天猫抽检对店铺的影响_天猫抽检申诉成功率

天猫抽检对店铺的影响_天猫抽检申诉成功率 最近看到某论坛上，有掌柜在寻求法律帮助：“我是天猫卖家，最近被抽检产品不合格，一次性扣了48分，被做清退店铺处理，我能怎么申诉或者起诉天猫吗？”那，这位掌柜可以申诉吗？有两种解决方式：第一种，有效申诉期内是可以申诉的，如果有国家的标准凭证，或者其他有力证据，证明你家商品没有问题！第二种，可以申请复检。

往后，天猫在品质把控这块只会越来越严格！真的不要等出事了，才想去解决问题！近日，《天猫规则》第50条第一点做了变更，商家所经营的品牌如果不符合平台质量要求的，天猫可终止你的店铺经营！说白了，就是关店嘛！这个规则，会在10月11日正式生效。

不过对我们诚信经营的商家来说，其实没什么影响！就怕那些通过投机取巧来赚钱的，可要小心！所以，今天就跟大家聊一聊天猫规则变更的问题，主要说3件事：1、平台质量要求2、违反平台要求的情形3、对店铺的影响

一、平台质量要求1、什么是平台质量要求？其实就是在平台销售的商品必须满足的生产、检验和评定质量的技术依据。

主要包括国家标准、推荐性标准、行业标准、天猫抽检规范等。

部分产品如果指标没有判定标准的话，参照有资质第三方检测机构的报告。

关于天猫抽检规范，可能很多掌柜还不清楚。

2、什么是天猫抽检规范？不同类目商品，天猫有不同的抽检规范。

想要了解自己类目的细则，可以去天猫商家品控里查询。

一般平台检验你是否符合平台质量标准，检查形式就是抽检。

这点掌柜们应该都不陌生。

执行这个检查的，就是传说中阿里最低调、最神秘的部门——“神盾局”！天猫除了每月的随机抽检，品质退款率高的店铺也很容易被抽检到。

要知道平台对店铺的判断，现在都是靠大数据的。

比如，你有一家店铺，宝贝因为质量问题，导致你退款率变高。

多来几次，达到一定高压线，你就会很“荣幸”地变成“嫌疑店铺”了。

这个时候呢，阿里神秘买手就会去“拜访”你，顺便拍你两件宝贝回去测测。

为什么会拍两件呢，想留着自己用？真正拍两件的原因是：在这两件样品中，一件作为首次抽检，另一件作为复检存样。

如果商家表示对首次质检结果存在质疑，申请淘宝复检，检测机构只要对另一件重新进行复检就可以了。

如果第一件不合格，第二件还想过关？所以两件如果都不合格，你还想申诉成功吗？

二、违反平台要求的情形？伴随规则的变更，《终止品牌在天猫的经营和规则与实施细则》也发生了点变动。

平台特别强调了，品牌商品归属以下类目：且两次抽检，都被证实不符合国家强制性标准、推荐性标准、或平台质量要求的，你有很大可能被终止经营！这次规则变动针对的，就是在以上一级类目里的天猫品牌商家。

就这一招足以致命，恐怕你连扣分都没机会了。

三、对店铺的影响？这个规则的变更，可以看出，天猫对品牌商品品质的把控越来越严格！之前，店铺商品被抽检到不合格，天猫会下架不合格商品。

之后商家可以申诉，或者复检。

不通过，天猫再对商家进行扣分或者其他处罚。

不合格商品可以整改，恢复上架后，天猫再进行二次抽检。

10月11日之后，要是两次被抽检到不符合平台质量要求的商品，那可能这个店铺就要跟天猫 say goodbye了！如此一来，掌柜们就要提升对店铺商品的品控意识。

其实就算，没有这样的规定，商品的质量问题也是店铺的根本。

你看，现在连某多都知道积极整改，下架不合格产品了……掌柜平常除了多多关注店铺后台的数据，最最最重要的还是从商品的源头把关。

另外，包括了解你店铺的退款率、违规都是由什么原因造成的。

如果是质量原因，就从你的供应链入手排查；以后和厂家、供应商合作的时候，一定要看到符合标准的检测报告。

这样以后出了问题，就有据可循了。

今天国庆假期的第三天，一般人都在给祖国庆生，而我们电商人就比较高级了，我们忙着双11！但是忙碌之余还是希望大家能挤出时间去陪伴自己的家人！