产品思维和用户思维的区别_资深营销人详解两者不同处

产品思维和用户思维的区别_资深营销人详解两者不同处,第1张

产品思维和用户思维的区别_资深营销人详解两者不同处 深知精准营销观点:什么是营销思维、产品思维和用户思维?有人邀请我回答这个问题。


作为一个资深营销人和策划人那我就来谈谈这三个问题。


本来不该割裂来看待和分析这些问题,但为了便于分析,我就一个个分开说一下。


先说营销思维。


营销思维应该是区别于销售思维和推销思维的。


我总了一下,营销思想的发展大致经历了5个阶段。


第一阶段:生产+质量。


最初级的阶段是生产供应+品质控制。


这个阶段的代表就是福特的T型车,而且不管你需要什么颜色,我只有黑色。


第二阶段:产品+推销。


这个阶段,主要是做好产品开发,搞好下游客户关系,建立销售队伍,找代理商运作市场。


这个阶段还是销售人员推动大客户,资源型和关系型销售。


第三阶段:渠道+销售这个时候,厂家开始注重渠道和网络的建设,加强产品的推广和宣传。


主要还是进行渠道的建设,这个阶段,中国诞生了很多大企业和大品牌。


也叫做渠道控制和终端掌控的年代,一直影响了中国营销20年。


当然后期开始引入到大传播、明星代言,也开始有了品牌和营销的影子了。


第四阶段:品牌+营销品牌营销绝对不是“品牌+营销”这种加法这么简单。


本质上,品牌营销就是以品牌为核心的企业战略营销,不是割裂为品牌和营销两个部分,是在品牌为主导下的营销系统打造。


一些企业认为营销就是搞定大客户,根据客户的要求进行变化和服务就是满足客户的需求,就是营销。


还有对品牌营销的理解,是找一家策划机构做品牌,再找一另外家做营销;他们对互联网、移动互联网的冲击,也想开始互联网+,但全然不知道怎么+。


第五阶段:移动互联+精准营销互联网精准营销4大解决方案1、品牌升级为超级IP(超级IP是品牌的解决方案)2、产品升级为解决方案(场景是产品的解决方案)3、渠道升级为互联网商业模式(互联网商业模式是渠道的解决方案)4、促销宣传到精准传播(自媒体是精准营销传播的解决方案)电商、新零售、社交电商的发展1、相对传统零售来说,电商解决了成本和效率问题。


但电商也有致命的问题,不太可能解决体验。


淘宝也有VR,但没什么用,毕竟人是社会性动物,需要线下的交流、场景和体验。


体验和社交问题很难解决,这也是阿里的痛。


因此,马云提出了新零售,这个可能是电商解决体验的一个利器。


2、新零售解决了电商体验不足这个超级痛点新零售是不是来解决这个痛点呢,非常有可能,但是,必须跟要跟实体零售结合。


现在你大概知道了,为什么马云频频出手收购线下零售企业了。


我认为,电商和实体的未来就在新零售,线上和线下结合解决了所有痛点:成本、效率和体验。


3、社交电商的三大核心:场景+内容+社群场景可以从根本上激发购买,形成刚需和流量;内容产生有效连接;社群是整个链条的驱动力;配合互联网商业模式,用投资方式,让消费者成为消费商,力量会更加空前,从根本上解决亚文化难以形成的问题。


互联网商业模式就是一条捷径。


借助模式进行转化,不一定要从消费者身上赚钱,先从投资者和相关的合作者入手,通过技术、数据和模式,给渠道和终端赋能,再通过协作和分享,进行产品销售的转化。


产品思维互联网的产品思维是极致产品。


先做好一款产品,做到极致,深刻的洞察消费者的心理和动机,解决消费者的核心痛点,痒点和尖叫点。


这就是极致产品思维,再从小众人群进行孵化,并不断迭代产品,让消费者参与到产品的设计、开发和迭代中,逐步扩大到普通人群和大众人群。


用户思维互联网第一思维:用户思维。


也就说,传统营销很多时候站到自身和竞争的角度来考量营销(不绝对,很多时候),互联网营销一个很大变化是:站在客户的角度来思考问题。


有了用户,有了客户,再将用户转化为粉丝。


没有粉丝的产品不再有吸引力,没有粉丝的品牌没有价值,也就是说,用户第一,有了用户,其他一切纷至沓来。


用雷军的话来说,是从群众中来,到群众中去。


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