如何做好IT运维管理工作?

如何做好IT运维管理工作?,第1张

IT运维工作,以服务为中心,以稳定、安全、高效为三个基本点,确保公司的业务能够 7×24 小时为用户提供高质量的服务。

运维人员对公司业务所依赖的基础设施、基础服务、线上业务进行稳定性加强,进行日常巡检发现服务可能存在的隐患,对整体架构进行优化以屏蔽常见的运行故障,多数据中接入提高业务的容灾能力。

通过监控、日志分析等技术手段,及时发现和响应服务故障,减少服务中断的时间,使公司的业务符合预期的可用性要求,持续稳定地为用户提供务

简单说,就是对计算机硬软件系统等的运行维护

专业解释,IT运维管理是指单位 IT 部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等,对IT软硬运行环境(软件环境、网络环境等)、IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。

工作内容:维护办公硬件、网络及外设的维护等工作。IT外包服务流程,包括全部办公硬件、网络及外设的维护工作

采用何种远维方案可谓见仁见智,并且不同的公司有不同的安全需求和硬件前提。毫无疑问,远程维护不同于本地运维采用什么样的远维方案应该有一个基本的原则。安全和方便应该是选择远维方案的出发点。

远维首先要保证安全性,不管是内网还是外网的远控要保证控制端与被控端的唯一性。也就是说,要预防第三端的介入,杜绝“第三人”的参与。要做到这一点,在被控端要做好安全部署(比如关闭多余端口、IP过滤、控制列表等),以防未经授权的恶意控制。另外,远控方式的安全性也要保证(比如对数据进行加密等),以防“中间人”的嗅探。

远维的方便性这个很好理解,也是IT人员追求的目标。方便性应该包括两个方面的含义,一是 *** 作上的便利,能够以最快的速度实施远程维护,二是远维较少受外界因素的限制(比如地理位置、软硬件设备等),可以随时随地的进行远维。选择方便的远维方案,不仅提高了工作效率,而且保证了假日的质量。

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