三星Kies3安装不上

若电脑中无法安装Kies软件，建议您：
1请查看下载的Kies版本是否与电脑系统相对应（Windows/MAC系统）；
2请检查电脑是否已经联网。安装Kies时电脑必须联网(安装时需要下载插件)。注：安装时断开手机和电脑连接。
3检查电脑配置。查看安装Kies对电脑的要求。
4暂时关闭电脑防火墙和杀毒软件等，若无效换其他电脑安装尝试。
注：手机中无法安装Kies软件，仅支持安装在电脑中。

若手机无法连接电脑，请检查：
1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏，建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘，查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查该软件版本是否在11以上，若版本较低，建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动，建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件（由于手机型号不同，使用的PC驱动会有所不同）。
Kies下载链接：
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尊敬的三星用户您好：

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1访问：>

欢迎您向我们反馈您的建议和评价：>

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您好，感谢您使用三星电子产品！        
根据您的描述，请您到三星官网重新下载KIES软件尝试，安装时请先断开手机连接

KIES下载地址：

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若您电脑为XP系统需要升级SP3版本，安装Windows Media Player 11 以上版本，连接时请将杀毒软件防火墙关闭。（建议您使用Windows7 *** 作系统）
若依旧无法连接成功，请尝试重新安装 *** 作系统。
欢迎登陆三星数字服务平台提问：>若是电脑中下载安装kies软件后手机无法连接电脑，建议：
1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
2断开手机与电脑的连接，打开Kies软件，点击解决连接故障，重装驱动尝试。
3更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接

您好：

根据您的描述，由于I9192不是中国大陆地区上市的型号，您按照以下方法 *** 作：

1需要先在您的电脑上安装kies软件。kies软件的下载链接：

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3把手机与电脑连接后在“我的电脑”中会显示可移动磁盘即可使用。通过手机屏幕顶帘下拉选择MTP设备。

若上述 *** 作无法正常连接电脑，建议：

1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2打开Kies软件，点击解决故障连接，重装驱动尝试。

3更换电脑USB接口，台式机建议用主机上的USB端口。

4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙。

5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

欢迎访问三星维修预约服务平台：>1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。
2手机有足够的电量 (多于 50%)
3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)
4请您再耐心等待或者换个时间段 *** 作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击d出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件
6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

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