鱼骨图的制作方法

鱼骨图的制作方法,第1张

在word里使用三角形和直线画出鱼骨图,最后用文本工具打出文字就可以了,具体 *** 作如下:

软件:联想Y7000P

电脑:Windows10

软件:word2021

1、画出三角形

首先在word里点击插入形状,然后在主页里画出两个三角形一个大一个小。

2、画出连线

再使用直线工具画出中间的连线,然后再分别画出四个上下的鱼翅分叉。

3、打出文字

最后在相应的地方使用文本工具打出文字,这就是word的鱼骨图制作方法。

鱼骨图的箭头方向朝左,对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写);鱼骨图的箭头方向朝右,原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写)。

在鱼尾填上问题或现状,鱼头代表了目标,脊椎就是达成过程的所有步骤与影响因素。想到一个因素,就用一根鱼刺表达,把能想到的有关项都用不同的鱼刺标出。

之后再细化,对每个因素进行分析,用鱼刺分支表示每个主因相关的元素,还可以继续三级、四级分叉找出相干元素。——经过反复推敲后,一张鱼骨图就有了大体框架。

扩展资料

鱼骨图有些类似树状图,都是分析思考、理清思路、找出问题点的工具。对问题要刨根问底,鱼骨图就是帮助全面系统了解问题、细化问题的利器。如果有几个相关人员一起来分析填制、或者自己经过几天来制作,效果往往会更好。

举例:A生想开家服饰店,他开始制作第一张鱼骨图,希望能制定自己的开业计划。

第一步他在鱼头上工工整整填写上“开业成功”。接着就开始画出根根主分支,如定位、资金、选址、货源、导购、库存处理、促销、工商手续、销售目标等等。

之后开始逐项细化,以定位为例,在主刺上开出商品选型定位、目标消费群、价格定位、商圈定位等等分叉。通过第一轮分析,A生可能发现自己有许多问题不了解或资源不足,那么重点就转到具体的问题了解与资源整合。比如,资金不足,那么又可以用鱼骨图来分析如何完成资金筹措任务。

鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法,它也可以称之为“Ishikawa”或者“因果图”。其特点是简捷实用,深入直观。它看上去有些象鱼骨,问题或缺陷(即后果)标在"鱼头"外。在鱼骨上长出鱼刺,上面按出现机会多寡列出产生生产问题的可能原因,有助于说明各个原因之间如何相互影响。
问题的特性总是受到一些因素的影响,大家通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫特性要因图、特性原因图。
01类型介绍:
A、整理问题型鱼骨图(各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成关系)
B、原因型鱼骨图(鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写)
C、对策型鱼骨图(鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写)
02制作步骤:
制作鱼骨图分两个步骤:分析问题原因/结构、绘制鱼骨图。
1、分析问题原因/结构。
A、针对问题点,选择层别方法(如人机料法环等)。
B、按头脑风暴分别对各层别类别找出所有可能原因(因素)。
C、将找出的各要素进行归类、整理,明确其从属关系。
D、分析选取重要因素。
E、检查各要素的描述方法,确保语法简明、意思明确。
分析要点:
a、确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”层别,应视具体情况决定;
b、大要因必须用中性词描述(不说明好坏),中、小要因必须使用价值判断(如…不良);
c、脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容。对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析;
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因-问题关系,小要因应分析至可以直接下对策;
e、如果某种原因可同时归属于两种或两种以上因素,请以关联性最强者为准(必要时考虑三现主义:即现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相关性最强的要因归类。)f、选取重要原因时,不要超过7项,且应标识在最末端原因;
2、鱼骨图绘图过程
A、填写鱼头(按为什么不好的方式描述),画出主骨
B、画出大骨,填写大要因
C、画出中骨、小骨,填写中小要因
D、用特殊符号标识重要因素
要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行
03使用步骤:
(1)查找要解决的问题;
(2)把问题写在鱼骨的头上;
(3)召集同事共同讨论问题出现的可能原因,尽可能多地找出问题;
(4)把相同的问题分组,在鱼骨上标出;
(5)根据不同问题征求大家的意见,总结出正确的原因;
(6)拿出任何一个问题,研究为什么会产生这样的问题?
(7)针对问题的答案再问为什么?这样至少深入五个层次(连续问五个问题);
(8)当深入到第五个层次后,认为无法继续进行时,列出这些问题的原因,而后列出至少20个解决方法。
04来吧,一起画一张吧:
1画一条主干骨及鱼头,鱼头可以自己制作,也可以网上下一个。


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原文地址: https://www.outofmemory.cn/yw/12701670.html

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