它能够帮助企业获得新客户、维护老客户并将现有客户转化为忠实客户,从而为企业带来更多收益。
选择一个适合企业的CRM系统能够让企业的发展事半功倍。
那么,CRM客户管理软件哪家公司好?不同的用户可能对同一个产品产生不同的认知,所以本文将以Zoho CRM为例,列举一些比较好用的CRM系统特性。
1、界面简洁 *** 作简单部署CRM虽说是企业级决策,但是真正的使用者还是员工。
CRM的作用是帮助业务人员提高业务效率,更好地跟进和管理客户,因此复杂的界面和 *** 作很可能导致CRM成为摆设。
而Zoho CRM不仅界面简洁, *** 作也只需要点击和拖拽,经过简单的培训即可上手使用。
另外,Zoho CRM还支持自定义模块、字段和UI界面,把个性化定制的权力交给用户。
2、客户数据管理分析作为客户管理软件,不得不说Zoho CRM的客户管理功能。
Zoho CRM能够将各个渠道获取的客户信息记录,并通过内置的一系列的工具进行客户信息的管理。
销售人员能够在客户信息页面集中查看所有的相关信息,通过分析组件找出最具价值的客户,采取有效的销售策略进行跟进,完成转化。
3、业务流程定制化每一家企业的业务流程都有所不同,企业内部流程和销售流程也有着很大的区别。
Zoho CRM可以针对不同的销售流程采用不同的布局模式,让您的CRM系统与企业的销售方式完美契合。
无论是多页面布局、条件字段还是条件验证,都能让CRM系统发挥出最大的作用,提高客户转化率。
CRM系统哪家好?问题的答案或许有很多。
企业在选择CRM客户管理系统时,首先要明确自身需求,哪些功能是必须的,再看挑选的CRM能否满足这些需求,并且具备可升级性与灵活性。
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