康佳5500电视，无线网有信号链接不上。显示正在链接然后。显示服务器链接中断

尊敬的康佳用户： 您好，很抱歉，康佳产品给您带来不便！
根据您的描述，您电视连接WIFI是属于联网，但是ATV的信号是属于卫士节目的信号，一般需要您连接有线电视等设备呢，若有其他问题建议您可以登陆康佳官网进行在线咨询服务
感谢您的咨询，祝您生活愉快！

尊敬的用户：
您好！很抱歉，给您带来不便。请您先更改无线加密方式试下，无线路由器的无线加密方式可设置为两种（1）为wpa-psk，8位数字密码，密码类型为TKIP；（2）为wep，认证方式选择Open,WEP加密选择64Bit,密钥方式选择ASCII,密钥任设一个，密码是5位数字。如果更改后还是不能登录在线视频，建议联系售后检查。感谢您的咨询，祝您生活愉快！

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