互联网快速发展的这十几年,也培养了一大批网络营销从业人员,鉴于电商行业目前并没有像财会行业(会计证、注会证、初级中级等)一样的什么标准(小胡哥在大学期间,当时还有电子商务师系列证书,但价值不大),也造成了电商从业人员鱼龙混杂,能力参差不齐。
那如何检验企业电商经理/网络营销主管是否合格呢?其实,我们在找电商经理/网络营销主管时,最合适的词语应该是“匹配”,因为不同行业、不同企业要根据其自身情况和团队规模,才能确定这位经理候选人是否适合这个企业.小胡哥根据这几年的经验和体会,大致的聊一下中小企业电商经理/网络营销主管的职责和需要具备哪些能力,以供参考。
中小企业网络营销主管职责:1. 企业网络营销规划、战略达成2. 团队的招聘、组建、管理、指导3. 网络营销系统的建设维护、数据整理4. 营销物料的定位、策划及质量把控5. 营销活动的策划与推进、总结分析6. 客户关系维护、口碑推动、体验与改进7. 营销渠道的建设与合作、公关8. 跨部门的协调沟通优秀网络营销主管要具备的能力:1. 人员架构规划能力2. 善于技术驱动营销3. 渠道成本核算意识4. 工作经验复制意识5. 员工职业规划引导6. 严格的自我管理7. 借假修真、自动自发以上这些是提供给企业主、老板朋友们参考,每一条单拉出来都可以自成话题,在这就不深入细聊。
下边给电商经理/网络营销主管一些建议,供参考。
电商经理/网络营销主管在中小企业里,不大不小也算是中层管理者,当然要有不断提升管理能力的意识,中层管理者在日常管理工作过程中都做什么呢,无非就是“管人”和“理事”。
管人:建威信、聚人心、价值观、强沟通理事:建流程、树目标、分职责、帮能力这些管理要素也在工作职责和能力要求中都有体现,部门具体工作的执行过程中,还是要遵循PDCA管理循环,“目标管理到部门、指标落实到个人、过程控制保结果”。
另外有一个很忠心的建议:网络营销,还是最终要回归营销活动中,一定要具备业务思维,从业务角度来考虑自己团队的工作方向和标准,不能单从自身经验来考虑说电商团队就应该这样或那样做,不能有本位思想。
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