智慧社区如何真正实现智慧？

建设智慧物业是时代所需、大势所趋。针对智慧物业发展瓶颈和不足，根据对超50家日常监测的物业服务企业的策略方法进行整理汇总，提出以下建议：

一是加强认知，完善顶层设计。物业服务企业和地产开发商都应具备对智慧物业的充分认知以及一定的前瞻性思维，要构建起完善的智慧物业要素框架、技术架构以及符合自身服务特性的流程框架，以顶层设计指引智慧物业建设。

二是提升人才体系建设的战略地位。人才是产业、行业、企业发展的根基，往往起到引领产业转型、跨越式发展的关键作用。企业可通过与高校合作培养或设立定向培养机构的方式，为将来的发展做好人才储备。

三是制定行业标准，推动产业融合。以人为本，打破设备、数据、服务等之间的信息孤岛，才能实现真正的智慧社区。智慧物业仍处于加速发展、融合的阶段，设备厂商、物业服务企业应联合起来积极制定行业标准，通过跨行业、跨领域的密切协作，推动智慧物业大产业链下的深度融合，真正实现万物互联、万物智能。

四是适应老龄社会，关注特殊群体。目前，中国已正式步入老龄化社会。老年人对新兴技术的接受度相对较低，对于使用、适应新技术的速度也相对缓慢。因此，智慧物业需结合社会大环境的特殊需求，作出必要的适老化、适特殊群体化改造，避免过于复杂或超前的使用要求。

在未来很长一段时间内，智慧社区、智慧物业的建设都将是城市更新改造的重点工作，物业服务企业需充分认知、积极部署，乘时代东风完成企业自身的转型升级。

易软智慧物业旗下五大区域公司，分布华西、华东、华北、华南、华中区域，服务项目超3万个，与80多家物业百强建立合作，覆盖住宅、写字楼、园区、学校、工建类等各种业态，终端受益用户超6000万。

匠心20年，易软智联在技术上深度整合“软硬一体”物业服务新生态，专注物业数字化和智慧化服务，研发实力与服务品质始终保持行业领先，独家构建“物业ERP+智慧物联+社区增值服务”智能管理平台，提供三位一体全生态链综合解决方案，为企业智慧化转型赋能。

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智慧社区是指通过利用各种智能技术和方式，整合社区现有的各类服务资源，为社区群众提供政务、商务、娱乐、教育、医护及生活互助等多种便捷服务的模式。在智慧城市的发展浪潮中，智慧社区作为智慧城市的重要组成部分，自然也是在不断改革创新，打造智能生活，提升社区品质和居民的生活质量。而在智慧社区发展的过程中，支付分账能够恰如其分的嵌入到智慧社区整合的线上平台里，助力其更加便捷高效发展。

新型智慧社区主要是运用“产品+平台+运营”的社区服务模式，利用互联网、大数据、物联网、人工智能、区块链等新一代信息技术与智慧社区管理服务相融合，搭建智慧社区云平台，综合承载了人脸门禁、智能停车、生鲜配送、家政保洁、水电煤气等服务，大大提升社区治理和服务水平。

然而，由于每个社区之间信息并不流通，难以实现跨区域的统筹管理，社区商城交易面临混乱的商户关系，如停车缴费、水电缴费、快递揽收等服务，整体的结算需求十分复杂，平台方许需要整合多渠道的支付方式，但手续费高且对接麻烦。同时，平台内聚合服务众多，财务人员分账困难，核对各种订单交易数据也需要消耗很大的人力成本，还无法提供清楚的数据报表。此外，在平台不具备支付牌照的前提下仍采用统一收银+分账模式的话会引发巨大的财税风险，一是发票流资金流不一致会产生额外税费，增加财税压力，二是容易涉及“二清”问题。

而支付分账能够针对这些问题给出有效的解决方案。通过API接口快速接入智慧社区云平台，集合多种主流的支付方式，支持PC端、APP、H5微信小程序等多种智能终端，并且系统根据交易订单自动实时分账，方便人工核对减少人工成本，所有交易订单均具备电子回单，为平台规避税务风险。同时，支付分账是基于银行账户构建，能够保证资金合规性问题，不触碰“二清”红线。

智慧社区的概念强调用物联网和互联网的区别在于形式不同，而且物联网的覆盖范围要远大于互联网络。
物联网比互联网技术更复杂、产业辐射面更宽、应用范围更广，对经济社会发展的带动力和影响力更强。
但是没有互联网作为物联网的基础，那么物联网将只是一个概念而已。互联网着重信息的互联互通和共享，解决的是人与人的信息沟通问题。这样就为物联网关于通过人与人、人与物、物与物的相联，解决的是信息化的智能管理和决策控制问题而提供前期的沟通渠道。

智慧社区是新一代信息技术支撑、知识社会创新20环境下的社区形态。
智慧社区基于全面透彻的感知、宽带泛在的互联以及智能融合的应用，构建有利于创新涌现的社区环境，实现以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特征的以人为本可持续创新，塑造社区公共价值并为生活其间的每一位居民创造独特价值。
移动互联网、物联网、云计算等新一代信息技术的应用是智慧社区建设的技术基础。如借助物联网建设智能楼宇、智能家居、社会服务、家庭护理、数字生活、社区养老等。
面向知识社会创新20的社区新形态是建设智慧社区的关键，如何基于新一代信息技术的应用，让社区居民能更好参与社区建设，实现以居民为中心的社区管理与公共服务，实现社区居民参与共建、共治、共享，让社区居民生活更幸福、更舒适。

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