HTML5获取通讯录

PhoneGap的是基于HTML，CSS和JavaScript来快速创建移动跨平台移动应用开发平台的作品。它使开发人员能够利用iPhone，机器人，棕榈，塞班，WP7，巴达和黑莓智能手机的核心功能 - 包括地理定位，加速，联系人，声音和振动等，此外PhoneGap的具有丰富的插件，你可以订购无限的扩展能力。 PhoneGap的是免费的，但它需要额外的软件来提供一个特定的平台，如iPhone，iPhone的SDK，Android在Android SDK中，等等，同时还可以DW55配套开发。仅使用比建立为每个平台更好一点PhoneGap的应用程序，因为虽然基本代码是一样的，但你仍然需要单独编译每个平台的应用程序。

1、首先，将H5链接保存，转发到电脑上。
2、其次，在浏览器中打开此H5链接，按“F12”按钮，打开内嵌到浏览器的开发者工具，点击菜单栏左边“鼠标”样式的按钮，鼠标样式变为灰蓝色后，将鼠标移动到想获取的模块上。
3、最后，鼠标移动到开发模块深色部分，逐个查找该，鼠标上移到的标签位置时，会自动出现预览该，可用于确认要查找的，将上图中的src中的网址双击选中，ctrl+c复制，并在浏览器新窗口中打开。可以看到下图，已经成功找到该元素。

客户管理是企业与客户进行沟通、交流和互动的过程，是企业实现客户满意度和忠诚度的关键。下面将介绍客户管理的方法以及具体的 *** 作步骤。

一、建立客户档案

建立客户档案是客户管理的第一步。客户档案应该包括客户的基本信息、、购买历史、投诉记录等重要信息，以便企业了解客户需求，更好地进行客户服务。建立客户档案的方法可以通过以下步骤实现：

①、收集客户信息。可以通过客户填写表格、网上注册、调查问卷等方式收集客户信息。
②、组织和分类客户信息。将客户信息按照不同属性分类，如性别、年龄、地域、职业等。
③、建立客户档案。将客户信息整理成电子或纸质档案，并存储在客户管理系统中。

例如，某餐饮企业建立了客户档案，可以随时了解客户点餐偏好、投诉记录等信息，从而及时提供更好的服务。

二、进行客户分类

客户分类是指将客户按照其特征和需求进行分类，以便企业更好地进行营销和服务。客户分类的方法包括：

①、根据客户价值进行分类。将客户按照其贡献度、忠诚度和发展潜力进行分类。
②、根据购买行为进行分类。将客户按照其购买频次、购买金额和购买时间进行分类。
③根据地域、年龄、职业等属性进行分类。

例如，某银行将客户按照其贡献度和发展潜力进行分类，并制定相应的服务和营销策略，提高客户满意度和忠诚度。

三、实施客户服务

客户服务是企业保持客户满意度和忠诚度的重要途径。客户服务的方法包括：

①及时回应客户反馈。对客户的咨询、建议和投诉要及时回应，采取积极的态度解决问题，增强客户信任度和满意度。
②提供个性化服务。根据客户需求和喜好，提供个性化的产品和服务，增强客户黏性。
③建立客户关系。通过礼品、活动等方式建立客户关系，提高客户忠诚度。

例如，某电商企业提供724小时的在线客服，及时解答客户问题，并定期组织客户使用体验回访。

1利用cookie对象
Cookie是服务器保存在客户端中的一小段数据信息。使用Cookie有一个前提，就是客户端浏览器允许使用Cookie并对此做出相应的设置。一般不赞成使用Cookie。
（1）后台代码
Cookie cookie=new Cookie("name", "hello");
responseaddCookie(cookie);
（2）前台代码
Cookie[] cookies=requestgetCookies();
for(int i=0;i<cookieslength;i++){
if(cookies[i]getName()toString()equals("name")){
outprint(cookies[i]getValue());
}
}
2利用session对象
session对象表示特定会话session的用户数据。客户第一次访问支持session的JSP网页，服务器会创建一个session对象记录客户的信息。当客户访问同一网站的不同网页时，仍处于同一个session中。
（1）后台代码
requestgetSession()setAttribute("name", name);
requestgetSession()setMaxInactiveInterval(2);
responsesendRedirect("welcomejsp");
（2）前台代码（jsp页面）
Object user=requestgetSession()getAttribute("name");
3利用request重定向，设置setAttribute
（1）后台代码
requestsetAttribute("name", "cute");
requestgetRequestDispatcher("welcomejsp")forward(request, response); //网址不会改变
PS:如果后台使用的转发代码为 responsesendRedirect("welcomejsp"); //网址变为welcomejsp
则request设置的参数无效，因为已经切换到另一个请求了，request参数的有效期为本次请求。
（2）前台代码
String name=requestgetAttribute("name")toString();
4利用Ajax进行异步数据请求（得到的数据可以以json或xml格式返回，便于处理）
(1)后台代码案例（运用servlet传输数据）
public class TestServlet extends >

有两种方式，具体如下：

1、建立微信群，将你的客户拉到微信群，随时随地做好客户关系管理；

2、建立微信公众号，让你的客户关注你的公众号，公众号有后台客户关系管理系统，你可以定期做一些软文推送给你的客户，做好客户关系管理。

客户关系管理的定义是：企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

最早提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率。

CRM是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。CRM需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用CRM可促成具效益的客户关系管理。

CRM是关于发展和推广营商策略和支持科技以填补企业在获取、增长和保留客户方面的缺口。它可为企业做什么？CRM改善资产回报，在此，资产是指客户和潜在客户基础。

前几天和业务谈需求的时候提到了要在微信公众号里面做一个申请页面A。当时我对微信的了解还不是很多，只知道公众号上原来已经做了一个其他功能的页面B，B页面可以获取到客户微信的openid。

当时我们业务同事说只有B页面可以拿到openid，其他的页面都拿不到，所以这个正在谈的A页面入口要做在已有页面B上，然后通过B获取openid之后再传给A。我当时因为不懂也只能听他说，毕竟那个同事说的好像很确定的样子。

事后我仔细想了想，页面B也就是个普通的html呀，凭什么就B页面能获取客户的openid呢？肯定有方法的！于是我就上网搜了一下，最后成功获取了自己的openid，下面介绍下方法吧。

首先，你要有个微信公众号，并且要获得这个接口的权限

点修改之后，在功能设置的“网页授权域名”处添加可以获取微信openid的域名，也就是你自己公众号里面需要获取openid网页的域名。

做完上面这些之后，其实已经可以实现我们想要的效果了，这里因为我不是要做一个完整的功能，我只是想试验下html的页面怎么获取openid，所以过程比较简陋。

这里是微信官方的网页授权方法：

其实看起来微信的说明有那么一大段，但核心的内容也就那么一点点，总结下来就是：先拿到code，再用code去换取网页授权access_token。

因为重定向的url要urlEncode，所以这里我用另一个网站把我要访问的url转换了一下，网址如下：

在微信浏览器里面输入下面的url，appid、redirect_uri改成自己的，其他的都可以不用改。

静默授权：scope=snsapi_base

非静默授权：scope=snsapi_userinfo

一般在微信中是看不到url也没办法输入url的，所以这里我是用微信开发者工具调试的。

输入完静默授权的url后，url自动跳转成有code的，这个code只有5分钟有效期。

同样的，获取openid也就是在微信浏览器中执行一下下面这个url就可以了。appid，secret换成自己的，code用上面一步获取的，其他的都不用改。

运行完后的结果就显示在左边这个图里啦，你看，openid不就拿到了吗。

我没尝试非静默授权的，不过我想应该也差不多吧。这里也不是一套完整的方案告诉大家怎么把这个部署到前端和后端自动获取openid。我只是想分享一下我试验的经历。

1 开通服务 访问号码认证服务产品页或号码认证产品控制台,单击立即开通。勾选开通协议,单击开通服务。 号码认证服务开通后,默认支持Android和iOS客户端的号码认证
2 添加认证方案 认证方案用于标识App下的认证场景,

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