三星手机为什么更新不了系统 原因有如下几个

1、核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2、手机有足够的电量 (多于 50%)

3、手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4、请再耐心等待或者换个时间段 *** 作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5、若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击d出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件

6、也可以带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

安卓手机升级系统/固件 *** 作方法有如下：1.Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。2.连接电脑使用S 换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。通过Kies方式升级：1）在电脑中下载安装Kies软件。注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。通过S 换机助手升级：1）电脑中下载安装S 换机助手 PC 版2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。3）开启电脑中的S 换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会d出更新提示，点击更新即可。3.送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。

尊敬的三星用户您好：根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：1.建议进入设定-更多-应用程序管理器-全部-信息联系人-清除数据尝试。2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。3.使用其它SIM卡尝试一下4.备份好手机上的重要资料，恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：1.核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。2.手机有足够的电量 (多于 50%)3.手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)4.请您再耐心等待或者换个时间段 *** 作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。5.若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击d出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/4470636.也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

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