年度盘点|物联网2020年回顾：十大重要进展

导读新年伊始，在2020年受疫情影响的大环境下，物联网也迎来了更多充满戏剧性的挑战与变革，在疫情爆发后，各地采取的一系列措施及发生的这大大小小的的事件背后，多多少少都有物联网的身影，为此，在这里小编整理了相关报告后，和大家说说2020年物联网在全球的主要进展，分享给大家以供参考和借鉴!下面我们一起来看看物联网2020年回顾：十大重要进展。

Part I: Covid-19对IoT 2020的影响

受疫情影响，公众对物联网的兴趣下降了15%

人们通过Google搜索“物联网”话题的频率在2020年骤然下降。自2020年3月疫情大流行以来，这一下降比例达到15%;此后，“物联网”话题搜索量一直保持相对稳定并处于较低水平，也没有回升迹象。物联网显然不像其它话题那样在公众中扮演重要角色，例如：在同一时间范围内，公众对游戏的搜索兴趣猛增了约65%、对“在家工作”的兴趣增加了104%、对“失业救济金”的兴趣猛增了250%。在对3000多个财报电话的分析显示，在2020年第二季度，“IoT”一词的使用量呈类似下降趋势。但是，有关物联网，尤其是“工业物联网”的讨论在第三季度又重新开始。

尽管疫情大流行，但2020 IoT市场仍然强劲

尽管Covid-19疫情不断，并且
2020年全球GDP下降了5%，物联网市场在2020年仍在增长(无论是支出规模还是连接设备总数)。虽然有少量物联网项目因各种原因(如在封锁期间无法建立基础设施)而停止或推迟，但大多数物联网项目在2020仍在继续。

事实上，2020年是智能设备的一个拐点——活跃的物联网连接数量(例如：连接的汽车、智能家居设备、连接的工业设备)等，有史以来第一次超过了非物联网连接的数量(例如：智能手机、笔记本电脑和台式机)。目前全球有217亿活跃的连接设备，其中54%(117亿)是物联网设备连接。到2025年，预计将有超过300亿个物联网连接，即地球上几乎每人有4个物联网设备。

十余个物联网主题随疫情加速发展

物联网在应对疫情中起着至关重要的作用。一些以物联网为中心的用例在帮助世界应对疫情方面发挥了(并将继续发挥)重要作用。最值得注意的包括工作场所、医院和其它基于物联网的接触者追踪(例如：Concept
Reply的跟踪和定位系统)，以及整个疫苗供应链中的产品跟踪和验证(例如：Controlant)。

对2021年的前景持谨慎乐观态度

进入2021年，物联网技术的整体情况，看起来很乐观。人们普遍认为，任何因Covid-19对业务的负面影响都将在2021年逐渐消失，新的“数字化转型浪潮”将推动物联网市场的发展。企业将加速发展的主题之一是“新技术支持的商业模式”，其中许多新的商业模式将由互联的物联网产品来实现。企业关注的另一个主要主题是“人工智能”。

Part II: IoT 2020十大进展

最大的物联网新势力：小米

2020年1月，来自中国的电子制造商小米宣布计划在未来5年内至少投资72亿美元用于5G和人工智能(AIoT)。新的推动包括对智能电视、无人机、电动滑板车、空气净化器、路由器、安全摄像头等一系列消费和企业物联网设备的重大投资。

物联网在对抗Covid-19中的最大贡献：挽救生命

在2020年初，物联网行业没有人能够预见到，IoT技术将在这一整年中为拯救生命而扮演重要角色。伦敦帝国理工学院于2020年6月进行的一项被广泛引用的研究估计，在第一波Covid-19大流行期间，社交距离仅在欧洲就挽救了300万条生命。虽然这些被挽救的生命大多可以归功于人们只是待在家里、戴上口罩和避免接触，但物联网技术无疑在一些情况下阻止了进一步的传播。

许多物联网厂商竞相推出社交距离工具(包括BoschIO的工作场所隔离和联系人追踪解决方案，Software AG和Dell的Smart Social
Distancing解决方案，或Concept Reply的追踪和定位系统等)。

位于德国莱比锡的Goebecke面包店只是使用这种解决方案的众多企业之一。该企业老板介绍，工作场所的音频提醒和对员工数据的分析能力，都使员工更加谨慎、意识更强，这些员工随后变换了各自之间的距离。

最近，用于Covid-19的物联网的重点已经转移到疫苗供应链监控上，以确保疫苗安全交付，不发生产品丢失、篡改或变质。例如，辉瑞公司(Pfizer/Biontech)选择了冰岛的初创公司Controlant来监控其Covid-19疫苗的配送。

加速最快的物联网垂直领域：医疗保健

多年来，由于行业的高度规范性以及缺乏对医疗数字化的支持和紧迫性，在医疗环境中实施物联网项目被证明是很麻烦的。

现在，越来越多的证据表明，Covid-19已经导致了医疗保健领域的数字化爆炸，特别是在医院。美国食品药品监督管理局(FDA)在2020年5月发布了多项临时政策，以在2020年支持数字化工具。德国在2020年10月首次允许医生开出针对特定疾病的数字健康应用(例如，一款有助于治愈焦虑症的应用)。

在大流行期间激增的应用之一是“远程医疗”，即医生通过视频会议治疗患者。医生报告说，远程医疗通常被视为只是迈向数字诊断的第一步，它依靠物联网设备从远处诊断病人。数家医院于2020年开始进行试验。2020年12月，一名伦敦外科医生在加利福尼亚用5G技术对香蕉进行远程手术的视频在网上疯传。

2020年最大的物联网融资：Samsara

Samsara又成功了。2020年5月，在第一次Covid-19大封锁期间，该公司又筹集了4亿美元，旨在进一步扩大其工业物联网业务。本轮融资对该公司的估值为54亿美元，较2019年投资时估值下降14%。首席执行官Sanjit
Biswas在宣布这轮融资时，还宣布裁员300人(占劳动力的18%)，这是由于Covid-19对关键垂直运输系统的影响。

2020年值得注意的顶级投资(与物联网相关)包括：

最重要的技术标准化：5G Release 16

2020年7月，3GPP标准机构达到了一个重要的里程碑：发布版本16，这是5G技术的第二套规范，也是5G
IoT的关键一步。构成版本16的一套新规范包括对“超可靠、低延迟通信”(eURLLC)、定位功能以及对TSN(时间敏感网络)的支持等方面的重大改进，所有这些方面对于各种物联网用例的物联网连接都非常重要，尤其是对于高端应用，如工业物联网领域的应用。此外，版本16还可以在新的5G核心网上部署和管理NB-IoT和LTE-M技术，使5G网络可以通过这些技术管理大规模和低复杂性的物联网。当前，全球约有2亿个IoT连接使用NB-IoT
/ LTE-M的产品。预计，面向高端应用的5G物联网将在2022年及以后兴起。

最著名的新流行语：AIoT

多年来，人们一直认为，物联网的真正价值可以通过应用于物联网数据流的AI/ML算法来解锁。因此，事后看来，“AI + IoT=
AIoT”在2020年出现并成为一个新流行语也就不足为奇了。在2020年12月，Google对这个话题的搜索量大概比12个月前多了70%。有趣的是，这个词似乎起源于中国(而不是像“
IoT”一词起源于美国)。华为和小米以及台积电(TSMC)这几年一直在推崇人工智能物联网的概念，即人工智能和物联网的融合。

2020年，许多“非中国”公司在品牌推广工作中都使用了这个术语。美国工业软件提供商Aspen Technology于2020年8月宣布了其新的工业40
AIoT
Hub，瑞士网络安全公司Wisekey于2020年9月推出了以AIoT为中心的新数字战略。在2020年推崇这一术语的公司的其它例子包括总部位于新加坡的ASM
Pacific Technology和总部位于美国的分析软件提供商SAS。

最大的物联网相关收购：Nvidia-ARM

2020年9月13日，英伟达宣布有意收购ARM，这是迄今为止最大的半导体交易，估值400亿美元。除了是最大的半导体交易外，此次收购有望为AI&边缘物联网带来新的技术创新。英伟达收购的主要业务板块是ARM的处理器IP，其中也有重要的IoT成分，尤其是边缘计算。ARM的IoT产品&服务集团(ARM的Pelion
IoT平台、MbedOS、SoC解决方案/安全、KigenSIM解决方案)将不参与此次交易。如果这笔交易获得监管部门的批准，可能会出现这样一种情况：中国企业永远得不到ARM的技术。这可能会进一步造成美中贸易关系的不平衡，从而使美国在半导体知识产权市场占据主导地位。

2020年的重要收购(与物联网相关)包括：

最雄心勃勃的新物联网连接技术：Amazon Sidewalk

2020年11月，亚马逊通知Amazon Echo设备和Ring安全摄像头的客户，Amazon
Sidewalk将很快推送到他们的设备上。Sidewalk是一个雄心勃勃的项目，旨在创建一个邻里共享的网络，让宠物或资产追踪器等物联网设备，即使在家庭Wi-Fi网络中断或超出范围时也能连接到互联网。这是通过将不同的Wi-Fi网络连接成一个低带宽网络，供不同用户的物联网设备使用的技术。

2020年9月，LoRa低功耗标准幕后的芯片公司Semtech宣布已与亚马逊建立合作伙伴关系，以合作构建网络;几个月后的12月，据报道LoRa联盟正在洽谈，也将加入并支持Sidewalk，使用开放的LoRaWAN标准，该联盟及其500多家成员公司都支持该标准。

最重要的政府举措：美国物联网网络安全改进法

2020年12月，《物联网网络安全改进法案》终于签署成为美国法律。其中，该法律要求美国国家标准与技术研究所(NIST)定期(至少每5年一次)更新物联网安全标准和指南。专家们希望，该法律能够促使制造商在设计物联网设备时考虑到一些网络安全功能(例如：使用安全编码实践、提供足够的认证、定期给设备打补丁)。

最大的IoT 2020 IPO：C3ai

2020年12月9日，C3ai上市(在纽约证券交易所交易，股票代码为“AI”)。C3是一个真正的物联网成功案例。该公司由美国亿万富翁Tom
Siebel于2009年创立，他因创立Siebel Systems公司而闻名，2006年1月该公司出售给甲骨文。C3ai最初叫C3
Energy，主要专注于电网、电表和公用事业的数字化，该公司后来(2016年)品牌更新为C3IoT，并将其关注点扩大到能源之外，作为一个横向物联网平台。近年来，该公司强调通用分析和人工智能能力，这也是为什么该公司再次将品牌重塑为C3ai。今天的C3ai声称它可以从5700万个传感器读取数据，但Siebel明确表示，重点是AI(包括非IoT应用)。2020年12月上市至今，股价已较开盘价飙升超过40%，估值近140亿美元(截至2021年1月8日)。

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首先，在未来十年，小米的核心战略将升级为“手机 X AIoT” 。小米梦想的出发点是“做全球好的手机，卖一半的价钱，让所有人买得起”。近十年来，智能手机一直是小米重要的核心业务。在可预见的未来，智能手机仍将是强大的个人移动计算中心、长期陪伴用户、频繁互动的控制中心，并将成为市场上的大型电子设备。智能手机是直接关系到我们企业成败的核心业务，也是我们商业模式的基石。

一打造小米价值的放大器：

所有小米人都要拿出无畏的勇气和必胜的信念，坚决攻打智能手机主战场。同时，爱特商务围绕手机核心业务打造智慧生活，打造小米价值的放大器。随着智能互联网的进一步融合，“移动电话x爱特”的核心战略将强调倍增效应。手机核心业务与爱奥特的生态布局，不仅是简单的加法，不是简单的并置，还可以引出品质与能量转换的方程式。Aiot业务要成为手机业务的催化剂和助燃剂，渗透多个场景，赢得更多用户，获取海量流量和数据，成为小米商业模式的护城河，让世界上的每一个人都能享受到科技带来的精彩生活，让小米真正成为未来的生活方式。

二三大铁律：

第二，下一个十年，我们永远不会改变“三大铁律”。从一碗小米粥到最年轻的财富500强，我们创造了一个奇迹。新十年伊始，世界充满了不确定性。我们正处在竞争最激烈的轨道上。我们有许多问题要解决。我们将来怎么走？五天前，我在小米成立十周年的致辞中提到，今后我们要继续坚持小米的“三大铁律”，那就是科技化、性价比高、最酷的产品。我们坚信，无论时空如何变化，技术创新是我们不变的追求和长期竞争力的前提；性价比是一种永不过时的商业模式，其背后的高效率是贯穿经济周期的法宝；制作最酷的产品是小米工程文化的职责。”“三大铁律”是小米保持高质量发展的保证，也是我们未来十年的宣言。

三合伙制和企业家计划

第三，在未来十年，开始新的事业，小米将实施新十年的合伙制和企业家计划。小米自成立以来，一直坚持创业文化和合作伙伴文化。十年来，这种文化吸引了一大批优秀人才，形成了一支以公司使命为己任的创业团队，激励和带动了公司的快速发展，取得了令人瞩目的成绩。新的十年，我们需要一支强大的队伍和源源不断的优秀人才。以强烈的主人翁意识，以奋发进取、舍己为人的坚强态度，将小米强大的工程师文化、真诚的爱心价值观，以及“专注、极致、口碑、快”的互联网方法论一代一代传承和发扬，引领小米勇往直前。

我们决心扩大合作伙伴队伍，让更多具有使命感、责任感、突出军功、德才兼备、高度认可和践行小米文化价值观的优秀合作伙伴成为小米合作伙伴团队的一员，与公司共担风险和利益。

小米在创业初期就制定了物联网战略。平台型公司的价值取决于网络节点个数的多少，BAT的价值取决于用户数，而物联网的价值则取决于可以连接智能设备的数量。小米要想进入IoT行业，战略的第一步是解决智能设备的普及问题，因此需要快速布局产品型公司。当联网设备达到一定量级之后，才有制定准则和标准的话语权，才能进入战略第二步，开放IoT平台。

为了快速掌控供应链，小米采用“参股+孵化”的模式布局了100家生态链公司。参股而不控股的方式，既维持了小米与生态链公司紧密合作，又确保了生态链公司的独立性和积极性。生态链公司把握核心技术与研发，而小米则提供了包括产品定义、工业设计、融资、渠道、品牌等全方位支持，从而形成了明确的分工，这种联系比仅仅依靠资本股权联系紧密稳固得多。

未来增长动力主要来自线下及海外。随着生态链产品日渐丰富（线下高复购率的保证），小米2016开始为产品铺设线下渠道，2017年底开设近300个“小米之家”，坪效达到27万/年，草根调研显示终端门店已经实现盈利，未来将成为小米的红利渠道。

海外市场也进展顺利，进军东南亚，印度市场全面打开。2017年下半年小米已经超越三星成为印度手机出货量第一品牌，此外2017年小米手机在海外12个国家进入了前五。未来2-3年海外新兴市场的红利将支撑小米高速增长。

1987年，18岁的青年雷军手握清华北大的两张入场桊，却选择了武汉大学计算机系！

2007年，38岁的中年雷军完成了金山的IPO上市，却从金山辞去CEO职务，

2010年，41岁的雷军已经实现财务自由，却冒着巨大风险成立了小米公司。

2021年，52岁的雷军公司市值已经达到6665亿元，却宣布未来10年来投资100亿美元制造 汽车 。

可以说，雷军似乎已经触碰到了一个普通人能够触摸到的天花板。每当已经可以“当个安乐公享尽荣华富贵之时”，雷军总是把自己的筹码全部压上，为了理想和目标开展新一轮的冒险。

本次小米发布会，雷军罕见地分了两场，以致米粉措手不及。在次日的第二场会上，雷军语气悲壮， “这是小米 历史 上最重大的决定” ， “这将是我人生中最后一次重大创业项目，愿意押上人生积累的所有战绩和声誉” 。大有风萧萧兮易水寒、不成功便成仁之势，以致大家忽视了发布的近20项的新品。

一般而言，年龄越大在投资上就越偏向保守，是什么“逼得”雷军破釜沉舟？

2011年，小米在北京推出了第一款智能手机，一款和三星旗舰配置相同、和苹果外观相似、价格仅为1999元的小米1完成了市场上的“通杀”。特别是在年轻人的群体，抢小米的热度和难度不亚于今年的抢茅台。抢到后立即转手可以为带来一笔错的收益。

从此， 饥饿营销 与 低价、高配 成为了小米的标签。

然而， 成也低价，败也低价。

苹果 凭借着 系统优势 和 客户粘性 占领手机市场 6成以上的利润 ， 华为 凭借着 品牌效应 占领 高端安卓市场 ， OPPO、VIVO 凭借着广告、线下店占领 中低端安卓市场。

虽然小米手机的出货量的一直名列前茅，但利润率始终不高， 小米手机最近两年的硬件业务综合利润率不足1% 。为此，小米成立了低端的红米品牌，着力将小米打造成安卓机皇，以提升利润空间，从2999到3999，再到到现在的6千元以上价位，小米每年以一千元的台阶试探着市场反应，缓步登上了高端区间。

与此同时，小米努力将IoT（物联网）与生活消费产品业务打造成收入的另一支柱。2019年年会上，雷军宣布“手机+AIoT（人工智能物联网）”双引擎战略，称“这就是小米未来五年的核心战略”，后又升级为“手机 AIoT”。但如今IoT增速也大幅下降，2020年该项业务的营收增幅同比下降331%。

2020年财报发布后，小米股价一度大跌8%，最终报收于239港元，股价下跌44%，市值蒸发27721亿港元。

对于上市公司而言， 小米急需要讲好一个 新故事 来向 资本市场 证明自己的潜力 。

早在2014年，小米就已经嗅到了车联网时代的投资机会，当时小米就注资了地图厂商凯雷德；2015年，雷军旗下的顺为资本投资了造车新势力蔚来 汽车 。在蔚来 汽车 上市成功尝到甜头后，顺为资本再度投资了小鹏 汽车 。2020年4月，小米又投资了车载服务系统厂商博泰。可以说， 小米很早就进入了 汽车 投资领域，但投资企业和自己投资毕竟不同 。

国务院办公厅印发的《新能源 汽车 产业发展规划(2021-2035年)》提出，2025年，新能源 汽车 新车销售量达到 汽车 新车销售总量的20%左右。中国工业和信息化部副部长辛国斌表示，如果 汽车 年销售总量是2500万辆， 20%的比例是500万辆 。相较新能源 汽车 在2020年1367万辆的销量， 市场机会明显 。

汽车 工业有 系统复杂、投资大、周期长 等特点，极度依赖前期的现金输血，一旦资金紧缺极可能功亏一篑，中途翻车。从公司成立到第一批产品交付， 至少需要三年时间 ，市场上留给小米的时间还多吗？

国内新势力造车品牌有 理想、蔚来、小鹏、哪吒 等后起之秀，还有 上汽、北汽、广汽 等财大气粗的国企老大哥，尚且还有 国外品牌 虎视眈眈。

2018年之后，中国的 汽车 行业销量增速达到了顶峰，之后已经连续几年增速放缓，对一线城市来说，私家车的便捷性并没有公共交通和共享 汽车 便利。

小米生产出来后，如何确保销量？

蔚来4年烧掉约220亿元，仅2019年便亏损113亿元。2020年，小米集团的 净利润是130亿元 。小米的钱，能烧多久？

发布会上，雷军一度哽咽，员工激动无比，股市也在当天上涨22%，股价报256港元。

资本不相信眼泪，资本只为实力买单。

第一部分 手机市场已到顶，存量市场代替增量市场
2019年一季度，智能手机市场：
中国市场同比萎缩 3%，为六年来最差的市场表现,，喊了多年的手机业寒冬，已到来。
华为逆势增长，出货量飙升50%，超过苹果，成为世界第二大智能手机经销商。
小米跌幅最大，跌幅达13%。
OPPO和vivo，均小幅下滑。
来源：知乎古小帅
2018年，小米手机销量、销售额、利润等都是远低于对手的，在四大里面是垫底的。
赛诺数据（国内出货量）显示，2018 年华为手机出货量6490万部，荣耀手机出货量为 5427 万部，小米为 4796 万部，即荣耀单品牌就领先小米 132%。
荣耀 2018 年同比出货量增长率也高于小米，达到 13%，小米是 7%。
荣耀销售额达到783亿，小米659亿，小米销售额也远不如几大竞争对手。
小米在2014年、2015年曾达到15%市场占有率，成中国市场第一。
2016年，华为迅速成为国产手机第一，而VIVO、OPPO也赶超了小米。
意味着，小米从2015年起，虽然整体销量是在上涨，但一直是在原地踏步或退步的（从市场占有率上和从竞争对手看）。
2019年起，存量市场代替增量市场，存量市场意味着刀刀见血的市场，不是你死就是我亡的市场。
柿子总是挑软的捏，国产手机开始了群殴小米的模式。
vivo的IQOO、OPPO的realme、一加7等纷纷开始抢占性价比市场。
我们不禁想到，2011年，京东，大打图书价格战，直接在当当网的根据地大开杀戒，导致了当当网一路颓败，直至被收购，此后京东一路高歌猛进，成为国内最大的B2C企业。
小米站在了一个生死存亡的时刻。
第二部分 小米模式与极致性价比
“小米是谁？”
小米是一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。
简单的说，小米的模式，糅合了亚马逊+好市多+无印良品（MUJI），即以互联网+极致性价比+科技杂货店，用IOT（物联网）串起来，形成了小米自己独特的模式。
这是小米一直引以为傲的模式。
小米 IOT 生态的核心在于智能设备连接数，客户数的增加和供应商数目的增加会大幅提升智能设备连接数，从而带来 IOT 平台维护成本的快速降低，随着也带来用户粘性的极大提高。
来源：知乎罗劼
来源：知乎罗劼
小米，一直将自己定位为互联网公司，不依靠硬件利润的“互联网公司”，不是手机公司。
雷军曾在上市前表态，整体硬件业务的综合税后净利率不超过5%。
这种模式和思维下，小米不再单纯靠硬件获取主要利润，而是通过控制硬件利润带来的性价比来迅速积累、扩大用户基数，带来高活跃度、高转化和持续高留存率（留存在小米IOT平台）的互联网用户群体。
小米依靠性价比武器迅速打穿了几个核心品类：手机等硬件、电商、互联网服务，而且发动强悍的品类扩张，电视干到国内第一，手环、移动电源、空气净化器、平衡车等是全球第一。
不得不说，小米的模式，是具有前瞻性、创新性的。
小米的生态系统，已经成型，成为小米的双基石之一，从增长势头和对利润的贡献，IOT和生活消费类业务已超过手机业务。而且未来想象力巨大。
可以说，小米目前的市值有2/3是小米生态链撑起来的。
但是，这个系统依赖的核心，小米手机既是AIoT战略未来的控制枢纽，也是互联网服务的终端载体。
手机业务之于雷军，如搜索引擎之于李彦宏。
手机，却成了小米模式的BUG！
雷军认为，互联网思维+极致的性价比，手机，也自然能够做行业第一。
的确，在2014年、2015年，小米手机达到了巅峰时刻，国产手机第一。
但，很快被华为、OPPO、VIVO、荣耀等甩在身后？
为什么？
第三部分 手机行业本质，及偏离手机行业本质的小米手机
我们必须从手机行业的本质出发，寻找答案。
手机是什么？
时尚电子消费品！
1、时尚、社交
手机在现代人手里，不仅仅是一台手机，已经成为了最重要最重要的随身之物，人类“新的器官”。
一刻不离手，随时随地用，而且是在公开场合、在社交的网络里用的，有很强烈的心理价值和情感诉求。
那就必须时尚、有档次、有面子，绝对不能Low。
人赋予了手机生命、价值、理念、情感，反过来手机也给人们带来了身份、地位乃至价值观的象征。
这样的观念在社会上一形成，不利于强调性价比的品牌。
而小米本身，不仅形象外观一直落后，而且在品牌建设上，始终主打性价比，没有去与消费者产生品牌共鸣。
2、电子
手机在普通消费者眼里是一个高科技的产品。
厂家宣传的很多技术，消费者是不知道技术含量的，只有切实的看到、感受到，才会认可这很牛、高科技。尤其在三、四、五及以下区域，这种现象更为普遍。
这也是导致即使麒麟处理器部分性能比不过骁龙处理器，但消费者还是认可华为的技术就是比小米牛的感觉。
而到了三、四、五线市场，消费者更会认为OPPO、VIVO的手机技术实力强！
消费者，并没有因为互联网的信息透明，而达到清晰认知！
小米这种跑分、性能比分的宣传模式，只对一、二线年轻消费者有些用，也让消费者忽视了更多技术和内涵。
3、消费品
大众消费品、每个人都用是手机商品的属性，需要让消费者随处可以看到、买到、有质量问题能解决掉。
2000元以上的手机，尤其对于3000左右的旗舰机，消费者，尤其对于很多年轻用户，特别是三、四、五线城市，已经是生活中属于大件、重要的购物。切切实实看到、感受到，手机店主推、促销员演示、完善的售后，都是实现购买的因素。
这些都直接演化到小米的渠道之痛了！
OPPO、VIVO从2005年起进入手机行业开始，就已经用快消品的渠道模式去打造自己的手机分销渠道，真正实现了深度分销。
手机行业是一个综合体，因为它结合到很多行业的属性，比如与有时尚属性、IT属性以及快消品属性。
手机，对于大多数消费者的心理而言，时尚》电子》消费品。
品牌共鸣是手机行业本质阶梯最重要、最上面的一层，也是决定企业能否取得成功和持续成长的主要因素。手机行业必须建立品牌共鸣，来满足消费者的身份认可，情感诉求。
小米在这三个方面，都无法达到最优，相反，却向反方面滑落，偏离了手机行业的本质。
时尚，始终无法满足消费者身份认可和情感诉求，被大众认知为廉价！
电子，极致的性价比，始终是小米最大的卖点，而不是发烧、极致的科技！
消费品，极致的性价比产品，只能通过网络，及部分一二线城市门店销售，无法做到深度分销。

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