举报工程质量问题程序是什么

一、举报工程质量问题程序是什么? 工程质量投诉受理机构对工程质量投诉应按下列程序处理： 1、信函、电话、来访登记(包括收讫及受理时间、反映的主要问题、投诉人的联系方式等)2、向有关单位及人员初步查证落实投诉内容3、经初步查证投诉内容基本属实者，索取投诉工程的相关资料4、组织调查5、编制调查报告，提出调查结论和处理意见。 二、业主如何举报工程质量问题? 举报建筑工程质量问题的途径很多，如果是已竣工建筑，首先应向物业公司反应举报，一些小问题物业公司都能解决，物业公司无法解决可向当时建设局工程处举报。如果是在建工程的质量问题，应先向监理公司或开发商举报，若起不了作用再向当地质量监督站或建设局工程处举报。 工程质量投诉是指公民、法人和其他组织通过信函、电话、来访等形式反映工程质量问题的活动。凡是新建、扩建、改建的各类建筑安装、市政、公用、装饰装修等 建设工程，在保修期内和建设工程中发生的工程质量问题，均属投诉范围。对超过保修期，在使用过程中发生的工程质量问题，由产权单位或有关部门处理。 投诉可以_取信函、电话、来访的方式，投诉处理机构对于投诉的信 函要做好登记对以电话、来访等形式的投诉，承办人员在接待时，要认真听取陈述意见，做好详细记录并进行登记。工程质量投诉受理机构在受理工程质量投诉信 函、电话、来访时，应认真了解和听取陈述意见，详细记录以下与投诉工程相关的内容： 1、工程基本情况(包括下程地点、层数、工程性质、结构类型、面积、开竣丁日期等)2、工程参建各方名称3、工程存在的主要问题4、需要掌握的其他情况。 业主首先应该知道举报工程质量的单位，通常情况下可以第一时间向小区的物业公司来反映的。如果物业公司不配合解决的话，可以反应给当地的建设局的工程处。建设局的工程处在接到举报后会进行落实，只要调查了相关的工程质量的举报是属实的话，就会下达处理意见的。

逐级反映问题可以尽快得到问题的解决，避免问题发生升级恶化，可以减少问题的复杂性，也会给主管部门领导提供可靠信息，问题会得到及时处理。如果越级反映问题，不但问题得不到及时处理，还会导致事态恶化，还会出现相互推诿扯皮的现象。所以出现问题还是要逐级反映才对。

首先你就违背了逐级汇报的程序！你向分管领导汇报和反应问题，站长是一把手，分管领导收到你的汇报和问题后，由分管领导向站长来汇报！另外汇报和反映问题要兼顾单位大局和业务工作，主动站在领导角度考虑问题，提出个人见解和意见！第三，站长和分管领导不一致，加强沟通，实在难以协调，按照站长的意见为准，并开展工作！

---