自检
针对不同的顾客需要采用不同的接待方法。请做以下连线题，为不同类型的顾客选择最合适的接待方法。
（ 1）沉默型顾客 A．少说、让顾客自己看、鼓励。（ 2）商量型顾客 B．提供专业商品知识、欲擒故纵。（ 3）好争论型顾客 C．鼓励、建议、替顾客决断。（ 4）慎重型顾客 D．亲切、有问必答、注意动作语言。（ 5）爽快型顾客 E．提供参考、平和、有礼貌。
在适当的时机接近顾客促销员要进行销售，首先要接近顾客，尤其是在顾客表现犹豫不决或不能做决定时，接近顾客、说服顾客就更为重要了。据分析，促销员把握住接近顾客的机会，销售就有了50%的成功机率，可见接近顾客是非常重要的一个环节。
1．恰当的打招呼
有时， *** 之过急并不是明智的做法。顾客一进门，促销员只需随意地打个招呼就可以了，如果过分热情地迎上去，往往会让顾客讨厌，怕麻烦的顾客干脆就说：我只是看看而已，然后离开了。 当顾客心里想着：这个东西不错、不知道合不合适时，可以说是不错的时机。（1）上前打招呼的时机 熟练的促销员应从顾客的动作和神情中判断出顾客的需求，把握适当的时机来接近顾客。当促销员发现顾客有以下这些举动时，就可以上前打声招呼：欢迎光临、这颜色很漂亮吧！等等。（2）打招呼的技巧 要强调的是，打招呼时不能简单的说一句欢迎光临，而应该为下一步的销售做好铺垫。
2．接近顾客的最佳时机
有经验的促销员应该懂得，当顾客抬头时，表示已经决定要买该商品，否则就是不想要那件商品了。如果顾客做了否定的决定，促销员要争取了解顾客不中意的原因，这对以后的销售会有帮助。 找到适当的时机，促销员就该出击了，走到顾客身边，但不宜太近，说：找到中意的东西没有？只要顾客开启金口，或点头同意，表明此次出击已基本成功。 在顾客没有决定要买哪种商品前，与其贸然地上前应对，不如让顾客自由浏览，促销员只要做好应对准备即可。
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根据下面的事例，分析营业员的行为哪些是对的，哪些是错的，为什么？应如何改正？。（ 1）小王热情的和一位顾客打招呼： 张大妈，来了啊，您今天气色看起来很好！ 张大妈：今天有什么新鲜的鱼吗？ 小王：有，您到这边瞧，我帮您挑。（ 2）新来的促销员小李非常积极，顾客赵大爷一进来就赶紧迎上去，热情地问： 您需要些什么？ 赵大爷说：我随便看看。 小李说：那我帮您介绍吧。 赵大爷看他这种架势，说：不用了，说完急忙地走了。（ 3）小明渴望地看着柜台里的机器人模型，促销员小周亲切地问： 小朋友，喜欢吗？ 小明说：喜欢。 小周：那让爸爸妈妈帮我们买一个，好不好？ 小明：好。回头叫道：爸爸，我要机器人！
确定顾客的需求
所谓知己知彼，百战百胜，促销员只有确定了顾客的真正需求，才能对症下药给顾客，推荐合适的产品，提供必要的服务，并促成销售。
确定顾客的需求的过程可以套用中医学上的望、闻、问、切的步骤。
1）望 通过近距离的观察，促销员应该能确定顾客的类型，初步判断其消费能力和习惯。
2）闻 促销员要认真地聆听顾客的谈话，不得打断，不能使用否定的词语下定论。要从中了解更多信息，细心地分析其中的销售机会。
3）问 有的顾客对所要购买的商品不在行，难以陈述清楚自己的真正需求，有的顾客又不喜欢主动地说话，因此，促销员要通过问与答来推动销售的有成效地进行。问是销售的关键阶段。
4）切 根据望、闻、问所取得的信息，综合分析、判断，确定顾客真正的需求。
推动成交的完成
2．判断顾客最中意的商品 如果顾客在几样商品之间犹疑不决，促销员就要注意那个顾客最中意的，并集中在这项商品上做推荐。顾客通常会在无意中对他最中意的商品做出下列动作：（1）对该商品总是多看两眼；（2）用手一再地触摸该商品；（3）将该商品放在手边；（4）在与其它商品进行比较时，该商品总是会包括在内（A与B、B与C的话，B商品为其最中意的对象）。
3．认真地推荐商品 很多时候顾客都会请促销员帮忙作参考，顾客之所以找促销员商量，是出于对店方的信任，因此促销员应该尽心尽责，不使顾客失望。（1）首先促销员要有严肃认真的态度，应树立责任心，不能以随意的态度来敷衍顾客。（2）如果顾客所中意的商品实在不适合他本人的真正需求，不符合他的目的，促销员不妨以专业的眼光为顾客推荐更好的相关商店。（3）促销员应避免为获取利润，极力地推销贵重商品，而不管其是否适合顾客的需要。（4）要推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西。 以免顾客买回家后，遭受家人或朋友的批评，最终会怪罪到促销员的头上。
4．成交 一旦顾客已明确表示了意愿，促销员就应该及时地促进成交。例如热情地说：我可以帮您包起来吗？接下来就是收取货款与递交货品的阶段了。 这里还要强调一点，对于没有购物的顾客，尽管他把商品都浏览了一遍，然后一言不发地离去，促销员也不能抱怨或在背后进行批评。顾客今天空手而归，谁能肯定他明天不会来购物呢？案例
赵先生走进一家专卖店，想买一条休闲裤，促销员小刘一条接一条地拿裤子给他看。 促销员：您看这条怎么样？ 赵先生对着镜子前后左右照了照：还行，穿上挺舒服的。 促销员又拿出另一条裤子：这里还有刚到的一种款式，您试试。 赵先生换上裤子对着镜子：这条也还行。 促销员又拿出另外一条：这条面料是进口的，就是价钱稍贵了点。 赵先生又换上这条：到底哪一条好呢？也许应该叫上女朋友帮我参谋一下。 促销员打断赵先生的联想：我觉得这三条都挺适合您的，要不，您再看看这条。 赵先生：是呀，都挺好的，但我没有很多机会去穿休闲装，也没有必要都买下来，哪天叫上我女朋友和我一起再来吧！ 促销员：等等，要不您再看看这一条怎么样，保证您穿上没得说。 赵先生：谢谢，不用了，改天我再来吧。 赵先生说完便离去了。
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分析上面案例，促销员小刘在接待中犯了哪些错误，如果换作你是促销员的话，你会怎么做呢？ 小结 本讲介绍了促销员如何与顾客沟通。首先，提出针对不同类型的顾客，促销员要采取不同的对应方法，与顾客建立良的好关系；其次，讲解了促销员如何抓住适当的时机接近顾客，怎样与顾客打招呼；再次，分析了怎样通过中医检查病因所用的望、闻、问、切的方法来确定顾客的需求；最后，强调了促销员如何推动成交的完成。
同样要强调的是，这些知识学习必须与实际情况相结合，在实践中去亲身体会和运用。
裂变营销的本质是以存量带动增量，让用户主动为你寻找潜在客户，利用用户的社交圈，实现一传三，三传十的扩散，裂变营销有这样优势：成本低、效果持久、影响力大。如今，裂变已经成为最重要的获客方式之一。和传统营销相比，裂变营销强调分享，因此获客广泛，成本低廉将原先的拉新获客的广告费用，分解为老客户推荐和新用户注册的奖励费用，用户享受到了优惠，商家也降低了投广告的风险。
互联网精准引流营销的方法是精准引流量最核心的就是设定关键词、营销策划方案的制定等。
第一、精准引流量最核心的就是设定关键词。
那什么是关键词，关键词就是你发布产品信息的中心。比如你是卖苹果的，发布的信息内容也是关于苹果的，那你就要设立苹果为关键词，把这个关键词运用到标题里面。比如：哪里的苹果最好吃?这个就可以作为你的标题。
第二、营销策划方案的制定。
方案的设定那可就千变万化了，比如一个美女，她每天都会换不同的衣服来穿，但是穿不同的衣服所变现出来的气质与感觉那是不一样的。比如穿学生装，那给人的感觉就是邻家小妹比如穿正装，那就是职场女士比如穿晚礼服，那表现出来的就是端庄大方。
第三、策划好了需要有内容，这个就涉及到图片与软文的搭配。
好的图片与软文搭配是相得益彰的，这样会生动形象地将需要表达的信息简单明了表现出来。现在的人基本都是外貌协会的，谁都喜欢看美丽的东西，所以图片就要精致一点的。
第四、发布信息优化排名。
同一个关键词，相似内容的信息，同一个站点，同一段时间其实是有很多人在发布的。比如就论坛，每天发布的信息都是海量的。所以就算有了关键词，有了策划，有了好内容也不一定有人看。
扩展资料
发布信息的优化排名，这个就是SEO的本质东西了。说得专业点，其实就是每个站点，每个搜索引擎有一套自己的数据排名数学公式，就像我们在学校时有个综合分数一样，每个期末每个人有个综合分数，然后按照综合分数将每个人这个学期的学习情况排名出来。
排名越靠前，说明成绩越优异，大家都会抛来尊敬羡慕的眼光。同样在数据库里面，排名越好的信息也是公认为质量高的信息，大家都会去点击查看，浏览量越大，流量就越多，那精准流量还有什么难的呢。
关于信息的优化排名，是个综合性技术活，涉及到软件引流、外链推荐、评论回复、信息深入阅读、长期跟踪维护等。这是一个长期大量的繁琐工作。不过不要嫌事多，冰冻三尺非一日之寒，你想过在学校里那些品学兼优的人是怎么出来的吗，还不是每天如一日，刻苦攻读出来的。
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