销售人员的绩效管理应该怎么做？怎么设置才能调动销售人员的积极性？

最近市场最常见市场销售薪酬设计方案应该是：底薪 提成，给底薪确保没被饿死了，而拿提成才决定能不能赚到钱，提成一般是按销售额占比派发，例如底薪4000元，提成10%，那业务员销售额是20万，收益即是4000(底薪) 200000*10%(提成)=24000，这类计薪方法虽然简单，但具有极强的鼓励性，由于在很大程度上展现了员工为公司造就的价值越大那样员工的工资盈利也越大。但是这类底薪 提成也存在不少问题，例如，没法正确引导员工进行企业需要达成的销售额，假定企业期待员工销售额可以达到50万，但员工感觉做30万就行了，多2000少两千的提成对他没诱惑力。

也有针对不同区域的市场没有进行有所差异，同是交易量50万的业绩，在三四线城市难度明显高于一二线城市的销售人员。这样对于三四线城市的销售激励不太高，因为一二线城市群体消费力非常高非常容易交易量，这时候如果要开发设计三四线城市的新市场，业务员便会挑地区，不愿去消费力低地域，导致新市场无法开发设计。目标的制定，不能过于低，又不能过高。太低了，大伙儿很容易就能达到目标，会形成一种养穷汉的制度，不益于企业长远的发展趋势。总体目标算的太高，大伙儿勤奋也完成不了，又伤害到大家的积极性和创造力。总之再努力也完成不了，索性不干了，就会形成死水一潭，没有活力，并没有热情，起不到激发员工主动性的功效。目标制定的最佳标准，便是经过努力可达到，大部分员工都可以进行基本任务，极少数精英分子可以取得出色的业绩。

阶梯型鼓励。在设计销售提成的过程当中，没有依照一个统一的提成比例来奖赏员工。反而是有一个不断增长的提成占比，伴随着进行工作量越多，提成奖赏的额度也越大。基本目标与目标任务中间，分为多个区段，不一样区间内提成占比不一样，越接近目标任务提成比例越多。做好本职工作纪律管理。营销团队，不论是电话营销或是线下销售，都是会常常和客户沟通、和金钱相处，因此需要在工作纪律方面注重廉洁自律、同时做好客户服务项目，不可以出现一些没礼貌看待客户个人行为。与此同时，销售人员的考勤管理制度也非常重要。搞好绩效管理体系。业务员全是花钱去推动其工作积极性的，怎样发钱则需规章制度去管束。一般来而言，销售人员的提成占其造就毛利率的5-15%比较合理（具体要看新产品的毛利率室内空间）

搞好企业文化管理方法。在业务前期环节，用强硬的制度和优厚的待遇能够管住团队，但到了精英团队成熟，则需营造强大的团队文化和企业愿景来鼓励团队。在日常管理中，我们能加入一些文化艺术合乎进来，这样可以让营销团队从优秀到卓越。先必须写好制订的效果，其实就是往往写营销部管理方案，为了更好的相互配合企业营销策略，顺利进行市场部工作中,确立市场部员工的岗位工作职责,不断加强员工工作参加积极性和提高效率,协助员工尽早提升自身营销推广素养。明确该规章制度的应用领域，应当合适企业的一切活动营销和销售人员。将该营销推广制度的具体内容实际分成三个关键点来进行，管理方案实施细则、销售人员岗位职责、销售人员绩效考核方案。

在规章制度实施细则层面，写具体对营销部门的每一位员工开展月终和年终考评。激励营销部门员工应积极参加公司及单位活动、工作中、大会，并严格执行会议时长，做到不晚到、不旷班，如三迟五退，则依法追究义务，重责辞退。必须注明销售人员的岗位职责，能租到服从领导安排，不搞特殊化，保证四尽：敬业、尽职、尽心竭力、竭尽全力。遵从领导干部指引，如遇到分配地区不服气，安排工作干不了，安排任务不想做，使营销部工作中无法正常实施的，交行政人事解决。

关键点：

第一，责权利匹配原则，销售人员负责回款，以回款确认业绩提成。

尽量不要在签下合同或者实现收入后马上给销售人员发提成奖励。

销售只有实现了回款，才是成功的。销售人员最先发掘客户、最早接触客户，他们对客户有最直观的了解，因此他们应该是回款的第一责任人。让销售人员担负回款责任是保证销售质量，加速资金回笼的重要安排。这等于把销售人员的利益与企业的利益捆绑在了一起。

第二，销售人员的提成比例不能超过产品的毛利率，设定为毛利率的10%~20%比较合适。

具体提成比例的高低需要考虑以下两方面的因素。

（1）销售人员的底薪设置。底薪高，提成比例就低；底薪低，提成比例就高。

（2）销售价格区间。如果在销售价格区间内，提成比例可以低一些；如果销售价格超过了上线价格，超过部分的提成比例可提高，甚至可以把超额利润的大头给销售人员。

第三，提成奖金不宜一次发放完毕

不把销售提成一次发完，这是一种牵制手段。一方面，可以督促销售人员对后续的销售行为负责；另一方面，可以限制销售人员随意跳槽，把客户信息带到竞争对手那边。

建议销售提成按5∶3∶2的比例发放，回款实现后发放50%，年末发放30%作为年终奖，下一年末发放剩余的20%作为年终奖。

第四，发生坏账的，要明确销售人员的担责比率，并在发放提成时扣减担责金额。

销售人员业绩的好坏，要看其创造的利润减去坏账里的成本后是正还是负。如果一笔坏账对应的成本吞噬了之前所有的利润，那么将抵销销售人员的业绩。

公司在初创期，体系管理果然还是太完善，也没有太多的适合于参考的数据。但对于一个完善的绩效考核体系，必须有大量的数据及其完善的管理做支撑。不然，做出来绩效考核体系难以执行到位，或是不适宜公司，或者被职工诟病，最后很有可能流于形式，反倒不益于公司发展。员工人数特别少，老总再加上好多个中高层工作人员完全能够管得来。日常工作过程和工作结果能 *** 控的情形下，没必要用繁杂的考核体系来管理。

业务流程是企业的盈利单位，关系是企业的发展，企业所处的环节不一样，对销售员的需求也不尽相同，是积极主动拓展市场，开发新客户，或是关键时间精力是维护客户，工资薪酬管理体系都有差别，应该根据实际需求设置！企业的品牌在市场中有一定的接受程度，也有了一定的销售市场，绩效薪酬体系相对应也出现了转变，薪水，抽成均采用浮动式，薪水依据销售业绩作出了三个级别，提成比例也有区别，从最少销售总额无抽成，到最大销售总额有三个点抽成，成由上向下。

所有浮动的构造，当时我们看到这样的设置，明显感觉工作压力增长，最少做到中等水平业务流程才可以全给很不错的收益，当然销售业绩越大，一般来说，销售岗位的薪资结构可分为标准工资 各种各样补助 业绩考核 抽成 年终奖金的方式薪资结构各控制模块可以按售卖的岗位级别分离设定，如销售人员、市场销售业务经理、市场销售大区总监、市场销售副总标准工资可以参考本地领域职位水准设定。

对于销售岗位的特点，补助可分为车钱（油钱）补助、话费补贴、餐费补贴及其工龄奖，销售人员的绩效考核占有率要大一些，一般考虑到为月度总工资的30%-40%，关键考评销售量、用户开发等核心指标，抽成能够按各销售岗位设置的销量总体目标乘于抽成指数，如当月销售量完成目标80%之上可以按销量的0.8倍记提，销售量达到100%的按1倍记提，销售量超出100%的按1.2倍记提这些，年终奖金也可以根据全年的绩效考核均分、全年度的销量总体目标完成率进行考核，评分80分以上得多少、100分以上得多少，120分以上得多少设定。

---