手机视频聊天时没有声音怎么办？

手机视频聊天时没有声音，建议：\x0d\1调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。\x0d\2关机重启。\x0d\3检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。\x0d\4若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。\x0d\5若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

品牌型号：华为P50
系统：HarmonyOS 3

对方发视频过来没声音可能是手机开启了静音模式或通话音量调至最低，尝试按住音量+键提高音量；还有可能是手机扬声器或听筒损坏，需要前往售后检测并更换相应部件。

以华为P50为例，使用微信时收到视频通话时没有提醒，请尝试按照以下方法排查解决：

1、检查手机是否在拨打电话、使用相机时出现此问题。在拨打电话、使用相机功能时（包括第三方应用调用相机拍照等），此时若某人发送视频聊天邀请，手机不会有任何提示。

2、检查下手机是否处于静音、振动模式。进入设置，声音中查看是否开启静音、振动模式，如果是，先将手机设置成响铃模式，并将音量加大。

3、检查微信铃声是否开启。进入微信应用，在我，设置，新消息提醒中，检查接收视频聊天邀请通知和视频聊天铃声，是否开启，如果没有，请打开。温馨提醒：手机系统版本为EMUI100及以上版本，请进入设置，搜索并进入应用管理，微信，通知管理，音视频通话邀请通知，检查允许通知、铃声或震动是否开启，如果没有，请打开。

4、检查微信音视频通话邀请通知静默通知是否开启。进入微信，我，设置，新消息提醒，语音和视频通话邀请，查看静默通知开关是否开启，如果开启请关闭。

手机在非微信界面收到微信视频通话邀请时，如果音视频通话邀请通知开启了静默通知，则手机会没有提醒，只有下拉状态栏才会有邀请通知。

5、重启手机。部分第三方应用会占用手机中的音频通道不及时释放，导致音频通道资源占满，使手机中其他应用程序无法正常播放声音的现象，请重启手机解决。

6、可尝试进行还原所有设置。如果问题仍然存在，请备份好数据后(微信/QQ等应用单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
一， 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
二，请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
三， 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
四，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为APP>故障排除>硬件与物理连接>开始检测>手动检测>扬声器、听筒、麦克风（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(第三方通讯类应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

若微信语音或视频通话对方听不到，您可尝试以下方法处理：
1、确认麦克风权限是否开启，如未开启微信会d框提示，选择允许即可。
2、确认是否连接了蓝牙设备，可关闭蓝牙开关进行尝试。
3、更换好友对话，确认是否为对端异常导致。
4、更换网络环境尝试，排除网络原因。
5、若其他应用在使用录音通道，此时手机中其他应用程序无法正常播放声音，需重启手机或清理手机后台应用尝试。
6、若只有微信语音或视频通话时，对方听不到您的声音，可能为微信应用问题，建议您进入「微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈」，将问题反馈至微信客服处理。您也可以备份微信数据后，进入软件商店或使用手机浏览器，重新下载安装微信。
7、若以上方法仍无法解决您的问题，建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测。

手机开视频没有声音的原因是：

1、对方发的微信在他/她录制的时候并没有说话所以没有声音。

2、你可能没有在微信软件端开启扬声器功能，所以有声音没有通过扬声器(声音在听筒里面播放)你听不到声音。

3、手机声音设置的小，或者你把微信的信息提示音关了。

4、也有可能是手机坏了，要么恢复出厂设置，要么就拿去厂商检修。

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若是使用的vivo手机，可以参考以下信息：

一、若是指的微信来视频通话没有铃声，可以按照以下方法排查：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--打开“接收语音和视频通话邀请通知”；然后进入“语音和视频通话提醒”--音视频通话邀请通知--声音，若设置为静音，请选择其他铃声；
2、进入设置--声音与振动/声音--选择“响铃模式”，并把铃声音量调高；若侧边有静音按键，请拨动静音按键，退出静音模式；
3、若微信没有在后台运行，无法接收相关通知，请打开微信后，进入多任务切换界面，下拉锁定看看；
4、若电脑端登录了微信，手机端微信消息会静音处理，请退出电脑登录看看。
注：若所有场景都没有声音，请前往vivo客户服务中心进行处理；若来电话、播放视频等都有声音，可进入此链接网页链接咨询在线客服协助处理。

客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份z），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

二、若是指的微信过程中扬声器没有声音，可以参考以下方法：

1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；旁升
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中档卜心清理；
8、请将系统升级至最新版本，重启设备，再使用查看；
9、如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，可能导致外放无声。

遇到没有插耳机却显示耳机已连接的情况：
1）、如果设备受到摔损行启穗，耳机孔进液、进灰等情况，可能影响耳机孔功能，请携带设备前往客户服务中心检测；
2）、请尝试插拔一次耳机，确认耳机图标显示是否恢复正常。如果仍有耳机图标，可以尝试重启手机查看；
3）、如果设备采用的是Type-C耳机接口，请确认是否使用了一转多充电线或非官方耳机转接线，这些设备可能与设备不兼容，导致耳机图标显示异常，建议断开设备查看。

若是以上方法未能帮忙恢复，建议前往 vivo客户服务中心 处理。

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