美容院才有好的服务的根本。
定岗定责,每一个员工都清楚自己的工作岗位和工作职责,并能保证按时按质按量完成。
2.满足合理期望顾客来到美容院、员工聚集在美容院都是有期望的,只有满足顾客的期望,才能留住顾客,吸引顾客常来美容院做护理。
而满足了员工的期望,也才能让员工安心为顾客做服务,留住员工,防止员工流失。
3.把握需求把握客户的需求是满足客户期望的一个基本条件。
我们只有满足了客户的基本需求,才可以更好地为自己的客户进行需求性的服务,提供适合这个顾客的项目产品套餐。
为自己的美容院做好相应的锁客方案。
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