一加手机指纹不能用

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），屏幕指纹识别率低或者无法识别，请参考以下方法尝试解决：

一、查看指纹按键：

1、请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；

2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕；

3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜；

4、新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。

二、尝试重新设置：

1、请打开「设置 >密码与安全（指纹、面部与密码）>指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁；

2、在使用预设的图案/数字密码解锁后，重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

3、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；

4、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置，稍微停留一下（手指不要抬起过快），可以提高解锁率。

三、排除环境影响：

1、如果在强光下解锁，请用手指完全覆盖指纹识别区域；

2、在低温下（低于-5℃），识别成功率会下降，在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。

温馨提示：

① 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码。

② 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码，ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码，请输入锁屏密码”机制。

若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测，或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

方法/步骤

1、 首先，我们打开一加5手机，上滑进入手机应用界面。

2、进入应用界面后，我们点击找到设置并点击进入。应用比较多时会不太好找设置，我们可以通过界面顶部的搜索框直接搜索。

3、进入设置界面后，我们找到“声音和震动”并点击进入。

4、进入声音和震动界面后，我们可以发现“触摸时震动”处于开启状态。我们将其关闭即可取消指纹解锁震动。

5、如果，我们还想更改一下来电时、消息通知时等情况下手机的震动强度，我们可以点击“震动强度”选项。

6、进入震动强度界面后，我们可以发现有来电震动、触摸震动、通知震动三种可以供我们修改。

7、我们点击想要更改的选项，会d出让我们选择震动强度的窗口，我们能根据我们的需要进行选择即可。

若您使用的是OPPO/一加手机，录入指纹的时候发现无法录入，可以按照以下步骤排查：

1、录入指纹时保证手指头和指纹按键的清洁。

2、建议您在常温环境下录入，避免在强光照射环境下录入，以确保指纹识别更精准。

3、录入指纹时确保手指头贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性。

4、将手机备份资料恢复出厂设置，或者将手机系统升级为最新版本。

5、检查屏幕是否有破损，若破损，建议您前往OPPO官方服务中心更换屏幕。

6、若侧边按键指纹录入失败，建议您重启手机尝试。

上述方法多次尝试后，指纹仍旧无法录入，建议您携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO官方服务中心由专业的工程师进行检测处理。

---