苏宁凯悦酒店的人工智能叫什么

苏宁凯悦酒店的人工智能叫什么,第1张

尊敬的用户,苏宁凯悦酒店的叫做“小凯”,它是苏宁凯悦酒店引入的一款智能客房助手,可以为客人提供24小时的服务。小凯可以通过语音识别和自然语言处理技术,实现客人的语音控制,例如打开窗帘、调节灯光、播放音乐等。此外,小凯还可以提供酒店的服务信息、周边景点推荐、天气预报等实用信息,让客人的入住体验更加便捷和舒适。总的来说,小凯是苏宁凯悦酒店智能化升级的一部分,为客人提供更加智能、便捷、舒适的入住体验。

大家都住过酒店宾馆,也许没有以上经历,但应该有“物质匮乏”的体验。比如,突然口渴了,但不想使用酒店客房的水壶和茶杯。比如,肚子饿了,想吃碗泡面,却只能外出觅食或打包。于是,一个令人百思不得其解的问题出现了。为什么酒店宾馆不去解决客人的“消费需求”和“情趣痛点”?这对消费者和酒店双方受益,何乐而不为?

酒店拥有如此庞大的消费人群,却一直任由消费痛点蔓延,为什么?这究竟是客人的损失?还酒店的损失?如果酒店能在每间客房都摆上一台自动售卖机,效果会如何?笔者认为,事情不但迎刃而解了,而且根据酒店商旅人群的场景化消费需求提供针对性的商品服务,这绝对是一笔可观的收入。

酒店宾馆传统商品售卖方式,存在众多行业痛点

您可能发现过,不少酒店宾馆客房内都摆放着各类小商品,为提升收益,酒店宾馆客房内往往会出售一些零食、饮料、成人情趣用品等。但是这种传统的酒店客房售卖方式存在众多的不足,无论对消费者还是酒店宾馆方,都有着众多的痛点。

对于消费者来说,在酒店房间内直接摆放收费商品普遍存在以下痛点:误拆收费商品包装,或将商品淋湿损坏,成为被动消费者,不得不支付商品费用;长时间放置,很多人拿来拿去,有弄脏、污染隐患;软包装食品也难以避免人为破坏的安全隐患;消费了安全套等成人情趣用品,前台退房核对消费品时会比较尴尬,对讲机大音量泄露客户隐私,影响用户满意度;以及其他众多问题。。。

对于酒店宾馆运营方来说,酒店客房传统售卖方式也存在很多痛点:需要专人采购、管理、盘点货品,容易造成财务漏洞;增加查房难度,影响查房效率;增加退房时间,影响入住体验;商品货损率极高、无法及时获取商品销售数据,造成动销不平衡,库存积压;退房时收费商品缺失,容易引发纠纷,由于缺少证据,纠纷难以解决;如果出现商品质量或食品安全问题,矛盾更复杂;以及其他众多问题。。。

至于高利润的成人情趣用品,传统的酒店售卖模式一般分两种,一是酒店前台或公共区域的货架货柜即时销售,另一种则是在客房内和其他普通商品一样开放式销售。这两种都有各自的弊端。

前台和货柜虽然品种齐全,但公共区域会降低消费欲望,即使本身有需求的消费者也会匆匆选购,更不谈激发潜在消费群体。客房内的开放式销售一方面会延长客房盘点时间,增加酒店的管理成本,退房时容易引起客户尴尬或消费纠纷,另一方面酒店付费商品的库存货损也会给酒店经营带来一定的风险压力。

所以,传统的成人情趣用品售卖方式更像是酒店的例行公事,而不是利润增长点,这种现象受限于成人情趣用品的产品性质和售卖方式。

哪里有需求哪里就有利润可发掘,关键点是要准确的定位需求。无人新零售------七号盒子的出现,将打破传统酒店宾馆客房商品售卖桎梏,打造酒店宾馆客房成人用品以及日常用品智能化消费新模式,大幅提升酒店客房效益!

无人自动贩卖机的崛起,打破了传统销售模式的局限,微信支付宝扫码支付,快捷方便即买即得即用。回到前面提到的酒店尴尬境况,如果客人可以直接在自助售卖机里买到所需物品,那么这便在无形中保护了酒店宾馆客人的隐私,为酒店宾馆客人提供了更优质的入住体验,酒店宾馆的回头率也必然会得到提高。
------ 打破市场格局,酒店自动售货机真实工厂成本价供应

市面上的那些酒店宾馆专用的客房自助售卖机,市场价格普遍在950-1300元/台不等,如果酒店宾馆每间客房都购置一台小型售货机,这无疑是一笔大开销。有更经济有效的解决方案吗?有!

格格之恋酒店自动售货机,每台迷你型酒店售货机只需500-600元(工厂真实生产成本价直接供应),而且各地代理加盟商还能为酒店宾馆提供免费安装的合作模式。格格之恋酒店售货机以"互赢"分成模式与数百家酒店宾馆达成了战略合作,目前酒店智能售货机项目招商加盟火爆进行中。

格格之恋推出的智能迷你售货机场景化体验式精准营销,成为酒店宾馆客房里的床头"便利店小超市" ,把情趣用品铺货到酒店宾馆房间里,挑逗人们的购买欲望。格格之恋酒店客房情趣盒子智能售货机,将情趣超市开在情侣床头,新模式新商机新市场,一经推出立刻受到众多酒店宾馆的追捧,格格之恋酒店机做为创业神器,让格格之恋酒店自动售货机也成了创业投资者所喜爱的小本创业好项目。
酒店客房售货机,酒店、宾馆客房必备智能化无人新零售自助购物设备。魔便利酒店无人售货机适用于各类宾馆房间,包括:主题酒店、情趣酒店、星级酒店、社会旅馆、商务酒店等各类场所。格格之恋酒店机以售卖成人用品为主、涵盖计生用品、土特产品、零食百货等商品的智能自助设备。较低投资成本,简易运营方法,改善用户体验,可以有效提升酒店、宾馆的品牌竞争力。

目前成人用品市场调查报告显示,消费者在购买成人用品后,使用场所:“酒店宾馆占到56%,家庭使用35%,娱乐场所及其他使用占9%”。酒店宾馆无疑成为成人情趣用品消费、销售、使用的最大市场。而目前酒店宾馆因前述的客观问题,导致情趣类商品消费收益不高。
格格之恋酒店自动售货机,进驻酒店客房后,可以实现零距离销售,微信、支付宝支付,方便快捷;省去酒店查房问题保护客户隐私,让客户释放内心狂野大胆消费;同时品类繁多,增加销售几率,提高酒店收益。格格之恋酒店自动售货机采用与酒店分成的“互赢”模式,为酒店客房免费安装售货机,通过酒店自动售货机的方式销售成人情趣类百货商品,让住客购买产品的隐私得到更好的保护,避免了客人到前台结账时的尴尬。
对酒店宾馆运营方来说,使用格格之恋酒店客房无人自动售货机,不需要一分钱投资,提高了酒店智能化服务和客房营业收入,避免了商品易过期、易丢失等异常损耗,也减少了查房盘点商品的繁琐,客人退房时甩卡就走,更快捷,提升了消费者满意度和回头率。

对于酒店客人来说,有了格格之恋酒店智能机,相当于有了“客房自助超市”,随时随地就在消费者身边,可以直接微信、支付宝扫码购买所需商品;在酒店客房封闭式环境里,全程自助式消费,方便了住客的需求,避免了有人售卖的麻烦和成本;特别是计生类用品和成人情趣用品,酒店宾馆住客购买时保护了隐私,避免了尴尬。

自古以来中国人都是比较内敛的,人们大都不能接受在超市或者大街上购买成人用品,而网上购买又需要时间等待。酒店宾馆无疑成为成人情趣用品精准营销的最佳场所,在酒店放置成人情趣用品小型自助售货机有着良好的市场发展前景和发展空间。
------ 誓做行业领导者,引领酒店自动售货机行业规范化发展

格格之恋是一种全新的创业投资暴利商机,实现了加盟商、酒店宾馆和消费者三方受益,这种共赢的局面使得格格之恋酒店自动售货机(客房迷你售货机)一经推出,立刻得到众多创业投资者和酒店宾馆运营方的认可和合作,短时间内便顺利进驻了国内上千家酒店。

酒店智能售货机行业属于无人自动售货机应用的新兴领域,做为业内领先的酒店客房售货机服务平台,格格之恋近期投入了500万市场补贴,通过以旧换新活动帮众多酒店和加盟商解决了其他品牌客房售货机带来的经营难题,从实际出发真正落实推动酒店售货机的行业发展!格格之恋未来将以平台式服务为企业发展方向,让互联网+物联网技术为更多的酒店方和加盟商提供一站式解决方案。

为了推动酒店自动售货机行业发展,格格之恋独家发布酒店客房售货机行业市场调研数据报告,揭秘酒店客房智能售货机行业发展现状。以工厂真实生产成本价供应酒店迷你售货机设备,格格之恋在酒店无人自动售货机行业首创全新加盟模式,实现品牌和加盟商利益一体化,合作共赢。简单来说,加盟商赚钱,格格之恋才能赚钱!
也许你也和我一样好奇,格格之恋凭什么能把售价降到这么低呢?原因是,格格之恋拥有自建实体工厂和专业的技术团队。格格之恋酒店机前期以较大的资金投入,从源头规模化采购售货机智能芯片,在实体工厂生产线批量生产,减少中间销售经营成本,真正实现了优质低价的市场优势。格格之恋拥有设计专利、注册商标、著作版权,自主研发酒店客房自动售卖机后台管理系统。

格格之恋酒店机管理后台提供销售报表、运营报告、数据统计、故障警告、补货提醒、运营监控、商业分析等众多功能。只要酒店智能售货机使用格格之恋的云管理系统,就可以通过互联网大数据监测到已卖出的商品信息,方便及时提醒酒店补货,也可以根据销量自行调整售货机里面的产品,灵活变换与增减,避免滞销,最大程度上让代理加盟商获取更高的收益。
做为酒店客房智能自动售货机行业最专业的综合服务平台,格格之恋酒店售货机是目前业内唯一自主研发客房迷你售货机管理平台的服务商,业内唯一可提供酒店机专用小程序应用的酒店自动售货机服务商,也可能是业内唯一有实力不断自主升级更新酒店机管理平台功能的服务商。

正因为格格之恋酒店自动售货机拥有市场同行众多无法比拟的自身优势,所以对于酒店宾馆和创业加盟者来说,格格之恋酒店机的性价比更高。而格格之恋在业内首创的全新加盟合作模式,以工厂生产成本价提供酒店客房自动售货机设备和情趣用品货源,使得酒店自动售货机行业加盟门槛得以降低,这也吸引了一大批投资初期资金有限的创业投资者的加盟。
投资小、回报快、利润高、持续收益,风险基本为零,让格格之恋酒店机成为了广受欢迎的创业投资暴利商机,格格之恋酒店售货机是众多创投媒体报道推荐的精选项目,被众多创业平台评选为优质创业好项目。

 在国家政策,和社会舆论对“互联网+”一边倒的称赞声中,许多酒店从业人员开始变得焦虑起来,害怕自己传统的经营模式跟不上时代的节奏而被淘汰,于是将酒店发展的目光投向了“智慧酒店”。

那么,什么是“智慧酒店”?

实际上,“智慧酒店”这个概念是很年轻的,直到2011年的时候才在某权威的论文网站上出现,况且“智慧酒店”这个新兴事物还在探索积累经验的阶段,所以目前,行业界里对这个概念还没有一个统一的说法;但是对这个事物的特征,还是有比较统一的认识。

1、对多种现代信息技术综合的使用,包括人工智能(人工智能指通过人工手段,赋予电子设备或机器人,与人类相似的思维智能程序,进而使电子设备或机器人能完成某些工作或服务功能)。 2、利用多种现代信息技术,为客户提供个性定制服务。 3、通过提高酒店自助化运营程度,从而达到酒店运营高效、节能、可持续发展的目的。(了解更多优秀的智慧解决方案,欢迎咨询汉玛智慧 )

那么以目前看来,“智慧酒店”的普及速度会快吗?这应该是一个大家都很想了解的问题。

但以目前来说, “智慧酒店”这个概念虽然从提出已经过去八九年了,但是除了几条比较吸引人的机器人酒店新闻外,国内似乎并没有看到“智慧酒店”将会遍地开花的势头。只有一些比较零散的消息:

比如,2016年, 希尔顿开始和IBM Watson合作进行了机器人的前台测试;海航酒店集团旗下的7家酒店已经全面开始使用机器人开展酒店服务工作,喜达屋旗下的Aloft品牌已经实现了机器人为客房送递东西……在这些酒店中,通过机器人为客房运送毛巾、吹风机、客房用餐等物品, 还可以与机器人进行简单的聊天,还可插播酒店的各种功能和促销活动等。

这背后的原因,还是得要从“智慧酒店”的理念里找。“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键,而一些人对现代信息技术的认识,是有些缺乏的,容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装,使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。实际上,人工智能只是现代信息技术中的一种,而现如今为“智慧酒店”打下管理基础的现代信息技术,不是人工智能,而是如:中央数据库(CDS)、中央预订(CRS)、电子商务平台(WEB)、客户关系管理(CRM)、企业客户销售管理(ECS)等的现代信息技术。因为这些信息技术与酒店IT的管理系统密切联系。

酒店要发展,势必是朝着规模化方向去的,而有规模化的酒店,通常是连锁酒店。无论是星级连锁酒店,还是经济型连锁酒店,都需要一整套成熟的酒店IT管理系统来支持其庞大的运营体系,才能保证酒店的整体服务水平质量。只有保证了酒店的服务水平,酒店才能向更高层次的“智慧酒店”发展。而这也是我们汉玛智慧不断努力的原因,希望能有为智慧酒店的完善与推广尽我们的一份力量。

原文出自  汉玛智慧

近年来,随着酒店业的飞速发展个性化服务在酒店中的作用越来越为重要。酒店不单只需要规范化服务,同时,在规范化服务的基础上同样需要个性化服务来提升酒店的服务质量。
(一)酒店个性化服务在酒店中的作用
随着酒店业竞争的加剧,越来越多的酒店经营管理者认识到:要想在激烈的竞争中取得长期优势,单靠优质的菜肴和舒适的客房是不够的,酒店必须了解顾客的兴趣、爱好及公众的心理和需求,针对市场需求提供有本酒店特色的特殊服务,使之在顾客心目中留下深刻、独特、深受欢迎的印象,建立、保持并发展与顾客的长期互惠关系。
(二)酒店个性化服务与规范化服务的关系
规范化服务是酒店服务的基础,个性化服务是酒店服务的灵魂。只有基础扎实,灵魂得灵性才能得到充分的发挥。如果把规范化服务看成是一棵树的枝干,那么个性化服务就是树上的花叶。花叶因枝干壮士而艳丽,枝干因花叶的繁茂而显得生机与活力。没有规范化服务的酒店是无序、不规范的酒店。没有个性化服务的酒店是死板、没有生机与活力的酒店。因此规范化服务和个性化服务在酒店服务中是相互依存、相互促进的关系。偏重或忽视任何一项都将影响整个酒店服务的质量。

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涂鸦智能是一个全球化AI+IoT平台,为客户提供一站式人工智能物联网的技术解决方案,涵盖了硬件联网、云服务以及App三方面,连接消费者、制造品牌、OEM厂商和零售连锁的智能化需求,形成智能产品研发+分发+增值服务的服务闭环,为消费类IoT智能设备提供B端技术及商业模式升级服务,从而满足消费者对硬件产品更高的诉求。

截至2019年10月底,涂鸦智能已经服务全球超18万家客户,其中欧美非地区占比超五成以上,日语音 AI 交互超 4000 万次,独创完全中立的 “AI+IoT”产品赋能模式。Powered by Tuya赋能超 9 万款产品,赋能产品种数达到500种,业界第一,产品和服务覆盖超过220个国家和地区。

2019年5月胡润榜将涂鸦列为AI类别的独角兽企业。

涂鸦智能2019亮点:

涂鸦智能凭借在AI领域深耕多年的经验和独创技术,于七大领域实践OS平台级别的AIoT商业应用,这七大领域分别为:涂鸦全屋、涂鸦酒店、涂鸦公寓、涂鸦安防、涂鸦养老、涂鸦共享、涂鸦商照。

并且,涂鸦智能为了满足各个场景需求,真正落地商业应用,提供超90000款“Powered by Tuya®”产品,实现跨品牌、跨品类的互联互通。

Powered by Tuya是一个互联互通的智能标识,拥有此标识的产品,可与其他不同品牌和品类的产品用一个App轻松控制。

涂鸦的七大SaaS基本围绕着AI语音、AI视觉和AI连结三个关键自研技术展开。

AI语音技术方案Mercury——智能硬件,无需智能,只需和你心有灵犀

实现了“多意图”指令,一句话可包含多个指令,激发万种可能,再也不需要重复呼唤智能助理,不仅于此,Mercury提供语音模组方案,就算没有音箱,任何设备都可以作为语音控制的入口。

AI视觉技术方案Lynx——重新定义了IPC,把IPC插上AI的翅膀

不同于传统IPC,Lynx可以主动式地反应,改变IPC行业的痛点。涂鸦的视觉处理技术实现了IPC和涂鸦app之间的双向沟通对讲,未来,还将会实现与Amazon Echo Show、Google Home Hub等设备之间的实时双向对讲,让用户能随时随地通过屏幕与家人、访客、宠物可视交流。数据采取最严苛的AES256加密,业界最强大的黑客也束手无策,配合云存储、云端AI识别等增值服务。

AI连接技术方案Thoth——全方位智能管家

目前是市面上最可靠的全方位智能管家,可同时管理数百个设备,实现真正可靠的本地联动服务,即使断网也可使用,适用多种设备形态,让它们相互连动,用户可自行设定各种触发条件,打造真正的智能生活,只有涂鸦智能可以做到98%以上的成功率,不仅第一,也是唯一,支持连动设备数是市面主流产品的10倍以上,同时支持本地配网。

七大SaaS介绍:

Tuya House涂鸦全屋:

涂鸦全屋是基于涂鸦智能IoT OS平台打造的智能全屋行业领导品牌,提供从技术赋能到服务的一站式解决方案,并为合作伙伴提供国内外各大品牌的智能家居产品。

为满足全场景智能生活需求,涂鸦全屋提供一系列整合多样品牌的“Powered by Tuya®”智能套装,为用户提供丰富选择,找出最佳搭配,同时不断迭代升级技术,实现极致体验。

同时,在智慧地产领域全面赋能,提供业务平台、方案中心、项目中心、数字卖场、电商平台搭建和数字运营等服务,让地产商可以在线管控工程商及生产商。

Tuya Hotel涂鸦酒店:

涂鸦酒店提供横跨SaaS、PaaS、IaaS三大层级的智慧酒店解决方案,智慧管理系统满足自动入住、刷脸开门、客制化招呼语、自动开关门、客房娱乐系统、快速退房等功能,提高管理效率,降低运营成本;丰富智能设备,全方位提升用户体验,提升入住率和满意度。

Tuya Nursing涂鸦养老:

涂鸦养老提供一站式全方位智慧养老看护解决方案,基于涂鸦云和涂鸦IoT OS各式智能硬件的支持,涂鸦打通从软硬件到云端的服务系统,建立一人一档的数据追踪系统和专属养老方案,帮助客户快速构建多层次全方位的养老服务体系。

Tuya Security涂鸦安防:

涂鸦安防提供全方位守护家庭安全的智慧安防系统。通过灵活的分层架构,配合全品类安防硬件,以具备边缘计算性能的安防网关为本地安全中心,连接高灵敏度及可靠性的传感设备,结合AI门铃、室内外摄像头,构建支持本地联动的智慧安防体系。

Tuya Apartment涂鸦公寓:

涂鸦公寓是涂鸦智能完全自主研发的行业应用系统,由房源管理、硬件管理、权限管理等核心功能构成,通过结合智能硬件与软件系统,提供安装交付、业务运营、售后运维等一站式提供解决方案,支持多品类设备和多通信方式,具备亿级设备并发处理能力,全方位实现数据加密和安全防护。

Tuya Sharing涂鸦共享:

涂鸦共享提供个性化运营和便利使用的SaaS方案,形成连接供应商、代理商和终端用户的商业闭环。管理系统服务模块化,根据需求实现数据和功能分割,灵活适应各类细分场景。服务后台实时监控和管理设备状态,及时响应用户需求,配合微信小程序和公众号等终端入口及 *** 作界面,实现轻量化运营和用户快速裂变增长。

Tuya Commercial Lighting涂鸦商照

涂鸦商照是可适用于多场景的一站式商业无线照明控制解决方案,可插拔式装配,无需复杂布线,大幅降低安装成本,可灵活应用于商办和地产建设。并提供可视化设备控制、大数据能源管理、智能后台运营维护等增值服务,降低能源损耗,提升管理效率,实现精准高效、以人为本的智慧照明。


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