障现场，市外省内用户第二个工作日到达故障现场;

7、免费带给系统及硬件设备升级的技术咨询;

8、将定期向用户赠送产品技术相关资料;

9、将不定期上门或电话访问用户，了解系统及设备的运行状况，解决用户的问题;

二、技术服务及培训：

1、安装和调试

11我公司在本次报价文件中的所有设备产品均为全新原装品牌。

12我公司负责将所购设备初验收合格后，送至用户所在地带给所购设备的安装调试。

13所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。

2、安装及培训

21我公司将按用户的实际要求，负责组织专业技术人员进行所购设备产品安装调试，保证各项安装及培训工作顺利进行。

22系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时，将严格遵守用户的规章制度，爱护用户的设备，保守用户的商业机密、技术机密;

三、验收标准：

1验收方法：所有设备按生产厂家的产品验收标准及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。

2初验收

货物送至买方安装现场后，由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。

3初验收后，根据用户要求进行现场安装及调试，结果应贴合使用要求。在此期间，如发现设备质量有问题我司无条件免费更换，直至验收合格交付使用。

四、质量保证及售后服务承诺：

1我公司质量按厂家标准进行保修，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修，国家无规定，按与用户协商结果保修。保修期内非因 *** 作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所带给的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。

2保修期结束后，我公司将继续带给售后服务，负责对所带给的设备进行定期维护和修理，不限年份终身服务，仅收取零部件成本费，免收维修费。

3按设备厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。

4热线咨询服务：

41当您在使用过程中遇到问题时，欢迎您拨打技术服务热线，由技术工程师为您带给专业服务。

5服务流程：

51快速反应：

(1)客服专员接听电话，透过询问故障状况，快速决定故障类型，将事件分派给相关的技术工程师;

(2)由技术工程师决定故障的大致原因，携带相关配件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地，排除故障;

52填写服务报告：

(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告;

(2)服务报告由用户相关负责人确认后，结束现场服务工作;

(3)将服务报告交给客服专员;

53监督和管理售后服务工作：

(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;

(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;

6故障处理后跟踪服务：

61定期回访客户，询问故障处理后设备运行状况，并做记录存档。

“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨，“为您想得远、做得全;我用心、您放心”是我们的服务目标，期望透过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧，最大限度地发挥您所购买的设备的效能!

五、备注：

为了您的合法权益受保护，避免不必的损失。对下列原因导致产品故障或损坏将无法享受免费保修，您可选取有偿服务。

1、您的设备超出保修期时;

2、因未按说明书要求错误安装及使用造成的设备损坏;

3、您的设备经过非授权维修人员修过;

4、您的设备使用非标准或未公开发行的软件或其它未经我司认证的非标准扩展部件，以及其他如自然灾害等不可抗力的原因造成的损坏。

为了保证您的权益，我公司将带给更优秀的售后服务，欢迎您对我们的工作进行监督，带给宝贵意见。

真诚期望我们的服务让您更加满意。

售后服务承诺书 篇4

致：福州博益招标代理有限公司

根据贵方招标编号为FZBYZ2007007的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

第一部分 售后服务承诺

1、 质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、 供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用 *** 作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、 保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，

并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、 响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。 特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、 服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

6、 我公司保证所提供的`所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

投 标 人：福州文祥办公设备有限公司

投标人代表(签字)：

日 期：20xx年2月10日

第二部分 售后服务保证

1、 公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。

2、 售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：

1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;

2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;

3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，

以保证机器的正常运行;

5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及

意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。

3、 维修响应程序：

接到用户报修——在规定的时间内派维修员到实地进行维修——每日分析维修报告，录入档案——提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。

4、质量保障及服务表

序号质量保障措施及服务内容承 诺备 注

1整机保修三年

2随机标准配件三年

3加购选配件三年

4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配臵见随机装箱清单

5运输方式免费送货上门 6交货时间现货

7安装、调试服务免

费安装调试 8整机免费换货期限一个月

9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等) 10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应 11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

12上门时间2个小时内响应及时上门

13故障修复时限8个小时内修复

14备品备件供应响应时限一个工作日内

15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表 16免费技术支持终身

17客户 *** 作人员技术培训免费技术培训至少两名 *** 作人员， *** 作和简单故障处理

投标人：福州文祥办公设备有限公司

投标人代表(签字)：

售后服务承诺书 篇5

我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：

一、我们将我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。

二、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保、证用户正常使用电梯。

三我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备上的常用损耗品，保证及时补充，确保电梯的正常运行。

四、安置验收二十四个月后进行有偿维修保养服务。但是我们将依据市房管局物价局联合制定的电梯维修保养收费标准，给予贵工程最大的优惠。

五、在电梯零部件价格逐年上升的情况下，我们对贵工程给予三年不变的优惠。保质保量低价及时充足地提供零部件。

六严格遵守质量监督部门的年检制度，接受质督部门的年检审查，保证年检合格，顺利通过，为业主解决后顾之忧。

七、我们将为贵工程电梯提供终身服务。只要电梯还在运行，我们的服务就会跟上，用我们周到优质的服务，使用户得到最佳的使用效果。

以上是我们的承诺，也是我们做好售后服务的行动准则和保证。

北京xx电梯有限公司

售后服务承诺书 篇6

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务

二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

医疗器械有限公司

二〇xx年十二月十一日

技 术 参 数

1、视向角：0°、30°、70°

2、视场角：≥60°

3、镜管直径：40mm

4、景深范围：5mm—50mm

5、工作长度：≥300mm

6、分辨率：≥8341p/mm(物距20mm)

医疗器械有限公司

二〇xx年四月五日

售后服务承诺书 篇7

（1） 质保期

质保期为项目验收合格，由我公司与客户签署验收合格证书并办理项目移交之日起算，提供软件及监控网络、服务器存储系统的关键设备三年全免费上门保修服务并且终身维护。对于其他设备严格执行包修、包换、包退的国家“三包”服务承诺。 在质保期内如有设备或部件不能使用更换，则该部分设备或部件质保期相应延长。 质保期内，由于人为因素破坏、不可抗力等因素引起的故障，维修零件费由客户方负责。

（2） 售后服务承诺书

在长期从事计算机系统集成、智能化系统项目的售后服务中，有限公司拥有强大技术力量的施工队伍以及专业客户服务中心，为客户提供全面、优质的服务及质量保证。具体售后服务承诺：

我公司将根据客户的要求提供客户现场技术支持服务。

A 内容

1 产品验收后按规定期限提供免费保修服务及保修期满后提供永久性维护保养服务，及时对系统进行维护和保障。

2 免费为客户提供最新系统软件升级信息及网上系统补丁程序信息服务。 3 外围设备定期巡检（每周一次）收集信息，专人受理客户投诉并及时按规定处理。 4 技术人员免费到现场为客户排除故障或进行技术指导。 5 定期免费提供专业管理人员和非专业使用人员的培训。

6 在网络系统的升级、切换等工作中，我公司派专门技术人员到贵方进行技术监控和指导，保证系统的稳定运行和适应新业务的开展。 B 措施

1 保修期间由于设备本身质量问题或因安装不当造成的任何损坏，由我公司负责免费修理或更换。

2 免费为客户及时提供系统的软、硬件升级信息并可长期为客户提供各种相关培训信息。

3 维修中心在接到客户的报修电话后，响应时间1小时，把排障时间压缩到最短，不解决问题不停止维修，直到问题解决为止。在排除故障期间，保证在响应时间内排除故障，如不能在规定时间内维修好，应提供不低于原设备性能的代用机、代用配件。

4 保修期结束时，我公司将产品进行一次全面的维护和检查。对系统中暴露出的问题或隐患及时处理，并以书面报告形式呈报客户。同时，对用户提供长期的技术支持服务。

5 实行定期电话回访制度和产品上门跟踪服务制度，以了解产品的运行状况。并帮助客户制定产品的使用和日常维护制度。 C 服务方式/服务等级

1 每周 7 天每天 24 小时的远程电话支持

对一般问题的服务时间为星期一到星期日的上午八点半至下午五点，公共节假日除外。对于客户报告的技术问题， 我公司技术支持工程师将在收到客户电话后1小时内予以响应。对于在上述服务时间段之外客户报告的紧急问题（例如：设备故障；系统故障；设备的软件故障等）， 我公司工程师也将在收到客户电话后1小时内予以响应，

并赶到用户现场进行处理，故障处理不超过4小时，如4小时内无法解决则先提供备用产品，直到故障解决。

时刻在线的电子化支持 （互联网/电子邮件/传真）

对于通过电子化方式报告的软件技术问题， 我公司技术支持工程师将在接到问题报告后的下一个工作日内予以响应。另外， 我公司将为您提供每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的常见问题解答和相关资料查询功能。

D、 维修中心地址和电话：

客户服务中心电话：

传真： E-MAIL： 维修网点投诉电话：

有偿服务项目的解释
联想有偿服务是为客户提供的超出联想产品及其部件保修范围（包括依联想标准保修承诺约定的保修范围和/或用户通过购买联想服务产品享受保修范围情况）的收费服务。具体的项目种类为硬件维修和软件调试安装服务。
11 硬件维修服务指联想认证服务机构根据用户需求，对表一所列部件进行故障判断，更换部件，并将硬件调试到正常状态的服务过程。所更换的部件为联想备件（可通过专用条码识别）。联想不承担用户自行提供部件的保修服务以及由该部件引起的保修服务。
12 软件调试安装服务指联想认证服务机构根据用户需求，对联想预装软件和联想随机软件进行故障判断，并安装、调试到正常状态的服务过程。
121名词解释：
联想预装软件：指出厂时已经安装在电脑中的软件或 *** 作系统，不包括代理商和/或其他销售商在销售时为用户安装的软件或 *** 作系统、或用户自行安装的软件或 *** 作系统。
联想随机软件：指出厂时已经包含在电脑价格中，随电脑一同销售给用户的光盘软件介质和软盘介质，如幸福之家光盘、各种恢复程序软盘等。
软件调试：指对联想预装 *** 作系统或软件进行故障判断并恢复到出厂状态。
软件安装：指根据用户需求安装联想随机软件，并调试到正常工作状态。
在进行 *** 作系统或软件安装、恢复时，所需 *** 作系统及软件的正版文件需由用户提供，并且联想不支持盗版软件的安装。
2、 有偿服务收费标准的适用范围
用户要求进行服务时，经联想认证服务机构判定，以下情况均属于有偿硬件维修服务范围:
211 整机、部件已经超出免费保修期；
212 用户未按说明书要求，非产品所规定的工作环境或错误安装、保管、保养及使用不当等造成的故障或损坏（例如温度过高、过低，过于潮湿或干燥，海拔过高，电磁干扰，静电干扰，电压或电流不稳定，零地电压过大等）；
213 非联想授权服务机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的机器故障或损坏；
214 因使用非联想部件导致的机器故障或损坏；
215 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、 *** 作失误、划伤、搬运、磕碰、非正常的物理压力、输入不合适的电压、异物掉入、鼠害、虫害等）导致的机器故障或损坏；因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、 *** 作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、输入不合适的电压等）导致的故障或损坏；
216 因使用非标准或未公开发行的软件造成的机器故障或损坏；
217 因自然灾害等不可抗力（如雷击、地震、火灾等）原因造成的产品故障或损坏；
其他非联想机器、部件本身质量问题导致的机器、部件故障或损坏。
用户要求进行服务时，以下情况均属于有偿软件调试安装服务范围。
221 对于2002年9月1日（含）以后销售的台式电脑、笔记本电脑的预装软件享有自购机日起一年 免费送修服务，保修期内用户要求上门的，可参照表二收取上门服务费，超过一年免费保修期时可依据本有偿收费标准执行；
222 对于2002年9月1日（含）以后销售的台式电脑、笔记本电脑的随机软件享有自购机日起三个月免费送修服务（凭故障原件更换），保修期内用户要求上门的，可参照表二收取上门服务费，超过三个月免费保修期时可依据本有偿收费标准执行；无论是否在三个月保修期内，用户要求安装随机软件时，联想提供有偿服务；
223 服务器存储产品除保修范围内硬件故障导致需重装系统外，其余 *** 作系统的安装均属有偿服务范围。
224 服务器RAID功能配置：除保修范围内硬件故障导致需要配置RAID外，其余RAID配置均属于有偿服务范围。
3、 有偿服务收费标准体系
有偿服务费 = 人工服务费 + 上门服务费 + 备件材料费
人工服务费：指提供维修维护服务所发生的技术人工费用，即劳务费；
上门服务费：指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时费用；
备件材料费：指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。
由于送修而发生的其它费用（运输、交通费用）由用户自理。

我是一名云计算工程师，我来告诉你~

主要有三种：

云计算的主要服务形式：SaaS（软件即服务），PaaS（平台即服务），IaaS（信息即服务）

SaaS服务提供商将应用软件统一部署在自己的服务器上，用户根据需求通过互联网向厂商订购应用软件服务，服务提供商根据客户所定软件的数量、时间的长短等因素收费，并且通过浏览器向客户提供软件的模式。这种服务模式的优势是，由服务提供商维护和管理软件、提供软件运行的硬件设施，用户只需拥有能够接入互联网的终端，即可随时随地使用软件。这种模式下，客户不再像传统模式那样花费大量资金在硬件、软件、维护人员上，只需要支出一定的租赁服务费用，通过互联网就可以享受到相应的硬件、软件和维护服务，这是网络应用最具效益的营运模式。Salesforcecom和Google Apps都属于这类服务。

PaaS是一种分布式平台服务，厂商提供开发环境、服务器平台、硬件资源等服务给客户，用户在其平台基础上定制开发自己的应用程序并通过其服务器和互联网传递给其他客户。PaaS能够给企业或个人提供研发的中间件平台，提供应用程序开发、数据库、应用服务器、试验、托管及应用服务。Google App Engine平台，八百客的800APP是PaaS的代表产品。

IaaS把厂商的由多台服务器组成的“云端”基础设施，作为计量服务提供给客户。它将内存、I/O设备、存储和计算能力整合成一个虚拟的资源池为整个业界提供所需要的存储资源和虚拟化服务器等服务。这是一种托管型硬件方式，用户付费使用厂商的硬件设施。IaaS的优点是用户只需低成本硬件，按需租用相应计算能力和存储能力，大大降低了用户在硬件上的开销。Amazon Web服务（AWS），IBM的BlueCloud等均是将基础设施作为服务出租。

更多相关知识请百度《Linux就该这么学》，祝你好运！

问题一：家用网络存储器哪个好 楼主,你既然是把公司所有服务器的硬盘数据存储到网络硬盘上,那单盘太不安全,最少是RAID1结构啦。请慎重考虑备份设备选取。
网络存储现在有很多牌子，如果您想买个家庭用的呢，一般小型的网络存储就可以了，一个盘位的就差不多据我了解，现在有款西部数据的MY BOOK LIVE 不仅能实现网络存储，自动备份，还可以通过以太网连接路由器，实现多台电脑的共享。如果觉得这个不够使用的话，买个一两个盘位的网络存储也可以。

问题二：网络存储服务器用什么好呢？ FTP服务器就可以，但是这个需要投入成本精力比较大，现在也有很多企业网盘可以替代，节约管理资源成本，很多功能也能很好的帮助企业办公。企业网盘是基于云计算理念推出的企业数据网络存储和管理解决方案，利用互联网后台数据中心的海量计算和存储能力为企业提供数据汇总分发、存储备份和管理等服务。我们部门使用的就是联想企业网盘，挺好用的，
联想企业网盘是业界领先的基于云存储的企业文件协同与管理平台，助力企业以高性价比的解决方案实现文件无限存储、高效共享及安全协作，便捷移动办公，大幅提高工作效率。
便捷高效的云端文档协作平台
部门众多、组织架构繁杂，文档传输管理混乱、效率低下，您的企业急需联想企业网盘来帮助管理文件流转过程！
安全快速的海内外文件传输通道
邮箱附件不够大、FTP稳定性差、跨国传输基本无法实现，您的企业急需联想企业网盘来进行文档快速传输！
多屏互动的移动办公新体验
经常外出各地处理业务、文档散落各种终端、一线业务人员无法接收文件，您的企业急需联想企业网盘来协同各种终端文档！
专业的企业数据管理服务
缺少专业形象的数据管理工具、免费网盘的服务缺失、现有管理软件无法集成，您的企业急需联想企业网盘来树立高端企业形象！

问题三：网络存储器与服务器区别？ 服务器中包含网络存储器,就想蔬菜和白菜的关系
服务器和普通的计算机都一样,如果要说不同那就是服务器性能更好,而且是不关机的
所以只要能运行系统的机器就能做服务器!
服务器只表示他的机器是为别人服务的,如果你想为他人服务一样可以做服务器

问题四：什么是NAS网络存储服务器 简单点说就说NAS自带芯片处理器+硬盘存储空间，配置好访问设置，在家中放一台NAS服务器存储个人照片，**或工作资料，人在外也可以访问到，可以从其存储空间中拿去自己需要的数据。
NAS（Network Attached Storage)网络存储基于标准网络协议实现数据传输，为网络中的Windows / Linux / Mac OS 等各种不同 *** 作系统的计算机提供文件共享和数据备份。
还有一些企业使用NAS作为文件共享服务，服务器数据备份服务。

问题五：nas网络存储服务器哪个品牌好 众所周知河南市场比较走俏的服务器知名品：网件、群晖、威联通、色卡司、巴法络、铁威马等等，这些知名品牌当然都非常的优秀。在这里我们郑州鼎益公司作为各大知名品牌网络存储的核心总代理，向您推荐威联通nas网络存储服务器!推荐理由是：1、威联通是大的品牌，售后服务完善2、威联通nas网络存储质量有保证3、威联通性价比高nas网络存储服务器在未来的企业数据存储中必将占据越来越重要的地位，为企业的数据存储、数据共享、数据安全发挥重要作用！

问题六：是买服务器还是买NAS网络存储器 5分 用不了一万就搞定的事，NAS网络存储就可以胜任。
购买一个4盘位的NAS就可以组成RAID，要速度，要安全，还是介乎两者直接通过NAS可以随意设定。
NAS的用户群组设定，群组或单个用户都可以分别设定各自的权限，无论是私人还是共享文件夹都单独设定访问权限。
每个人可以设定自己独享的文件夹，权限随便定义，每个人的空间大小限制。
NAS服务器还可以提供网络回收站功能，不小心删除的资料可以在回收站找回。
特定客户端电脑的特定区域资料可以设定定期或实施自动备份至NAS服务器。
NAS设定OK后，通过公司的外网可以在随时随地用电脑或手机在公司以外的地方通过上网登陆NAS并调取资料，也可以远程控制。
NAS还可以提供多路网络监控摄像头自动监控录像存档。
这个级别的NAS甚至有多个eSATA可以随时接入资料硬盘扩容供大家访问存取，可以连接USB打印机构建网络打印机。
还有双千兆的网络接口，自身同时可以为两个网段的局域网提供服务。
最基本的就是FTP服务器功能，还有WEB服务器功能（把你公司的网站放进去都行），其它一大堆服务不给你一一介绍了，因为你上面没有提到要用这些。

问题七：家庭网络存储器哪个牌子的好用 不知道服务器存储的使用方向是更多于局域网访问还是用来外网的访问。
这个是根据使用习惯来确定的，其实数据放在家里面做存储家里的网络状况也是很不错了，完全可以把家里的存储设备再做一台自己的网络服务器。
可靠性和寿命上面，网络存储都要优于自己的家用存储，但是家里网络服务器是一个细水长流的消费方式，而家用的是阶段性的，也方便 去扩容，网络上面大一倍的，价格是几多这个可以去参考一下。
最后还是建议在自己家组建一个，一方面存放数据的时候不用占用家庭宽带，第二速度肯定要快于网络存储。
第三，管理方便，方便携带，也方便使用，便于扩充

问题八：群晖 nas网络存储服务器哪个系列为好 相同盘位的情况下，越贵越好~~~
呵呵，如果是家里用，要DLNA MKV的话，214PLAY~~~
如果只是文件存储的话，213+就够了，当然，如果公司用，不差钱的情况下，4盘位也可以考虑~~~
我的服务器用的是小鸟云的，挺不错的，你可以试下。

问题九：网络存储服务器哪个牌子好 这个要看个人的爱好呢，我最近在淘宝上买的一款DSEST DS102 2Bay NAS网络存储器，用的还挺好的，卖家的服务态度也挺不错，而且相对浮一款设备的比较便宜，算是物美价廉吧。。

问题十：网络存储服务器的几种类型 这种存储结构主要依附于服务器，将存储设备通过SCSI接口或光纤通道直接连接到一台计算机上。其特点是购置成本低，配置简单，使用过程和使用本机硬盘并无太大差别，对于服务器的要求仅仅是一个外接的SCSI口，因此对于小型企业很有吸引力。但是DAS也存在诸多问题：
(1)服务器本身容易成为系统瓶颈；
(2)服务器发生故障，数据不可访问；
(3)对于存在多个服务器的系统来说。设备分散，不便管理。同时多台服务器使用DAS时，存储空间不能在服务器之间动态分配，可能造成相当的资源浪费；
(4)数据备份 *** 作复杂。但是早期的网路十分简单：所以直连式存储得到发展。
下面对网络附加存储(NAS)进行分析。它是将存储设备通过标准的网络拓扑结构(例如以犬网)，连接到一群计算机上。它拥有一个独立的服务器，类似于一个专用的文件服务器，不过这种专用文件服务器去掉了通用服务器原有的大多数计算功能，只提供文件系统功能，存储服务用的。但是NAS有许多优点。首先，NAS产品是真正即插即用的产品。其次，NAS设备的物理位置同样是灵活的。它们可放置在工作组内，靠近数据中心的应用服务器，或者也可放在其他地点，通过物理链路与网络连接起来。但NAS没有解决与文件服务器相关的一个关键性问题，即备份过程中的带宽消耗。
(1)由于存储数据通过普通数据网络传输，因此易受网络上其它流量的影响。当网络上有其它大数据流量时会严重影响系统性能；
(2)由于存储数据通过普通数据网络传输，因此容易产生数据泄漏等安全问题；
(3)存储只能以文件方式访问，而不能像普通文件系统一样直接访问物理数据块，因此会在某些情况下严重影响系统效率，比如大型数据库就不能使用NAS。
针对上述问题，ISP、银行等已经开始使用存储区域网络(SAN)，它的最大优势就是可以把异构环境下不同厂商的存储设备整合在一起，实现资源共享。
因此，SAN成为存储应用的主流得到了业界人士广泛的认同。SAN实际是一种专门为存储建立的独立于TCP／IP网络之外的专用网络。目前一般的SAN提供2Gb／S到4Gb／S的传输数率，同时SAN网络独立于数据网络存在，因此存取速度很快，另外SAN一般采用高端的RAID阵列，使SAN的性能在几种专业存储方案中傲视群雄。SAN由于其基础是一个专用网络，因此扩展性很强，不管是在一个SAN系统中增加一定的存储空问还是增加几台使用存储空间的服务器都非常方便。通过SAN接口的磁带机，SAN系统可以方便高效的实现数据的集中备份。SAN作为一种新兴的存储方式，是未来存储技术的发展方向，但是，它也存在一些缺点：
(1)价格昂贵。
不论是SAN阵列柜还是SAN必须的光纤通道交换机价格都是十分昂贵的，就连服务器上使用的光通道卡的价格也是不容易被小型商业企业所接受的；
(2)需要单独建立光纤网络，异地扩展比较困难。
最后说一下iSCSI。它是Internet小型计算机系统接口，由于使用专门的存储区域网成本很高，而利用普通的数据网来传输SCSI数据实现和SAN相似的功能可以大大的降低成本，同时提高系统的灵活性。iSCSI就是这样一种技术，它利用普通的TCP／IP网来传输本来用存储区域网来传输的SCSI数据块。iSCSI的成本相对SAN来说要低不少。随着千兆网的普及，万兆网也逐渐的进入主流，使iSCSI的速度相对SAN来说并没有太大的劣势。iSCSI目前存在的主要问题是：
(1)新兴的技术，提供完整解决方案的厂商较少，对管理者技术要求高；
(2)通过普通网卡存取iSCSI数据时，解码成SCSI需要CPU进行运算，增加了系统性能开销，>>

---