如何有效反馈bug？

常规的小bug，客服都能轻松搞定。

比较棘手的bug，反馈务须清晰、详细、精确，我们给出以下6个建议：

1、现场演示：重复bug出现的 *** 作步骤。这个适用于公司内部人员。

2、详细描述：在什么系统使用哪个版本的YoMail，做了什么具体 *** 作，然后得到什么结果。

反馈的信息越具体越详细越有效。

3、精确：准确的告诉程序猿，你做了什么，你看到了什么，为什么觉得这是错的？如果有错误报告，一定要提供给程序猿，并提供相关的直接线索，比如你是否做了什么特别设置，或重装系统，或删除、修改了系统文件等。

4、报错之后搭差，你又做了什么？请把它记录下来。如果你没有什么好办法，又并非特别专业，最好的方式是不要乱动。

5、bug是间歇性问题还逗枝行是可重现的？大多数错误与某些地方是有联系的，间歇性问题一般山哗在特定情况下也是可重现的。反馈时请确认，是否与自身特殊的计算机配置与系统相关，是否因别的程序在不恰当的时候修改某个重要文件，是否安装或更新了其他互不兼容的应用，特别是安全软件。

6、最好检查一下bug反馈是否清晰，是否漏掉了一些关键信息或步骤。

首先判断玩家反馈的问题是不是一个BUG，以及在什么样的环境下触发的，然后再去寻找问题，定位问题，重现bug，看bug是否严重，需要跟领导沟通，，然后给开发游戏的部门反映，看能否修复。

bug在英敏缺察语中是臭虫的意思。在以前的大型机器中，经常出现有些臭虫破坏了系统的桥茄硬件结构，导致硬件运行出现问题，甚至崩溃。时间长了，bug被认为错误的意思，什么地方出了问题，就说什么地方出了bug。

其实，目前bug主要用于计算机程序设计中，用来表示“偏离了程序规范的程序行为”，也就是与预先定义的程序执行规则不一致，出现了错误的结果。很多情况被误认为是bug，例如：程序的运行效率低下、程序的用户界面不够友好、程序缺少某部分很重要的功能等等。这些很像bug，但是它们都不是。还有一个重要扮芹的事情，就是bug是不可避免的存在的，不要妄想你的程序没有bug。

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