营销部门各个岗位职责

1.岗位名称：销售科科长

2.直接上级：总经理

3.下属岗位：业务员

4.主要职责：

4.1负责科室内业务片区的日常销售工作，完成公司交给的月崐销售任务；

4.2检查销售员的销售情况，督促他们更好地开展工作；

4.3对销售员选择、申报的代理商进行考察与初审；

4.4防止业务员和代理商进行跨区域销售。

1.岗位名称：销售员

2.直接上级：销售科科长

3.主要职责

3.1积极参加政府公务用车招标活动及各类订货会；

3.2积极主动与各专业口联系，争取订购业务；

3.3热情接待用户来厂洽谈业务；

3.4考察、选择好的代理商向科长申报；

3.5督促、帮助代理商搞好产品宣传及销售工作；

3.6积极与车管所联系，保证用户能顺利上牌落户；

3.7开展市场调查，对本产品的销售市场、销售潜力进行预测，崐每月汇报一次。同时了解同类产品的有关信息；

3.8协助打假办搞好打假工作；

3.9处理或协调处理商品车的质量问题。

营销中心完成流程优化梳理工作流程75项

持续近两个月的营销中心流程梳理工作圆满完成。共梳理流程75项：其中三级流程57个、二级流程13个、一级流程5个。涵盖了营销中心客户关系部、市场部、客服商务部、保健品销售部、国际贸易部、医院销售部、专营连锁部、终端管理部、技术中心研究所等多个部门的日常管理工作。

通过流程建设，大家的流程意识有了显著提高，流程文件的可 *** 作性显著增强。本次流程梳理中主要体现了五个特点：

一、明确了各流程的输入输出，优化审批环节26个。针对以往流程制定中流程之间没有联系，均为孤立的、阶段性的，以及制度本身的输入输出不明显的现象，本次流程建设着重对所有三级流程的输入输出进行规范，明确了各流程之间的接口，流程的层次性、整体性得以体现，同时对所有流程的使用范围有了明确要求，使得业务活动得以规范并梳理，做到对主要业务活动的全面覆盖的同时又避免了制度中的重复现象。

二、全面代替相关制度标准。在梳理出来的57个三级流程总共可以全面代替原有制度、标准62个。其中属于IPD项目的13条流程是新建的，其他44个流程均是在公司现有制度和标准的基础上提炼出来的。经过这次的提炼和总结很好的对现有的文件体系进行了瘦身，原有制度和标准中的相关管理要求在流程中体现的更加明显。

三、完备的支持表单和模板。本次流程梳理中共收集和整理了散落在各种制度中的支持表单和模板159个，极大的方便了各级管理人员的日常工作，很好的规范了公司的文档管理。在实际工作中很多表单和模板是隐藏在员工的电脑中，有的甚至只在人们的头脑中，无法对之进行规范和管理。通过此次流程梳理把我们组织中的隐性知识用文件的形式固定下来，为以后的知识管理打下了坚实的基础。

四、更加明确的时限性。本次流程中活动时限的设定形式有两种，一种是“X个工作日”，一种是“X月X日之前”或“每月X日前”。打破了以往只规定活动的持续时间，忽略起始时间的惯性思维，使流程的可执行性得到了长足的提高。这种时限设定形式可以比较明确的规范每年或每月的例行性工作，可以有效地防止例行性工作的推诿扯皮现象。

五、对流程的考核更加严格。对流程中需要特别注意的地方或是需要加强考核力度的地方都增加了补充规定，这也是本次梳理中的一个创新。通过补充规定，流程中的一些考核性要求、监督性要求等都可以非常明确的规范，在很大程度上提高了流程的考核力度。

直属上级:总经理、营销总监

督导下级:公关营销部助理、文员

联系部门:各旅游部门、大企业、酒店各部门

「岗位职责」

负责酒店的公关营销工作,指定公关营销计划,组织和招徕客源,掌握市场信息,做好内外协调沟通,确保酒店取得良好的经济效益和社会效益.

「工作说明」

1、在总经理领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作.定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势.制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并在报总经理审批后组织实施

2、根据酒店的近期和远期目标、财务预算要求,协调与前厅部、客房部的关系,提出销售计划编制的原则、依据,组织销售部人员分析市场环境,指定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向销售部人员下达销售任务,并组织贯彻实施

3、掌握国内外旅游市场的动态,每周在总经理主持下,分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,监督销售计划的顺利完成

4、协调销售部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地的商社、办事机构、政府外事部门的密切联系,并通各客户建立长期稳定的良好协作关系

5、提出酒店重要销售活动和参加国际、国内旅游展销活动实施方案,组织人员、准备材料,参加销售活动,广泛宣传酒店产品和服务,对销售效果提出分析,并向总经理报告

6、联系国外驻本地区商社、公司等客户和国内外旅游商,掌握客户意向和需求,提出签订销售合同、包房合同意向和建议,并提出销售计划和价格标准

7、定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,包总经理审批后组织实施

8、掌握酒店价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时提出改进措施,保证酒店较高的平均房租水平

9、定期走访客户,征求客户意见,掌握其他酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要

10、参加酒店收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠的催收组织工作,减少长期拖欠的现象

11、培训和造就一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍

12、指定销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施.严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用.

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