手机的乐视视频无法打开，为什么？

手机的乐视视频无法打开可能是下面几个原因：

网络原因：用户可以检查手机的网络连接是否正常，要确保手机处于可以正常上网的状态；

软件问题：用户减产乐视视频客户端的版本是否是最新版本，防止版本太低不能播放的原因，如果版本没有问题，可以尝试关闭软件后重新打开；

手机问题：检查手机的系统版本，是否是因为手机系统版本太低，与乐视视频不相兼容，用户可以升级系统；

服务器问题：有时候可能会因为乐视视频的服务器的维护或者升级，导致短时间内出现播放失败的现象，用户可以稍后再试。

假如您手机看电视提示网络异常，请检查如下情况：

1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；

2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；

3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；

4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；

5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；

6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

解决方法：

1、视频播放不了的话，首先要做的就是，重新下载一个视频播放器，可以用手机助手下载一个。

2、下载安装成功后，用新的播放器尝试播放视频。

3、能播放的话，自然更好，不能播放的话，就要想别的办法，打开手机的内存卡，找到这个视频查看属性。

4、发现这个视频时1080的高清视频，那就要先到导出到电脑上。

5、打开格式转换软件，转换这个1080文件到3GP格式文件。

6、转换完成后，还要把转换之后的文件复制到原来的内存卡中。

7、删除掉原视频，再次点击新视频，用内置的播放器或者新下载的播放器尝试播放，能播放出来。

参考资料

zol问答.zol问答[引用时间2018-1-11]

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