淘宝客服最怕什么样的顾客_最怕的三类顾客

淘宝客服最怕什么样的顾客_最怕的三类顾客 现在人们的生活也是越来越方便，相信大家都有过网购的经历，平时不想出门买东西，直接在手机上面挑好商品，然后等着快递送过来就行。

这几年开网店的老板越来越多，以前很多开实体店的老板，也都开了自己的网店，因为这样生意会更好一些，但有很多开网店老板都表示，有些顾客真的不相遇到，要是能做挑选，宁愿不挣钱都不想和他们打交道，下面来看看都是哪些顾客。

第一类，喜欢讨价还价的顾客。

不同于线下的实体店，在网店上本来就是做销量的，平时都是靠走单量，但有些顾客就是特别纠结，他们经常会讨价还价，在电商平台上本来利润就比较薄，现在做电商的竞争也比较大，价格都做穿了，如果把价格调的太高，肯定没人过来买，但是这些顾客又喜欢讨价还价，还喜欢要一些赠品，本来就没有多少的利润，还要跟他们去纠结这些东西，每次解释起来特别麻烦，真的是让人无语了。

第二类，喜欢随意给差评的。

电商平台发展几年了，相信大部分的朋友对淘宝的评价系统也有了解，对于我们商家来说，因为卖同样商品的店铺比较多，消费者在挑选商品的时候肯定是会看评价的。

但有些顾客就特别的让人恶心，明明不是商品的问题，有时快递有问题都要给我们差评，想跟他们沟通对方也不理解，遇到这种顾客也是没办法的，只能说把自身给做好，但这种顾客总是让人扎心。

第三类，喜欢退货换货的。

别看我们是开网店的，有时也经常站在消费者的角度去考虑问题，因为看不到实物，所以经常会有退换货的行为，如果说是因为我们这边的原因，客户要求退换货，都是可以接受的。

但有些顾客她们在买东西之前就会问很多，很多情况事先都是沟通好了的，可是事后她们又会要求退货换货。

我遇到一个最奇葩的顾客，在我的店铺里买了个商品，前后换了四次，本来每天的工作量就挺大的，再去 *** 心他们这些事情，只会更加的烦躁。