京东笔记本换货流程是什么？

如下：

1、首先登陆自己的京东账号之后，首先躯找人工客服，把需要退货的情况告诉京东客服，并询问是否可以换货，买家需要注意客服的上班时间，得到确认可以换货的答复之后，找到想要换货的商品，点击“返修/退换货”，进入申请页面。

2、在申请页面，用户可以看到退货、换货、维修三个选项。点击换货，描述下换货的理由，一定要准确陈述换货的原因，然后选择上门换新时间，点击提交，等待审核成功，一般第二天会有人给你打电话，仔细询问问题商品情况，买家如实告知之后，审核便通过，接下来等待上门换新即可。

3、京东会派人带着新货来，检查无误之后，给买家更换新货，拿走旧货，然后评价京东的服务，这样换货就结束了，一般质量问题产生的换货行为是不用支付运费的。

虽然在京东平台上面看不到商品的样子，但是平台有着完善的机制，保证消费者的合法权益，只要不是恶意的换货，平台都会满足消费者的需求。

新推出的“以换代修”服务，覆盖了电话机、插座、电子秤、煮蛋器、生活电器配件、其他厨房电器等品类，后续还将逐步拓展其他品类。

需要指出的是，此次针对“上门换新”服务也进行了全面升级。

京东表示，为解决换货周期长的问题，京东早在2010年就推出了“上门换新”服务，而此次进行整体品类的拓展，升级后客户申请换货需求中85%以上都可以直接享受上门换新。

据了解，一般的换货流程为消费者提交申请，商家检测确认符合换货条件后再发出新的商品，时长平均为3-7天不等。而京东推出的上门换新服务，客户提交换货申请后，京东会直接生产一个换新订单。

也就是用户提交换货申请后，无需再邮寄商品，也不必再等待检测，京东配送员会带着新商品免费上门与用户交换旧商品。

问题一：京东怎么退货 京东商城退货流程 兄弟 我是京东商城华中区的 算得上是京东内部人员吧 跟你实话说吧 如果你买的东西你感觉不好 可以直接申请无条件退货的 退了再买 如果你换新或者维修的话 那你懂的 你觉得能给你新的么？ 都是翻新机 当然 这个翻新不是旧的 都是有点小毛病翻新的 台电啊 昂达啊 爱国者啊 这些 客户退货率太高了 质量就不言而喻了 算了 不说了 免得把内幕全部说出来了

问题二：京东商城无条件退货怎么退？ 可以的，只要三包凭证没丢就行，在订单那里申请退货，然后把东西准备好，联系京东售后那边就行，还有发票之类的，你这个算完美没动过的了，肯定没问题

问题三：京东商城怎么退货 京东商城怎么申请售后 货到时，你可以验货，不满意然后拒收，拒收了再到京东商城申请退款，商家收到货，会同意你的退款，如果你收到货没有拒收，是别人代签的，你不满意，可以在线联系你所购买的商家的在线客服，所你想退货，退货的原因如果是商家的，还要出示证据，这样就可以免承担运费，如果是因为个人原因，自己需要承担运费，然后再到商城去申请退款就可以了。

问题四：在京东商城买的电脑怎么申请换货 在京东商城买的电脑怎么申请换货，解答如下

在电脑上申请 *** 作步骤：

登陆京东网站，进入“我的订单”，点击客户服务下的返修/退换货或商品右则的申请返修/退换货，出现返修及退换货首页，点击“申请”即可 *** 作退换货及返修，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

步骤阅读.2在手机上如何申请：

打开手机APP端，点击我的京东>点击退换的商品>返修退换货，填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

步骤阅读.步骤阅读.步骤阅读.3提交成功后请耐心等待，由专业的售后工作人员受理您的申请。

成都SEO小刚为你解答

问题五：京东商城上买的电脑如何退货 ？ 京东商城：（400-8400-320）感谢您对京东商城的支持！

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。

到货物流损或缺件情况

物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，经售后人员核查情况属实（期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便售后人员快速做出判断及时处理），无条件办理退换货事宜。

以下情况不予办理退换货：

任何非京东商城出售的商品（序列号不符）；

对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

商品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主商品一起退换）、说明书不完整，（券）发票缺失或涂改；

问题六：京东商城笔记本电脑可以无理由退货吗 在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。京东所售均为全新品，为保护消费者利益，以下情况视为影响二次销售：

手机、相机、笔记本产品原厂包装打开或安装电池开机启动；

密封产品原包装打开；

产品通电、过水、插入卡槽等已使用；

钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货；

食品、保健品类产品不接受退货。

以上，具体见各品类细则。

是适合无理由退款的，但你的商品包装还得和客服确认下才行。

问题七：我在京东商城订购了东西怎么退货 建议你先咨询字啊线客服，再申请退货，到时候他们同意你退之后，你就可以去吧东西给卖家寄过去了，记得要把底单留起哦，因为还要填个订单号，卖家收到货，确认无误后，会在3到5个工作日的样子将款退给你的，下次买东西，记得先去龙券，还有免费的豢梢粤欤省点就赚点撒

问题八：京东商城电脑支持7天退货吗 支持的，所有商品除了特殊性的，一般都是支持7天内退货的，前提是你不能人为的把它弄坏了。还有些不支持的，例如苹果IPAD平板，你已经激活了就不能退了，没有激活的可以的。

问题九：京东上买笔记本电脑，怎么退货？ 七日内退货，十五日内换货。看来你是不能申请退款了。。。

问题十：京东订单已完成怎么退货 只要没拆开包装更没有使用退货更快捷,如果拆开包装并使用过退货难除非质量问题

已经不可以退货了但是可以换货

京东承诺符合以下情况，自客户收到商品之日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

第三方卖家商品售后服务总则：

1、自商品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退换货，15日内可以换货，您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：

2、本售后总则不适用闪购商品、海外购商品；

3、退货时请保持主商品完好，附件齐全，并将商品的赠品一并返回；

扩展资料

三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

1．“7日”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

2．“15日”规定：产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

3．“三包有效期”规定：“三包”有效期自开具发票之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的l8种商品中，如彩电、手表等的“三包”有效期，整机分别分半年至一年，主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次，仍不能正常使用的产品，消费者可凭修理记录和证明，调换同型号同规格的产品或按有关规定退货，“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

4．“90日”规定和“30日”规定：在“三包”有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。因修理者自身原因使修理超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品，费用由修理者承担。

5.30日”和“5年”的规定：修理者应保证修理后的产品能够正常使用30日以上，生产者应保证在产品停产后5年内继续供符合技术要求的零配件。

6．新三包规定从1995年8月25日起实施，凡在该日以后购买列入三包目录的产品，消费者有权要求销售者、修理者、生产者承担三包责任。对1995年8月25日以前购买的产品，只能继续按照1986年发布的《部分国产家用电器三包规定》执行。

参考资料：京东帮助中心

参考资料：百度百科-三包政策

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