新零售有什么优势?

新零售有什么优势?,第1张

1、信息技术驱动

新零售以大数据、物联网、人工智能技术为驱动,以消费者体验(满足消费者各种需求的购物场景)为核心,重构线上线下人、物、市场要素,形成“商品链、会员链、支付链”的新业态。快速开放线上线下,提高品牌曝光率;联合物联网解决物流仓储问题;一品一码,统一价格控制,有效控制逃货和乱涨价。

2、从“管货”到“管客户”

在当前商业领域,随着网络、电话、电视等平台的日益成熟和壮大,商业零售业的在线模式正在不断扩大其市场份额。与之相比,线下实体零售模式在商品价格、运营成本、便利性等方面的劣势更加明显。如果说成本和速度是“在线”与生俱来的两大优势,那么服务和体验则是其与生俱来的缺陷。但这两点正是我们实体零售的优势所在。因此,我们要扬长避短,在优势项目上争取更多的成绩,用优质的服务让客户把目光转向实体零售。

数据管理:将商品信息、会员信息、门店任务进度、营销模板等业务所需信息以数据的形式呈现出来,便于业务人员分析和调整策略。

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消费侧:创造极致的消费者体验
新零售走到今天,还是回归零售的本质——创造极致的消费者体验,这是所有零售业的本质。
商业侧:创造极致的商业效率
商业侧,我们希望看到极致的商业效率。零售要满足用户的极致体验,只有用最高的商业效率,这个事才能持续。
未来的商业方面:数字化度量和运营
从接触品牌、发生兴趣到购买,每个环节都可以被数字化度量和运营。这是我们的梦想,对消费者的运营是全域的,可以作为资产一样去运营。
智慧门店的4个重新定义
智慧门店最核心的就是希望解决消费者离店后的连接和服务,整个智慧门店重新解构和定义了门店的四个元素,会员、体验、导购、运营。
重构人货场
新零售的核心就是两点,一是优化消费者体验,带来极致的、无与伦比的消费者体验,另一方面在商业侧创造极致的商业效率,两者结合起来才是真正的新零售。
新零售转型的4个升级
品牌新零售不是简单的赋能,它是一个转型。

新零售,就是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,依托大数据技术,使得零售商获得大量用户的精准数据,驱动“人”、“货”、“场”三者关系的重构。

而马云对新零售的定义是:线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代的物流结合在一起,才能真正创造出新的零售起来。这句话的理解难度就要低多了,线上线下结合销售,再配合现代物流,才能产生新零售。

我们举个实例:我们在京东、淘宝等网络购物平台购物,这个就是线上销售,而我们去沃尔玛、家乐福之类的商城购物,这个就是线下销售。而这两者结合销售,就是所谓新零售。沃尔玛作为世界性的连锁企业,以营业额计算的话,也是全球最大的公司,他主要涉足于零售业,但是长期以来,对沃尔玛产生巨大威胁的企业,不是家乐福,不是好市多。而是我们所熟知的互联网公司——亚马逊,电子商务对沃尔玛产生了巨大的冲击。而沃尔玛也开始布局线上购物领域,以沃尔玛中国为例,沃尔玛在京东上线了沃尔玛旗舰店,山姆会员店等等,同时沃尔玛战略投资达达-京东到家,构建同城配送物流,实现了线上线下现代物流的体系,正是新零售的未来形态。在过去的很长一段时间当中,大家都认为电子商务会是未来的趋势,线下实体店将会死亡。但是近些年,电子商务的发展形势趋近平缓,已经到了瓶颈期,线上购物终究还是缺少了一分线下购物的体验感。电商巨头纷纷转战线下,而实体行业也都开始触网,这似乎就是马云所说的新零售的雏形了。

当然了,新零售不是简单的线上加线下加物流,还涉及一些全渠道、大数据、人工智能、物联网等等的概念,但是简单的理解的话,就这么理解也可以。


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