(1)通过物联网专网提供的自诊断能力,依次查询上网异常终端的配置、SIM卡、网络连接及是否建立连接;
(2)进行多卡、多终端(普通手机终端,下同)的可用性测试,即将多张SIM及多个终端设置正确的APN,进行多次可用性互 *** 作;
(3)如多卡、多终端测试后故障现象未重现,且连接正常,可初判为物联网终端(模组)需更新设备内的IMSI(或PLMN)识别号为46006或46009,检查APN是否设置正确。
(4)物联网终端(模组)更新相关设置后,如依然无法解决问题,请协调终端(模组)厂家、中国联通本地运维部门分别从终端(模组)、网络侧进行通信日志分析,进行故障原因排查。如联通的号码无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
温馨提示:
若以上情况排查后还未能解决您的问题,可点击>检查一下有没有信号,可能是欠费断网了,摘要 苹果手机联通物联卡怎么突然上不去网提问 检查一下有没有信号,可能是欠费断网了,回答 没有欠费 提问 没有欠费 提问 提问 提问 重新插一下物联卡,可能是接触不好联通物联卡:首先打开手机里的“设置”→“移动网络”→“接入点名称(APN)”,联通物联卡APN设置为“unim2mnjm2mapn”
检查设备与物联网卡是否兼容:确认终端是否支持对应运营商的物联网卡。例如,联通的物联网卡不能用于仅支持移动制式的设备。
物联网卡是三大运营商推出的企业设备专属流量卡,不能发信息、打电话,甚至不允许出现在个人市场,随着物联网卡市场的不断发展,很多物联卡被一些代理上包装成流量卡来销往个人市场,这种从运营商的角度来说是不允许应用在手机上的。
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