如何淘宝设置“您好，客服**:*将为您服务，请稍等!点此联系

是这样的亲有两种情况的

第一种挂起:挂起后消息会分流到其他地方[这个就是亲的那个情况,如果亲是店主,刮起后是会被消息是会被分掉其他客服那边的,如果客户加了您好友的话,一般是不会转的]

第二种转接:就是比如XXX在跟我说:请帮我找一下你们店里的XX客服 这种情况就是需要转接过去的

这个是需要点击的我把两个方法的图都发给您

右键单击电脑右下角旺旺头像→自动回复→设置自动回复内容→切换标签到快捷短语→添加快捷短
语→双击设置好的短语→在快速编码一栏输入数字或字母的编码→对话时在对话框内输入“/” +该短语的快捷代码即可,但是得留意你的输入法是不是关闭了或调整到英文了。

淘宝设置自动回复步骤：

1、首先登陆千牛软件。

2、打开主界面如图。

3、点击下方“设置”。

4、之后进入系统设置。

5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。

6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。

1、作为淘宝客服首先需要一些简短的问候语。亲亲，您好，欢迎光临XXX的小店。亲，欢迎光临，请问有什么需要帮助的吗？亲，欢迎选购哦，您是有什么疑问吗？亲亲，购物愉快哦，您想要咨询哪方面的产品了？

2、对于讲价的客户，可能需要下面这些快捷语。亲，可以领优惠券的哦，满XX元减X元，满XX元减X元。亲亲，我们是厂家，已经是批发价，没法再少了哦。亲亲，我们店全部都是批发价的哈，刚看过了，您已经全部领过优惠券了，也是相当划算的哦！亲亲，现在只有这个活动哦，有达到活动要求或者有标明包邮的款式在包邮范围内都可以包邮的哦~

3、对于那些拍下未付款的客户，可能需要友好的催付哦。亲，订单价格已经改好，可以付款啦。亲亲，您的货物已经预留打包了，早点付款给您发货啦！亲亲，您的订单还未有付款哦，您有时间随时付款给您发货的。亲亲，我们的货车就要走啦，X点前拍下，今天可以给您发货哦！

4、对于那些催件的客户，可以用下面的快捷语来回复哦。亲，每个订单都将根据付款时间来安排发货，您拍下付款后我们会尽快为您安排，麻烦您耐心等待一下哈！亲，这边已经催促到件优派的，这个到件分拣需要时效的哈，我这边跟踪一下哦！亲亲，一般2-3天到哦，快递为第三方，我们也控制不了哦，会给亲催催快递的哈。亲亲，您的件已经到了XXX市了，明天您就可以收到了哦。

5、对于那些退货的客户，也可以用一些快捷语。亲亲，发快递时一定要用小纸条写上订单号和淘宝帐号，以便收到及时处理，切记不要发到付件和平邮。亲的退货我司已受理，亲记得填写下退货的快递单号，以便我司为亲受理退款，若亲未及时填写退货的快递单号，系统会超时关闭亲的退款诉求，感谢亲对我司的关注！祝您生活愉快！亲，售后晚些会给您处理的哦，收到货后会给您退款的啦！亲亲，申请退款后，请退回货物和礼品哦，请保持货物完整，我们收到验货后会给亲处理退款的哦。

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